Di era digitalisasi saat ini perlu kita ketahui dan cara kerja dari proses bisnis penjualan online, terkhusus salah satunya proses bisnis penjualan online shopee dikarenakan banyak dikunjungi dan diminati oleh para pengguna di Indonesia.
Pengguna yang dimaksud baik pemilik barang, penjual barang, supplier maupun pembeli dalam melakukan transaksi berkumpul di satu tempat untuk melakukan bisnis jual beli. Bisnis jual beli yang dilakukan berdasarkan kesepakatan masing masing sebelum melakukan pembayaran dan pengiriman produk barang. Dari melakukan transaksi bisnis tersebut biasanya memiliki beberapa langkah tahapan dalam berjualan di online shopee.
Apa itu Proses Bisnis Online ? dan Apa itu E-Commerce?
Proses bisnis online yang dimaksud adalah proses yang harus dilewati untuk menjalankan transaksi jual beli di bisnis online yang telah disediakan oleh berbagai marketplace secara e-commerce. Sehingga e commerce adalah segala kegiatan transaksi jual beli yang dilakukan melalui media elektronik atau secara digital dalam menawarkan produk bisnis.
Proses bisnis penjualan online shop adalah proses menjualkan produk bisnis secara online dengan memanfaatkan e-commerce tanpa mengeluarkan biaya besar untuk berbisnis ataupun menghemat waktu dalam melakukan proses jual beli.
Marketplace shopee banyak digunakan oleh para penjual maupun pembeli secara online yang banyak diminati dan digunakan, karena lebih memudahkan waktu dan meringankan biaya pengeluaran, sebab produk yang didagangkan bervariasi dan lengkap dari satu toko ke toko lain dan biasanya produk yang diinginkan mudah didapatkan di toko online yang menjual produk serba serbi.
Proses bisnis shopee yang telah disediakan oleh pihak ketiga dalam mengumpulkan berbagai penjual diberbagai negara dalam satu tempat untuk menjualkan produk secara terbuka hanya dengan membutuhkan akses jaringan internet.
Pihak Pihak Yang Terlibat Dalam Transaksi Bisnis Penjualan Online
Perlu diketahui dalam melakukan transaksi proses bisnis shopee diperlukan keyakinan dari pembeli dalam membeli barang dan penyedia produk. Setelah pembeli sudah yakin akan produknya yang dibeli maka akan terjadi kesepakatan transaksi bisnis penjualan secara online.
Pembayaran dapat dilakukan melalui bank ataupun melalui aplikasi keuangan lainnya sesuai dengan pihak yang bekerja sama dengan pihak shopee. Pihak shopee yang akan menganalisis dan bekerja sebagai perantara dalam mempertemukan pembeli dan penjual di dunia internet melalui satu aplikasi dan platform shopee selanjutnya penjual akan mengatur orang untuk melakukan pengiriman.
Kesimpulannya pihak yang terlibat dalam transaksi penjualan online adalah pembeli / konsumen, penjual / penyedia produk, pihak ketiga platform shoppe yang menyediakan dan yang mengumpulkan dana pembayaran pembeli yang selanjutnya menyalurkan ke penjual dan yang terakhir kurir yang memiliki jasa mengantarkan produk tersebut sampai ke tujuan.
Mekanisme Langkah Awal Sampai Akhir Dalam Melakukan Proses Jual Beli Secara Online
Berikut akan dijelaskan mekanisme contoh proses bisnis sederhana pada toko online shop yang digambarkan pada flowchart berikut :
Jenis Produk Yang Dijual
Dalam proses ini, penjual hendaknya memikirkan jenis produk yang ingin dijual di marketplace atau website blogger, produk yang ingin dijual bervariasi tergantung kemampuan penjual mendapatkan supplier dan minat pengetahuan atas produk yang dijual dan cara memaparkan, menjelaskan produk yang akan dijual nantinya.
Tempat Menjual Produk
Dalam proses ini, penjual hendaknya memikirkan tempat strategis dalam menawarkan produk tersebut melalui toko onlinenya sekalipun melakukan iklan dan memanfaatkan e-commerce sebaik mungkin. Membuka toko online dapat dilakukan pada lebih dari satu website atau pun di berbagai tempat marketplace secara bersamaan.
Tampilan Toko Online Shop
Dalam proses ini, penjual akan menampilkan atau memposting/mengupload produk dagangan ke dalam toko onlinenya. Yang ditampilkan adalah foto yang semenarik mungkin untuk menarik pembeli mengunjungi toko online dan menjelaskan produk sedemikian rinci untuk menyakinkan pembeli/konsumen atas produk yang dijual kan.
