Seller FAQ Shopee? Fitur contoh Asisten FAQ Shopee merupakan pesan otomatis yang berisikan daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli beserta jawabannya. Dengan fitur ini, Anda dapat mengelola chat masuk dari pembeli dengan lebih efisien.

Baca juga: Bagaimana Cara Mengaktifkan Chat Versi Terbaru di Shopee?

Apa Itu FAQ Toko Shopee?

Shopee Seller Centre? Fitur Asisten FAQ merupakan fitur pesan otomatis yang berisi daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli beserta jawabannya. Dengan menggunakan fitur Asisten FAQ, Anda dapat menghemat waktu dalam membalas chat pembeli.

Anda dapat mengatur Kata Sambutan serta 3 buah pertanyaan yang akan secara otomatis dikirimkan ke pembeli ketika mereka memulai chat dengan Anda. Anda dapat mengaktifkan fitur Asisten FAQ melalui langkah berikut, yaitu:

  • Klik Buat FAQ Toko pada tab Asisten FAQ.
  • Tambahkan Kata Sambutan dan tentukan Tipe FAQ yang Anda inginkan. Masukkan maks. 3 pertanyaan beserta jawabannya, kemudian klik Simpan. Anda dapat melihat Preview dari handphone pembeli di sisi sebelah kanan layar Anda.
  • Cek Dashboard FAQ untuk mengetahui dan menganalisis performa Asisten FAQ Anda.
Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Bolehkah Mencantumkan No HP di Shopee?

Seller Education hub Shopee? Anda juga dilarang mencantumkan kontak pribadi seperti nomor handphone, WhatsApp, maupun platform media sosial lain. Penipuan dan pemalsuan identitas adalah pelanggaran berat di Shopee. Hargai hak orang lain dan tuliskan dengan jelas Jika Anda menggunakan foto orang lain (bukan foto sebenarnya).

Untuk tahu cara jualan di Shopee free ongkir atau mendapatkan gratis ongkir, dapat dilakukan dengan mendaftarkan program pada aplikasi Shopee atau website Shopee. Proses pendaftaran gratis ongkir membutuhkan waktu sebanyak dua hari kerja sejak dokumen atau barang secara lengkap. Hal ini berbeda dengan persetujuan hasil pendaftaran yang diinformasikan terhadap pengguna melalui notifikasi aplikasi Shopee.

Pada toko yang didaftarkan berhasil mendapat program gratis ongkir Shopee yang dapat digunakan dengan memasukan gratis ongkir untuk setiap produk secara mudah. 

Pesanan didapatkan dari gratis ongkir untuk setiap produk. Shopee memiliki fasilitas dalam cara mengirim barang jualan di Shopee. Dengan memilih jasa kurir Shopee dapat memudahkan pengiriman di luar kota.

Cara Menggunakan Asisten FAQ untuk Membuat Tanya Jawab Otomatis di Shopee

Cara broadcast Shopee? Fitur Asisten FAQ merupakan fitur pesan otomatis yang berisi daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli beserta jawabannya. Dengan menggunakan fitur Asisten FAQ, Anda dapat menghemat waktu dalam membalas chat pembeli.

Anda dapat mengatur Kata Sambutan serta 3 buah pertanyaan yang akan secara otomatis dikirimkan ke pembeli ketika mereka memulai chat dengan Anda. Anda dapat mengaktifkan fitur Asisten FAQ melalui langkah berikut, yaitu:

  • Klik Buat FAQ Toko pada tab Asisten FAQ.
  • Tambahkan Kata Sambutan dan tentukan Tipe FAQ yang Anda inginkan. Masukkan maks. 3 pertanyaan beserta jawabannya, kemudian klik Simpan. Anda dapat melihat Preview dari handphone pembeli di sisi sebelah kanan layar Anda.
  • Cek Dashboard FAQ untuk mengetahui dan menganalisis performa Asisten FAQ Anda.

Asisten FAQ Anda akan muncul kembali di hari yang sama jika dinilai Membantu oleh pembeli. Asisten FAQ Anda tidak akan dikirim kembali kepada pembeli jika dinilai Tidak Membantu.

