Marketplace adalah sebuah platform bisnis yang dapat mempermudah pelaku bisnis melakukan jual beli melalui website atau aplikasi. Sehingga, pembeli dapat memilih barang-barang yang dibutuhkan dari beberapa toko online. Tak hanya pembeli, Anda sebagai penjual juga akan mampu meningkatkan penjualan serta menjangkau konsumen. Meski begitu, tentu ada kekurangan bisnis online marketplace yang mungkin Anda belum tahu.
Apa Itu Marketplace?
Oke, sebelum menuju pembahasan mengenai kelebihan dan kekurangan bisnis online marketplace, apakah Anda sudah tahu apa itu e commerce dan marketplace? Pertama, marketplace. Seperti yang telah disebut sebelumnya, marketplace merupakan wadah untuk jual beli online. Ibarat sebuah pasar, nah, marketplace bisa dikatakan persis seperti pasar online.
Sedangkan, e-commerce adalah sistem bisnis yang ada pada pasar online atau marketplace. Satu hal yang membedakan adalah bahwa e-commerce biasanya punya brand sendiri yang khas, dan marketplace hanya menyediakan tempat untuk jual beli online.
Umumnya, marketplace menerapkan jenis bisnis yang berbeda-beda, seperti B2C (Business to Customer), B2B (Business to Business), atau bahkan C2C (Customer to Customer). Dengan teknik tersebut, memang secara garis besar keuntungan marketplace bagi pembeli maupun penjual lebih terlihat. Tapi, hal tersebut tidak menutup kemungkinan bahwa ada juga kekurangan toko online dan kekurangan belanja online.
Kelebihan dan Kekurangan Marketplace bagi Pembeli dan Penjual
Mari bahas satu persatu kelebihan dan kekurangan bisnis online di marketplace, baik bagi pembeli atau penjual, yuk.
Kelebihan Marketplace
Visibilitas dan Peluang Besar
Tak dipungkiri lagi bahwa berjualan di marketplace membuka peluang bisnis yang sangat besar. Anda juga bisa membangun relasi dengan penjual lain melalui komunitas bisnis online. Dengan begitu, Anda bisa saling berbagi ilmu, peluang, dan kerja sama dalam membangun peluang baru.
Selain itu, karena banyak orang yang menggunakan marketplace untuk membeli produk kebutuhan, justru itulah yang menjadi keuntungan bagi Anda sebagai seller. Namun, hal yang perlu diukur yaitu visibilitas toko online dalam dunia internet dan marketplace tempatmu berjualan. Visibilitas menentukan kredibilitas dan mampu meningkatkan penjualan Anda ke depannya.
Daya Beli Konsumen
Jika berjualan di marketplace, Anda gak perlu khawatir kehilangan konsumen. Setiap harinya, platform jual beli online itu punya pengunjung hingga jutaan orang, lho. Hal ini menunjukkan bahwa aktivitas online memiliki banyak peminat. Biasanya, konsumen yang mengunjungi marketplace memang punya motivasi untuk beli produk tertentu.
Kemudahan akses yang diberikan oleh marketplace tentunya mempermudah konsumen untuk terus menjangkau toko Anda. konsumen akan bisa mengakses marketplace kapanpun dan di manapun. Hal tersebut juga termasuk salah satu keuntungan marketplace bagi pembeli.
Kredibilitas Toko
Marketplace biasanya memiliki fitur atau regulasi yang dapat meningkatkan kredibilitas dan juga keamanan toko Anda. Misalnya seperti promosi, rekening bersama, dan verifikasi toko sebagai bentuk apresiasi karena Anda telah senantiasa menggunakan platformnya untuk melancarkan kegiatan jual beli online. Fitur itu dapat meningkatkan kepercayaan konsumen, lho.
Saat memiliki toko online atau online shop, perlu sekali Anda menganalisis perkembangan kompetitor, kebutuhan pasar, dan hal lainnya. Tujuannya untuk memudahkan Anda dalam mengembangkan bisnis dengan penerapan strategi marketing yang efektif.
Jadi, Anda akan bisa tahu apa yang kurang dari strategi yang digunakan saat ini, bagaimana perkembangan kompetitor dalam mempromosikan produk di marketplace tertentu, atau produk apa yang jadi kebutuhan masyarakat pada umumnya saat ini.
