Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
Share 
Ini Bahaya dari Lama Balas Chat Toko Online dan Tipsnya!
3. Balas Chat dari yang Paling Bawah
Jikalau chat yang masuk banyak, balaslah dari yang paling bawah. Sebab, yang terbawah adalah chat pertama dari konsumen. Jangan biarkan mereka menunggu terlalu lama, nanti cepat kabur, lho. Jangan lupa juga untuk membalas tiap chat secepat kilat guna mempertahankan hubungan baik antara Anda dengan konsumen.
4. Jangan Keluar dari Topik Utama
Usahakan untuk selalu stay focused, jangan melenceng dari topik seputar jual beli online. Janganlah sesekali bertanya balik atau menjawab dengan jawaban yang tidak sesuai dengan produk jualan, sistem pembayaran, dan pertanyaan terkait kegiatan promosi online. Hal tersebut pastinya akan mengganggu konsumen dan kemungkinan membuat mereka tidak nyaman ketika berkomunikasi dengan Anda.
5. Pakai Fitur Ginee Chat dari Ginee Omnichannel!
Apabila Anda kesulitan untuk handle semua chat dari toko online yang lebih dari satu, maka jangan ragu untuk beralih ke sistem kelola toko online digital, yaitu Ginee Omnichannel! Ginee punya fitur Ginee Chat yang akan membantu Anda dalam proses respon chat konsumen, lho.
Terutama jika Anda berjualan di marketplace dan punya cabang toko online yang banyak, tentu akan sulit handle semua chat sendirian. Misalnya, setelah selesai menggunakan contoh kalimat promosi bisnis online di satu channel, Anda harus membalas chat dan melakukan promosi via chat di toko lain dan berbeda marketplace. Duh, ribet, kan?
Tapi, tidak dengan Ginee Chat! Anda bisa melihat dan respon semua chat hanya dalam satu dashboard. Bahkan, caranya pun hampir sama dengan cara setting auto reply Shopee atau marketplace lain. Pokoknya, pakai Ginee, semua urusan jadi lebih mudah dan cepat!
Tingkatkan Layanan Chat Bisnis Anda Bersama Ginee Chat!
Komunikasi yang baik dengan pelanggan adalah salah satu kunci sukses bisnis online Anda. Bagaimana caranya? Salah satunya adalah dengan meningkatkan layanan chat Anda agar pelanggan merasa puas dengan layanan Anda. Maka, Ginee Indonesia bisa jadi solusi yang tepat untuk Anda!
Ginee memiliki fitur Ginee Chat yang bisa membantu Anda untuk mengelola chat dari konsumen di berbagai marketplace secara real time dalam satu dashboard saja, lho! Sehingga, dengan Ginee Chat Anda dapat terus berkomunikasi dengan pelanggan Anda tanpa perlu lagi repot mengecek chat di setiap toko online marketplace Anda satu per satu. Mudah bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Ayo, coba Ginee Chat gratis sekarang!
