Apa Saja Kesalahan yang Harus Diperhatikan Penjual Tokopedia?

Dalam melakukan penjualan berbasis online susah gampang. Mungkin terlihat mudah dilakukan karena tidak perlu mengeluarkan biaya besar berupa menyewa gedung. Tapi, misalnya Anda berjualan di Tokopedia, bisa jadi banyak kesalahan yang harus diperhatikan penjual Tokopedia, lho. Bisa saja terjadi kesalahan saat melakukan transaksi dikarenakan penjual pemula masih awam dengan beberapa proses yang hendak dilakukannya.

Berbicara soal bisnis online di Tokopedia, salah satu marketplace Tokopedia menjadi marketplace yang sering digunakan dan dikunjungi oleh pembeli atau calon pembeli untuk mencari produk yang dibutuhkan. Sebab jumlah kunjungan marketplace Tokopedia menyentuh angka 111.000.000 kunjungan tiap bulan.

Nah, artikel kali ini membahas apa saja kesalahan yang harus diperhatikan penjual Tokopedia dan keuntungan apa saja yang didapatkan dari berjualan di Tokopedia oleh para seller pemula di Tokopedia.

Apa itu Tokopedia?

Mari ketahui sekilas tentang Tokopedia, Tokopedia adalah marketplace yang dijadikan sebagai tempat mempertemukan penjual dan pembeli secara online khususnya di situs Tokopedia. Yang diartikan sebagai wadah para pengguna internet dalam melakukan transaksi jual beli secara global.

Tokopedia didirikan pada tahun 2009, menjadi perusahaan internet yang memungkinkan setiap individu dan pemilik bisnis di Indonesia dalam upaya mengembangkan dan mengelola bisnis online dengan mudah dan gratis yang kemudian memungkinkan melakukan pengalaman berbelanja online yang lebih aman dan nyaman.

Keuntungan Jualan di Tokopedia

Selanjutnya mari ketahui, khususnya untuk seller pemula yang lebih memilih berjualan secara online di Marketplace Tokopedia dibanding marketplace lain atau media sosial lainnya dalam menjalankan bisnis secara online.

Dengan memutuskan Tokopedia sebagai wadah menjalankan toko online, maka seller Tokopedia akan menerima keuntungan yang memuaskan atas berjualan secara online di Tokopedia. Berikut keuntungan jualan di Tokopedia bagi para seller Tokopedia:

Jangkauan Calon Pembeli Luas

Tentunya memilih berjualan secara online di Tokopedia lingkup target calon pembeli akan sangat luas karena teknologi dan komunikasi yang semakin canggih untuk mempertemukan penjual dan pembeli di berbagai daerah yang mana berpeluang tak terbatas se-Indonesia ditambah marketplace Tokopedia mudah diakses oleh penggunanya.

Fasilitas Melakukan Pembayaran Akurat dan Mudah

Tentunya memilih berjualan secara online di Tokopedia akan menikmati berbagai fitur dan fasilitas yang diberikan untuk para penggunanya. Salah satunya tersedianya fasilitas pembayaran yang memudahkan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi.

Fasilitas pembayaran Tokopedia tersedia 50 jenis pembayaran dan 35 produk digital yang memudahkan transaksi dan pembayaran akan otomatis masuk ke saldo penghasilan dan dapat ditarik ke rekening tujuan penjual.

Kemudahan dalam Layanan Pengiriman Barang

Tentunya memilih berjualan secara online di Tokopedia seller akan menerima fasilitas layanan pengiriman barang, salah satunya pilihan layanan pengiriman dapat disesuaikan dari instant hingga cargo sesuai dengan pilihan yang digunakan oleh penjual atau pembeli. Penjual dan pembeli dapat melacak pengiriman produk melalui fasilitas “lacak” dari Tokopedia.

Keamanan Transaksi

Tentunya memilih berjualan secara online di Tokopedia penjual dan pembeli akan merasa aman melakukan transaksi bisnis online di Tokopedia, karena sistem Tokopedia telah diverifikasi.

Contohnya pesanan produk dari pembeli akan langsung diproses setelah pembayaran diverifikasi produk, belum lagi Tokopedia menyediakan asuransi untuk proteksi barang selama proses pengiriman dan juga jika terjadi konflik dari kesalahan pembeli, penjual tidak akan diminta ganti rugi.

Kesalahan Pemula Saat Jualan di Tokopedia

Berikut topik pembahasan artikel yaitu kesalahan yang dilakukan oleh para pemula saat jualan di Tokopedia sehingga dapat dihindari oleh seller pemula nantinya. Berikut kesalahan yang sering dilakukan oleh seller pemula antara lain:

Mengira Jualan di Tokopedia Bisa Cepat Kaya

Di Tokopedia kesalahan pemula yang sering dilakukan adalah melakukan persepsi bahwa melakukan jualan di Tokopedia akan cepat kaya dan cepat mendapatkan keuntungan. Sebetulnya salah, semakin berpikir untuk cepat untung maka semakin cepat pula rugi yang dialami karena bagaimanapun tidak ada cara untuk menjadi cepat kaya.

