Proteksi Produk Tokopedia: Pesanan Dijamin Aman Terlindungi

Anda yang suka berbelanja online atau menjual produk secara online di Tokopedia pasti sudah tidak asing lagi dengan fitur-fitur yang disediakan termasuk fitur Proteksi Produk Tokopedia. Dengan segala fasilitasnya, Tokopedia selalu mengedepankan kenyamanan dan keamanan transaksi yang dilakukan oleh para penggunanya.

Fitur Proteksi Produk Tokopedia ini tentu saja sangat memberikan keuntungan bagi setiap user Tokopedia. Kenapa? Karena dengan adanya Proteksi Produk Tokopedia, keamanan produk yang dikirim pun sudah pasti terjamin. Ingin tahu lebih lanjut mengenai proteksi produk Tokopedia? Yuk, langsung simak ulasannya di bawah ini, ya.

Apa Itu Program Proteksi Produk Tokopedia?

Proteksi produk adalah upaya yang dilakukan oleh Tokopedia Indonesia dalam melakukan pencegahan terhadap kerusakan fisik hingga hilangnya suatu produk. Program Proteksi Produk Tokopedia ini merupakan fasilitas jaminan yang diberikan oleh Tokopedia yang bisa dinikmati oleh setiap penggunanya.

Program Proteksi produk Tokopedia ini cara kerjanya adalah dengan melindungi produk yang dipesan pembeli dari kerusakan fisik, kemasukan cairan, hingga hilang akibat hal-hal tertentu selama 12 bulan sejak barang dibeli. Yang perlu Anda ingat adalah program ini berbeda, ya, dengan program Asuransi Pengiriman Tokopedia.

Baca juga: Gunakan Asuransi Pengiriman Tokopedia Dijamin Anti Rugi!

Sebenarnya, produk apa aja, sih, yang berlaku untuk bisa mendapatkan proteksi? Pada dasarnya, ada beberapa produk tertentu yang bisa dipasangkan asuransi produk. Kategori tersebut terdiri dari gadget, elektronik, kerusakan total, furniture, otomotif, kendaraan, layar retak, hobi, ibu & anak, kecantikan, ready stock, penerbangan, kereta, tagihan, dan kredit.

Produk-produk di atas merupakan produk yang akan mendapatkan program proteksi produk. Proteksi produk yang paling sering digunakan oleh pengguna Tokopedia adalah Proteksi Gadget Tokopedia. Banyaknya orang yang menggunakan proteksi gadget pasti membuat Anda penasaran, perlukah Proteksi Gadget Tokopedia? Tentu saja, jawabannya ada di tangan Anda masing-masing. Jika memang diperlukan, sebaiknya Anda aktifkan fitur ini.

Selain itu ada juga Proteksi Produk Elektronik. Kira-kira apa itu Proteksi Elektronik? Jenis Proteksi ini tentu saja proteksi yang dapat melindungi produk elektronik yang Anda beli di Tokopedia. Proteksi ini bisa mencegah kerusakan yang sewaktu-waktu bisa saja terjadi.

Keuntungan Menggunakan Proteksi Produk Tokopedia

Selain barang yang Anda beli atau kirim dari Tokopedia terlindungi keselamatannya, program Proteksi Produk memiliki keuntungan lainnya, lho. Dan yang pastinya sangan menguntungkan baik bagi pembeli maupun seller Tokopedia.

Bagi seller, mengaktifkan fitur Proteksi Produk dapat menjadi nilai tambah bagi toko, lho. Kenapa? Karena dengan fitur ini, pembeli yang ingin membeli produk di toko Anda tidak akan ragu-ragu lagi karena keamanan produk sudah dibuktikan dengan aktifnya Proteksi Produk. Yang lebih menariknya lagi, seller tidak dipungut biaya apapun, lho, kalau ingin menggunakan fitur ini.

Nah, kalau untuk pembeli, apa aja, sih, keuntungan yang bisa didapatkan dari proteksi produk? Pembeli tentu saja akan mendapatkan rasa aman plus plus dan akan terlindungi dari segala risiko kerusakan baik yang disengaja maupun yang tidak disengaja.

Baca juga: Apa Keuntungan Berjualan di Tokopedia? Seller, Simak nih!

Syarat dan Ketentuan Proteksi Produk

Kalau Anda memang ingin menggunakan Program Proteksi Produk dari Tokopedia, pastikan Anda sudah mengetahui syarat dan ketentuannya, ya. Hal ini tentu saja diberlakukan untuk mencegah kerugian baik dari pihak pengguna atau pihak Tokopedia itu sendiri. Gak usah pake lama, yuk, simak ulasan singkat tentang Syarat dan Ketentuan Proteksi Produk Tokopedia.

Syarat dan Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan yang pertama yang perlu Anda catat adalah bahwa produk hanya bisa digunakan oleh pengguna yang sudah terdaftar menjadi user Tokopedia, sudah melakukan transaksi dan sudah memilih layanan Proteksi Produk sesuai dengan kategori produk yang disediakan.

Proteksi Produk ini tidak berlaku, lho,ya, untuk pengguna dengan fitur dropship. Dengan adanya syarat dan ketentuan ini, maka pengguna telah dianggap memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia hanya berperan sebagai perantara pada layanan Proteksi Produk.

Selain itu, Mitra dengan fitur Proteksi Produk dapat mengembalikan premi asuransi yang telah dibayarkan oleh pengguna apabila barang yang dipakaikan Proteksi Produk ternyata aman-aman saja dan tidak mengalami kerusakan ataupun hilang. Selanjutnya, pembeli yang telah menggunakan layanan Proteksi Produk hanya bisa mengajukan klaim kepada Mitra terkait dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.