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Cara Membuat Asisten Chat untuk Mengaktifkan Balas Pesan Otomatis di Shopee

Broadcast chat Shopee tidak muncul? Perhatian aplikasi yang saya gunakan dalam panduan ini adalah Google Chrome Android, karena lebih cepat. Oleh sebab itu, Anda menggunakan aplikasi tersebut untuk masuk ke seller Shopee.

Masuk ke Seller Shopee

Pertama Anda perlu berkunjung ke situs seller Shopee. Jika sudah masuk, Anda akan ditampilkan berbagai menu yang cukup banyak dan diantaranya adalah Bisnis Saya, Kesehatan Toko dan lain-lain.

Baca juga: Langkah Mudah Berjualan di Shopee Seller Center Indonesia

Mengaktifkan Auto Reply

Tampilan selanjutnya seperti gambar di bawah. Pada bagian Standar Auto Reply perlu diaktifkan, seperti contoh FAQ. Kemudian pada bagian pesan silahkan pilih Ubah.

Mengatur Pesan Otomatis

Di kolom yang sudah disediakan silahkan isi dengan kata-kata sambutan saat calon konsumen menghubungi Anda.

Membuat Template Pesan

Template pesan Shopee sangat berguna dan memudahkan Anda menanyakan sesuatu ke penjual tanpa harus mengetiknya secara manual. Meskipun Anda sebagai penjual, tapi fitur yang satu ini tetap saya sarankan supaya ketika Anda ingin belanja sesuatu bisa lebih simpel dan praktis ketika akan bertanya.

Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Rekomendasi Topik Fitur Asisten FAQ

Contoh greeting message untuk online shop? Fitur Asisten FAQ merupakan fitur pesan otomatis yang berisikan daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli beserta jawabannya. Dengan menggunakan fitur Asisten FAQ, Anda dapat menghemat waktu dalam membalas chat pembeli.

Berikut rekomendasi topik pertanyaan, pertanyaan & jawaban yang bisa Anda gunakan di toko Anda, seperti:

Apakah Seluruh Produk Tersedia?

Ya, seluruh produk tersedia dan siap dikirim. Anda bisa cek melalui halaman “Rincian Produk” > “Stok”.

Ukuran Apa Saja yang Tersedia?

Produk memiliki ukuran yang bermacam-macam. Anda bisa lihat “Panduan Ukuran” ketika memilih ukuran produk yang diinginkan.

Apakah Saya Dapat Menukar Produk Saya?

Semua produk yang telah dibeli tidak bisa ditukar. Oleh karena itu, kami ingin mengingatkan kepada pembeli untuk memilih produk yang tepat dengan variasi yang benar.

Apakah Produk ini Memiliki Garansi?

Anda bisa cek ketersediaan garansi produk melalui halaman “Rincian Produk” > “Garansi”.

Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Melakukan Pengiriman?

Durasi pengiriman bergantung pada jenis dan jasa kirim yang dipilih. Estimasi untuk pengiriman reguler adalah 2-3 hari untuk wilayah Jawa dan 4-5 untuk pengiriman luar Jawa. Untuk melihat estimasi waktu yang lebih akurat, Anda dapat melihat tanggal produk akan diterima pada bagian “Opsi Pengiriman” saat melakukan checkout.

Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Jualan Anti Ribet dengan Ginee Omnichannel

Anda ingin produk yang dijual di Shopee laris manis dan bisa mendapatkan orderan yang banyak? Jangan pusing, karena ada Ginee Omnichannel yang akan bantu Anda mengelola banyak toko online secara sekaligus dalam satu dashboard saja.

Ginee punya berbagai fitur yang dapat mempermudah Anda mengelola toko online di Shopee atau marketplace. Fitur tersebut meliputi Ginee Chat, Ginee WMS, manajemen produk, stok, pesanan, promosi, dan lain sebagainya Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang gratis!

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Ginee Omnichannel yang menyediakan berbagai layanan andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Jadi, tunggu apalagi? Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!