Kesuksesan jualan secara online di Tokopedia semuanya membutuhkan proses dan waktu. Belum lagi Tokopedia memang memiliki banyak potensi dan peluang pelanggan mengunjungi toko online di Tokopedia dan memberikan database pelanggan supaya Anda bisa melancarkan promosi, tapi jangan lupa ada seller atau saingan di Tokopedia yang menyebabkan harus bersaing dengan ratusan atau ribuan seller yang menjual produk yang sejenis.

Foto Produk Tidak Menjual atau Foto Produk Seadanya

Kesalahan yang sering kali dilakukan oleh seller pemula adalah menampilkan produk yang dijual seadanya ditambah lagi hasil foto yang ditampilkan berantakan menyebabkan kurang menarik, karena tampilan foto produk menjadi hal pertama yang dilihat oleh calon pembeli sebelum berkunjung ke toko online.

Umumnya konsumen atau calon pembeli akan selalu melihat foto produk dulu sebelum membaca deskripsi produk sehingga disarankan menyihir konsumen atau calon konsumen untuk datang ke toko online Tokopedia melalui foto produk yang menarik dan setidaknya menarik mereka untuk berkunjung dan melihat lihat produk lain yang ditawarkan.

Oleh karena itu seller pemula dapat mengikuti arahan dari Tokopedia dalam hal bagaimana memberikan foto produk yang baik pada halaman tambah produk bagi seller sehingga seller dapat memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik untuk konsumen nantinya.

Deskripsi Produk yang Asal COPAS

Kesalahan lain yang perlu dihindari oleh seller pemula adalah deskripsi produk yang ditawarkan sedemikian rupa jangan asal tiru, karena deskripsi produk merupakan hal yang sangat penting bagi konsumen untuk mengetahui detail produk yang tidak ditunjukkan melalui foto produk.

Contoh deskripsi produk di Tokopedia yang diinformasikan berupa jenis produk, ukuran atau dimensi produk, berat produk, cara menggunakan dan detail lain dari bagian deskripsi produk yang mana bisa menyakinkan konsumen. Ditambah pula jangan mengisi deskripsi produk yang yang tidak mendukung produk, seperti menulis “membeli = no complain dan lainnya.

Salah Penempatan Kategori Produk

Kesalahan lain yang kadang ditemui adalah kesalahan dalam penempatan kategori produk. Dimana kategori produk tidak sesuai akan menyebabkan tampilan produk pencarian produk menjadi berantakan dan menyulitkan konsumen dalam menemukan produk yang dicari.

Contohnya konsumen mencari produk sepatu, tetapi produk yang ditampilkan pakaian maka konsumen tidak akan dengan produk pakaian tersebut walau foto yang ditampilkan menarik karena produk tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan atau keinginan dari konsumen.

Menjawab Keluhan Konsumen dengan Template

Kesalahan yang sering ditemui adalah seller menjawab testimoni setiap konsumen dengan template yang tidak sesuai sehingga mengakibatkan nilai toko menurun.

Disarankan seller memperhatikan setiap testimoni atau sebuah komplain yang disampaikan di kolom komentar dengan membalas setiap keluhan dengan ucapan maaf untuk mengurangi amarah dari konsumen yang kemudian dapat menambahkan template yang mendukung dengan testimoni.

Berpikir Produk yang Harus Dijual Semurah Mungkin

Memang harga menjadi parameter penting bagi konsumen, dimana fenomena banting harga dilakukan untuk produk yang dijual laku dan bisa memonopoli pasar. Dimana fenomena tersebut bisa dilakukan jika produk bisa dipegang dan dirasakan, tetapi karena berjualan di toko online Tokopedia hal itu tidak bisa dilakukan sepenuhnya tergantung jenis produk yang dijual dan layanan yang diberikan.

Kerugian menjual produk dengan harga terlalu tinggi atau terlalu murah akan mempengaruhi jumlah pesanan produk. Sehingga disarankan harga produk yang disesuaikan dengan harga yang terjadi di pasar.

Seller Mudah Menyerah

Kesalahan yang paling sering dan paling parah dilakukan oleh para seller pemula di Tokopedia adalah sifat mudah menyerah yang berujung menyebabkan kebangkrutan atau gulung tikar.

Sering dijumpai para seller berpikir telah melakukan yang terbaik untuk toko online Tokopedianya dan menerima penjualan yang sedikit yang beranggapan tidak setimpal atau seimbang dan berpikir menyudahi berjualan online.

Maka dari itu hilangkan cara berpikir yang salah, dan yakinkan diri bahwa semua butuh proses dan bisa memberikan pelayanan yang lain untuk meningkatkan penjualan seperti TopAds, mempromosikan melalui media sosial, menulis blog seputar produk, brosur atau membuka toko di marketplace lainnya.

Ginee Omnichannel

Setelah Anda tahu hal-hal yang harus diperhatikan dalam berjualan di Tokopedia, selanjutnya fokuskan dirimu untuk berjualan di Tokopedia, yuk. Tenang saja, punya toko online di Tokopedia tidak akan membuatmu kewalahan karena Ginee Omnichannel pasti bisa bantu Anda dalam mengelola semua toko online dalam satu dashboard Ginee saja.

Ginee dilengkapi oleh fitur manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Chat, Ginee Ads, dan Ginee Fulfillment. Daftar Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan