- Log in di perangkat baru.
- Mengubah no. handphone.
- Mengubah PIN Saldo Penjual.
Pihak Shopee sendiri mengklaim bahwa mereka tidak pernah meminta kode OTP dengan alasan apapun kepada pihak penjual maupun pembeli. Apalagi dengan alasan memberikan hadiah atau menyelesaikan suatu permasalahan. Oleh karena itu jangan sembarangan memberikan kode OTP Anda kepada siapapun.
Jika kode OTP Anda sudah bocor maka akun Shopee Anda sudah tidak aman lagi. Untuk itu perlu diketahui beberapa hal untuk menghindari penipuan melalui PIN dan sistem OTP ini, berikut caranya:
- Tetap tenang dan ingat bahwa Shopee hanya akan menghubungi Anda melalui akun media sosial resmi.
- Jangan berikan kode verifikasi (OTP), PIN, atau password kepada siapapun termasuk karyawan Shopee.
- Pastikan transaksi jual beli, cek pesanan, dan komunikasi hanya dilakukan melalui aplikasi atau situs resmi Shopee. Pihak terpercaya tidak akan mengirimkan tautan yang harus diisi atau pun meminta untuk bertransaksi di luar aplikasi Shopee.
- Gunakan kombinasi PIN yang kuat yaitu:
Tidak menggunakan angka yang berurutan atau sama.
Tidak menggunakan angka yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir.
- Gunakan Face ID/verifikasi sidik jari pada ShopeePay Anda.
- Hanya mengakses situs resmi Shopee.
- Hubungi Customer Service Shopee (021-39500300).
- Jika kamu tidak sengaja memberikan kode verifikasi (OTP) atau data pribadi rahasia kepada siapa pun, harap untuk tetap tenang dan segera hubungi Customer Service Shopee agar akun Anda bisa diblokir.
Berikut adalah contoh tampilan situs palsu yang mengatasnamakan Shopee:
Cara Melaporkan Penipuan Shopee Lewat Telepon
Ketika Anda telah terkena kasus penipuan, maka Anda dapat melaporkannya kepada pihak Shopee. Sebelum itu screenshot semua bukti penipuan bila itu melalui SMS atau WhatsApp atau sosial media lain yang mengatasnamakan Shopee. Jika penipuan dilakukan melalui telepon, maka Anda dapat merekam pembicaraan selama telepon berlangsung, guna untuk menyimpan bukti penipuan.
Anda dapat melaporkan penipuan Shopee lewat telepon ke helpdesk CS Shopee 021-39500300 atau Anda dapat melaporkan ke email help@support.Shopee.com. Perlu diperhatikan bahwa Anda benar-benar mengakses sosial media, aplikasi, website yang resmi dari pihak Shopee untuk menghindari penipuan yang dapat terjadi.
Kesimpulan
Itulah penjelasan mengenai kenapa kita perlu mewaspadai penipuan Shopee lewat telepon. Jangan segan-segan untuk segera melaporkannya kepada pihak Shopee. Pihak Shopee akan segera mengambil tindakan dengan memblokir akun atau nomor penipu. Dengan begitu Anda dapat menikmati layanan Shopee dengan aman dan nyaman. Sekian informasi mengenai penipuan Shopee lewat telepon dan cara melaporkannya.
Ginee Omnichannel
Anda yang berbisnis di Shopee juga bisa, lho, terkena penipuan di Shopee. Kalau Anda lengah, bisa-bisa Anda ikut menjadi korban. Anda yang memiliki bisnis online di Shopee dan marketplace lain, bisa meminta bantuan dari Ginee Omnichannel biar gak kewalahan mengelola banyak toko online di banyak marketplace.
Kalau Anda bisa mengelola toko online Anda dengan mudah, maka Anda juga bisa lebih konsentrasi dalam berbisnis sehingga terhindar dari penipuan.
Manfaat dari Ginee yang bisa Anda rasakan adalah kemudahan dalam mengelola toko online di banyak marketplace. Dengan fitur Ginee seperti manajemen pesanan atau manajemen produk dan stok, Anda bisa dengan efisien mengelola online shop Anda. Ayo, gabung Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