Pengajuan Layanan Proteksi Produk

Untuk syarat pengajuan layanan Proteksi Produk, jika pengguna ingin menggunakannya, pengguna bisa mencentang kolom Proteksi Produk sesuai dengan kategori barang yang dibeli ketika melakukan checkout.

Dengan digunakannya layanan Proteksi Produk, maka pengguna telah menyetujui bahwasannya Tokopedia dapat memberikan data milik pengguna kepada Mitra guna praktik layanan Proteksi Produk. Selain itu, Pengguna yang telah berhasil menggunakan layanan Proteksi Produk Tokopedia akan mendapatkan Polis yang nantinya akan dikirimkan melalui email pengguna.

Cara Dapat Klaim Asuransi Produk di Tokopedia

Untuk mendapatkan klaim dari asuransi Produk Tokopedia, ada beberapa hal yang harus dilakukan baik oleh pembeli maupun penjual Tokopedia. Untuk langkah-langkahnya, simak di bawah ini, ya!

Pengajuan Klaim Asuransi Produk bagi Pembeli

Jika Anda sebagai pembeli produk di Tokopedia dan mengalami kerusakan barang ketika barang sampai ke tangan Anda, maka Anda bisa mengajukan klaim Proteksi Produk jika memang ketika Anda checkout, Anda telah mengaktifkan fitur ini. Ikuti cara-cara berikut untuk mengklaim asuransi Proteksi Produk.

1. Lakukanlah komplain barang rusak/tidak sesuai.
2. Buatlah m=pengajuan pengembalian barang dan dana.
3. Tunggu hingga penjual menyetujui pengembalian dana dan barang. Jika sudah, silahkan klik “Input No Resi”.
4. Pilih jasa kirim, jenis pengiriman, isi kolom nomor resi disertai dengan lampiran foto resi dan kondisi barang saat Anda terima, kemudian klik “Simpan”.
5. Periksa kembali nomor resi, jika sudah sesuai, klik “Lanjut Konfirmasi”.
6. Jika pengiriman barang sudah berhasil dikonfirmasi, Anda bisa lanjut ke langkah klaim ongkir dengan mengklik tombol “Klaim Ongkir”.
7. Ketika klaim ongkir Anda sudah diajukan, Anda hanya perlu menunggu proses klaim selesai.

Pengajuan Klaim Asuransi Barang bagi Penjual

Ketika ada pembeli yang mengajukan klaim, maka Anda sebagai seller harus memprosesnya dengan baik dan benar. Proses klaim dapat Anda lakukan daengan mengikuti langkah-langkah berikut.

1. Klik “Pilih Solusi” jika Anda menerima komplain barang.
2. Pilih menu “Pengembalian Barang dan Dana.
3. Klik tombol “Ya, Terima Solusi”.
4. Kirimkan alamat ke pembeli yang mengajukan klaim, kemudian klik “Kirim”.
5. Jika sudah, silahkan klik tombol “Ya, Pilih Alamat”.
6. Selanjutnya, Anda tinggal menunggu barang Anda dikirimkan kembali oleh Pembeli.
7. Jika barang yang dikembalikan sudah tiba, harap lakukan pemeriksaan produk dengan teliti. Jika sudah, Anda bisa klik “Barang Sudah Diterima” untuk klaim pengembalian dana/ongkir.

Proteksi Gadget Tokopedia

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, jenis Proteksi Produk yang paling sering digunakan oleh pengguna Tokopedia adalah Proteksi Gadget Tokopedia. Proteksi Gadget Tokopedia adalah Program perlindungan atau asuransi proteksi HP yang diberikan langsung dari FUSE (PT. Pialang Asuransi Indotekno) yang dikhususkan untuk para pengguna setia Tokopedia.

Proteksi Gadget Tokopedia ini memiliki fungsi yang mirip dengan Proteksi Gadget Kredivo, yaitu sebagai pelindung gadget yang berupa handphone atau tablet dari kerusakan yang disebabkan oleh tindakan yang disengaja maupun tidak disengaja seperti kemasukan cairan ataupun kecacatan fisik produk.

Sama seperti jenis Proteksi Produk Tokopedia lainnya, Proteksi Gadget juga memiliki cara klaim Proteksi Gadget Tokopedia tersendiri yang nantinya bisa diikuti oleh para pengguna agar mereka bisa mendapatkan klaim yang diajukan. Berdasarkan Proteksi Gadget Tokopedia review, banyak, lho, Toppers yang sudah merasakan keuntungan menggunakan layanan Proteksi Produk yang satu ini.

Nah, setelah Anda mengetahui segala macam tentang Proteksi Produk Tokopedia, Sudahkah Anda siap untuk memasang fitur tersebut ketika membeli atau menjual barang di Tokopedia? Jangan lupa untuk selalu sesuaikan Proteksi Produk yang Anda pilih dengan kebutuhan Anda.

Ginee Omnichannel

Anda penjual di Tokopedia tapi ingin memperluas pasar dengan membuka toko online marketplace lain tapi takut kewalahan mengurus toko-tokonya? Gak usah khawatir! Anda selalu bisa berbisnis online dengan mudah bersama Ginee Omnichannel! Ginee mempunyai fitur-fitur menarik yang berguna untuk membantu Anda mensukseskan bisnis online Anda. 

Anda bisa mengelola produk dan stok, mengatur gudang, bahkan membalas setiap chat dari pelanggan Anda di marketplace-marketplace tersebut secara bersamaan tanpa harus membuka aplikasi satu persatu! Hanya dengan satu dashboard Ginee Omnichannel, Anda bisa berjualan online dengan nyaman. Tunggu apalagi? Daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan