Peningkatan yang signifikan pada aktivitas belanja online berbanding lurus dengan peningkatan pelayanan ekspedisi pengiriman barang. Salah satu ekspedisi yang bekerjasama dengan beberapa e-commerce populer Indonesia adalah Wahana Express. Jika Anda menggunakan jasa kirim ini, maka Anda wajib tahu, nih, cara lacak paket Wahana agar Anda bisa terus memantau keberadaan paket.
Wahana Express merupakan perusahaan yang bergerak dibidang logistik milik PT Wahana Prestasi Logistik. Jasa layanan produk yang dimiliki Wahana meliputi transportasi udara, laut, darat, hingga jasa pergudangan.
Wahana sendiri resmi didirikan pada 11 Juni 1998 dan telah beroperasi selama 23 tahun lamanya. Hingga saat ini, Wahana telah memiliki 250 armada truk, 53 kantor cabang dengan jumlah mitra agen sebanyak lebih dari 3.500 jiwa dan jumlah karyawan berada di atas angka 2.500.
Kini Wahana memiliki layanan pengiriman cepat dimana layanan ini menjanjikan paket akan sampai ke lokasi tujuan dalam waktu satu hari. Selain layanan ini, ada juga layanan pengiriman kargo dan pengiriman ekonomis dengan harga mulai lima ribu rupiah per kilogram, menjadikan Wahana sebagai pilihan jasa kirim yang populer karena harga pelayanan yang terjangkau.
Meskipun sudah lama malang melintang dalam usaha logistik dan pengiriman, pelanggan ekspedisi Wahana tetap perlu mengetahui cara lacak paket Wahana dengan cek resi sebagai pegangan ketika barang tidak sampai di tujuan dan telah melebihi batas estimasi pengiriman. Yuk simak caranya di sini!
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Terbaik Yang Tersedia di Marketplace
Cara Lacak Paket Wahana
Apabila pengiriman terkendala, Anda dapat melakukan lacak paket Wahana, Anda dapat mengikuti langkah dibawah ini:
Akses Situs Wahana
Masukkan alamat situs resmi Wahana ke browser Anda (dapat melalui browser ponsel maupun desktop). Sebagai konsumen, Anda cukup mengakses situs dan dapat melakukan pelacakan keberadaan paket. Dalam situs www.wahana.com login hanya perlu dilakukan oleh mitra agen saja.
Lacak Paket Wahana dengan Resi
Setelah masuk ke dalam situs, Anda akan melihat tampilan pada menu utama seperti gambar diatas. Untuk lacak paket Wahana Anda, masukkanlah nomor resi pada kolom yang sudah tersedia (lihat petunjuk pada gambar).
Lacak dan Dapatkan Informasi Paket
Setelah memasukkan nomor resi, Anda tinggal menekan tombol “Lacak” disebelah kanan (contoh seperti pada gambar). Status dan Informasi tentang pengiriman Anda akan muncul setelahnya.
Selain bisa digunakan untuk melacak paket, website Wahana juga bisa digunakan untuk cek ongkir pengiriman barang. Ketika melakukan cek ongkir di website Wahana, Anda hanya perlu memasukkan kota tujuan dan kota pengiriman. Kemudian, tarif detail beserta layanan akan muncul secara otomatis.
Alasan Paket Tidak Diterima
Kadang kala, ada beberapa faktor yang membuat pengiriman paket terkendala sehingga tidak dapat segera sampai ke alamat tujuan dan diterima oleh pemilik paket. Beberapa faktor tersebut antara lain adalah sebagai berikut:
Alamat Tidak Jelas
Pada beberapa kasus pengiriman, alamat yang tidak jelas atau tidak dapat ditemukan membuat paket tidak kunjung diterima oleh pemiliknya. Maka dari itu, pastikan saat melakukan pengiriman, dalam alamat pengiriman telah tertera nama jalan, kecamatan, kabupaten, desa atau kelurahan, disertai nomor rumah dan RT/RW, dan Kode Pos.
Rumah Penerima dalam Kondisi Kosong
Faktor lainnya yang membuat paket mengalami kendala dalam pengantaran adalah saat pengiriman ke alamat pemilik, rumah pemilik paket sedang dalam keadaan kosong. Jika hal ini terjadi, kurir yang melakukan pengantaran akan mengambil beberapa tindakan seperti menitipkan barang / paket kepada tetangga, ketua RT, pos satpam, atau dibawa kembali ke agen.
Akses Jalan Menuju Alamat Pengiriman Terganggu
Terakhir, faktor eksternal juga dapat menjadi salah satu hal yang menyebabkan paket terlambat sampai ke tangan penerima.
Faktor eksternal yang dimaksud adalah akses jalan yang sedang mengalami gangguan baik karena sedang ada perbaikan jalan secara massive ataupun terjadi bencana seperti tanah longsor, banjir, dan/atau gempa bumi sehingga armada tidak dapat menjangkau daerah tersebut.
Apabila paket Anda tidak kunjung sampai, jangan panik dulu. Anda dapat melakukan cek resi melalui situs Wahana dengan langkah yang telah disebutkan dalam artikel ini. Selain situs Wahana, bagi pengguna android juga dapat melakukan cek paket melalui aplikasi milik Wahana Express yang dapat diunduh melalui Play Store.
Pilihan lainnya adalah Anda dapat mengunjungi agen Wahana terdekat untuk melacak status paket Anda. Anda juga dapat menghubungi Customer Service Wahana melalui WhatsApp dengan mengisi formulir pada halaman layanan pengiriman yang tersedia dalam situs Wahana.
Anda juga dapat mengunjungi platform sosial media resmi milik Wahana seperti Wahana Express di Facebook, @wahanaexpressofficial di Instagram, dan Wahana Prestasi Logistik di LinkedIn.
Lacak paket dan cek ongkir satu-satu? Gak zaman!
Makanya, pakai Ginee Track, dong! Lacak paket lebih dari satu bisa, cek tarif ongkir sekaligus bisa. Kamu bisa melakukan semuanya cuma akses Ginee, lengkap dan akurat!
Yang perlu Anda perhatikan adalah nomor resi pengiriman Anda. Sebab Anda tidak akan bisa melakukan cek paket Wahana tanpa resi. Nomor resi merupakan barang bukti bahwa barang/paket telah dikirimkan. Apabila barang tidak sampai, hilang, maupun tertukar, nomor resi dapat dijadikan barang bukti untuk mengajukan komplain ke pihak ekspedisi.
Baca juga: Mengerti dan Memahami Apa itu Resi Bisnis Belanja Online
Selain melakukan pelacakan status paket pada situs Wahana, Anda juga dapat melakukan cek ongkir Wahana. Misalnya ketika Anda ingin melakukan pengiriman dari kota Jakarta ke Bogor, Anda bisa mengakses situs Wahana untuk cek ongkir Wahana Jakarta Bogor.
Ginee Omnichannel
Anda kesulitan untuk cek tarif dan melacak paket ketika menggunakan jasa kirim J&T dan SiCepat? Gak usah khawatir! Kini Anda bisa melacak paket dan melakukan cek ongkir sekaligus dalam satu website di Ginee Omnichannel!
Fitur Ginee Track dan Ginee Tariff Check bisa Anda nikmati secara cuma-cuma, lho. Anda tinggal mengunjungi website Ginee Omnichannel dan gunakan fitur “Lacak” yang ada di halaman utama. Setelah Anda memasukkan nomor resi dan alamat tujuan serta pengiriman, informasi yang Anda cari akan langsung ditampilkan secara detail! Gak usah pake lama, deh, langsung aja daftar Ginee sekarang untuk mendapatkan fitur-fitur menarik lainnya!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