Pembeli/Konsumen Memiliki Keyakinan
Dalam proses ini, pembeli/konsumen telah memilih percaya pada toko online shop dan merasa barang tersebut sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Biasanya pembeli yakin akan produk yang dipasarkan karena memiliki komentar positif akan toko tersebut dan pelayanan yang baik & memiliki nilai lebih atas kiriman sebelumnya.
Pembayaran Pembeli/Konsumen atas Produk
Dalam proses ini, pembeli melakukan pembayaran ke bank atau aplikasi transfer keuangan lainnya atas kesepakatan / tanda jadi pembelian produk yang dipasarkan oleh penjual. Setelah proses pembayaran, pembeli akan memilih jasa pengiriman yang biasa digunakan dan biaya pengiriman yang lebih murah dan memberikan info alamat tujuan.
Penjual Verifikasi Pembayaran
Dalam proses ini, penjual akan mengecek pembayaran / dana yang dikirim pembeli telah masuk ke rekening toko online. Setelah pembayaran masuk ke rekening toko online, penjual akan menginformasikan ke pembeli kalau dana sudah masuk dan akan mengabari produk sedang proses pengemasan dan akan menginformasikan resi pengiriman.
Pengiriman Kurir
Dalam proses ini, kurir yang mengatur proses rute pengantaran ke tangan pembeli. Penjual akan mengatur kurir untuk mengirimkan produk tersebut sesuai arahan dan mengikuti informasi pembeli dalam mengisi alamat tujuan pengiriman produk. Kurir selesai mengirimkan produk ke tangan pembeli, proses penjualan bisnis online selesai.
Contoh Proses Bisnis Penjualan Online di Shopee
Pembahasan untuk contoh sederhana bagian ini pada proses bisnis penjualan online baju di shopee secara singkat yaitu :
Pembeli Membuka Aplikasi Shopee
Pembeli mendaftarkan diri terlebih dahulu sebelum login ke shopee supaya memiliki identitas diri dan berhak menggunakan platform shopee yang kemudian memilih produk pakaian baju di salah satu toko online yang menjualkan jenis baju dan style mode yang disediakan toko online.
Pembeli Memilih Produk di Shopee
Pembeli memilih beberapa produk pakaian baju dan memasukan ke keranjang shopee di toko pilihan yang menyediakan jenis mode style yang diinginkan.
Melakukan Transaksi Pembayaran
Pembeli selesai memilih baju dan merasa yakin produk pakaian baju untuk dibeli, selanjutnya melakukan checkout keranjang, dan melakukan pembayaran ke shopee sekaligus mengisi alamat tujuan dan memilih ingin menggunakan jasa pengiriman apa.
Verifikasi Pembayaran
Shopee akan mengecek pembayaran dan verifikasi pembayaran dan akan memberikan notifikasi ke toko online tersebut, dan toko online akan mengatur proses pengemasan barang dan mengirimkan produk sesuai jasa pengiriman yang dipilih oleh pembeli
Barang Selesai Dikirim
Pakaian baju telah sampai ditangan pembeli melalui jasa pengiriman, pakaian baju dikirim sesuai dengan pesanan dan pihak shopee akan mengirimkan dana ke rekening penjual atas transaksi jual beli dan pembeli akan memberikan penilaian atas pakaian baju sekaligus dapat menilai pelayanan toko online tersebut dan berpengaruh untuk menarik konsumen/pembeli baju lainnya dan pembeli dapat memfollow toko online tersebut untuk dapat melakukan repeat order untuk pakaian baju yang lainnya.
Sehingga kesimpulan tentang shopee adalah sebagai wadah tempat penjual dan pembeli melakukan transaksi dan sebagai perantara/penghubung dalam berjualan secara e-commerce.
Tools Permudah Proses Bisnis Online!
Setelah mempelajari bagaimana mekanisme langkah awal sampai akhir dalam melakukan proses jual beli bisnis online, anda wajib tahu tools permudah proses bisnis online. Pebisnis cerdas menggunakan Omnichannel Ginee dalam menjalankan usahanya untuk menghemat bisnisnya loh. Hemat biaya, hemat waktu dan hemat tenaga adalah kelebihan utama dalam menggunakan tools ini, coba deh lihat fitur dan manfaatnya
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