Modal Tidak Besar
Beda halnya dengan toko offline, berjualan di marketplace tidak butuh sewa tempat. Anda hanya perlu daftar, upload produk, dan jualan online, deh. Gak perlu ribet juga, dan berjualan pun dilakukan secara fleksibel.
Dapat Memantau Perkembangan Bisnis
Beberapa marketplace umumnya punya fitur insight. Fitur tersebut dapat memantau seberapa banyak konsumen yang mengunjungi toko online Anda, jumlah yang respon terhadap iklan Anda, jumlah yang melakukan komunikasi, serta jumlah orang yang membeli produk jualan Anda.
Kekurangan Marketplace
Kredibilitas dan Rating
Salah satu kelemahan marketplace yaitu Anda akan terbilang sulit mendapatkan kepercayaan konsumen. Sejak dulu, beredarnya hal negatif dalam jual beli online membuat banyak pengguna merasa kesulitan pula untuk menentukan toko atau produk online mana yang benar-benar terpercaya.
Misalnya, banyaknya penipuan, scamming, dan penjualan barang ilegal, akhirnya menerapkan persepsi yang buruk terhadap marketplace. Padahal, tiap marketplace tentu punya regulasi masing-masing terkait hal-hal tersebut, tapi semua itu kembali lagi pada si penjual. Sehingga, Anda harus bersaing dengan penjual yang menyalahgunakan platform jual beli ini juga, bahkan, produk jualan Anda bisa saja ditiru oleh penjual lain.
Konsistensi
Mungkin, Anda cenderung mengabaikan marketplace lain dan hanya berjualan di marketplace yang lebih menghasilkan untung. Padahal, tiap marketplace memiliki algoritma sendiri, lho. Lebih baik, gunakan platform Omnichannel yang bisa mengatur bisnis online Anda dengan lebih efisien, seperti Ginee Omnichannel! Dengan begitu, Anda akan bisa konsisten terhadap proses jualan online Anda tanpa khawatir kesulitan mengelola banyak toko online.
Kompetisi yang Tinggi
Kompetisi yang tinggi termasuk salah satu kelemahan pemasaran online. Anda harus bisa mengikuti tren yang berlaku untuk melancarkan strategi marketing yang cocok. Karena marketplace berarti pasar online, yang artinya penjual dari manapun bisa berjualan di sana, sekaligus dengan berbagai macam produk jualan.
Anda perlu lebih gencar lagi dalam melakukan analisis kebutuhan pembeli, hal apa yang mereka minati, atau diferensiasi produk. Hal ini akan membantu Anda nantinya dalam menentukan fitur platform apa yang paling sesuai dengan target pasar dan perkembangan pasar. Misalnya fitur gratis ongkir, cashback, harga coret, atau lainnya.
Algoritma Marketplace
Anda perlu memperhatikan pembaruan berkala algoritma tiap marketplace. Misalnya mengikuti ads toko, mengikuti regulasi yang ditetapkan, dan memberikan pelayanan ekstra untuk pembeli. Suatu saat, kalau Anda punya reputasi yang baik dari konsumen, pihak marketplace akan merekomendasikan toko Anda kepada konsumen yang jangkauannya lebih luas.
Target Kata Kunci
Mungkin, toko atau produk Anda sulit ditemukan karena penggunaan kata kunci atau keyword yang kurang kena dengan kebutuhan pasar. Sebaiknya, Anda pertimbangkan keyword produk Anda. Kalau keyword yang sering dicari orang relevan dengan produk Anda dan ternyata menguntungkan, maka tambahkan keyword itu tiap kali Anda memasarkan produk.
Kekurangan dan kelebihan bisnis online di marketplace memang tak dipungkiri keberadaannya. Sebagus apapun sesuatu itu, pasti ada kekurangannya. Nah, meski begitu, gak perlu khawatir. Ada Ginee Omnichannel yang akan bantu Anda kelola toko online di marketplace dan meningkatkan penjualan dengan lebih baik, kok!
Ginee Omnichannel
Kesulitan kelola banyak toko online di marketplace berbeda, tapi ingin segera sukses? Tenang aja, Ginee bisa bantuin! Ginee Indonesia punya fitur seperti manajemen stok, produk, promosi, pesanan, laporan penjualan, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Anda bisa kelola semua urusan berbisnis online hanya dalam satu dashboard, lho. Ayo, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
