Fenomena live shopping masih berlangsung dan tidak akan menurun dalam waktu dekat nampaknya, karena mayoritas platform marketplace atau media sosial menyediakan fitur ini. Hal inilah yang menyebabkan pentingnya host live streaming bagi bisnis mulai dibicarakan.
Artikel ini akan fokus membahas mengenai posisi host live streaming di perusahaan, seperti:
- Tugas dari host live streaming.
- Pentingnya host live streaming bagi bisnis.
- Fenomena live di TikTok shop.
- Alasan harus mulai live di TikTok Shop.
Apakah Anda penasaran? Tanpa berlama-lama lagi, simak artikel ini sampai habis, ya!
Tugas Umum Host Live Streaming
Anda sekarang mungkin tengah bertanya-tanya mengenai apa itu host live streaming? Apa tugas host live streaming? Seperti apa, sih kerjanya? Ayo, kita bahas!
Baca juga: 11 Cara Jualan di TikTok Shop untuk Pemula dan Tips Lakunya
Disamping citra dan kesan bahwa menjadi host live streaming merupakan pekerjaan yang mudah dan menyenangkan, nyatanya menjadi host live streaming itu cukup berat. lho! Seorang host live streaming diberikan tugas untuk:
1. Memasarkan Produk
Seorang host live streaming akan mempromosikan produk milik perusahaan atau toko online secara langsung di depan kamera, serta mendeskripsikan barang tersebut secara jelas kepada para penonton.
Dengan demikian, host live streaming juga dituntut untuk memiliki pengetahuan produk yang memadai. Mereka harus mengerti seluk-beluk suatu produk, mulai dari fitur, manfaat-manfaatnya, cara merawatnya, dan lain-lain.
2. Berinteraksi dengan Penonton
Para penonton yang tertarik dengan produk biasanya memiliki banyak pertanyaan, dan host live streaming juga bertugas untuk menjawab pertanyaan dari ratusan bahkan ribuan orang secara terus menerus.
Tentunya dibutuhkan tingkat fokus yang tinggi untuk menjadi seorang host live streaming, dan pastinya mereka cukup lelah dengan tanggung jawab untuk berinteraksi dengan ratusan atau bahkan ribuan penonton tersebut. Hal ini diperlukan untuk memastikan para penonton mendapatkan pengalaman yang menyenangkan tentunya.
3. Closing Penjualan
Salah satu tugas lainnya dari host live streaming adalah closing penjualan. Ya, meskipun ini identik dengan tugas dari seorang sales, namun host pada umumnya host live streaming juga dibebankan tugas yang serupa.
Biasanya, host live streaming ditugaskan untuk melakukan closing penjualan dengan durasi yang ditentukan sebelum memulai live streaming. Sebagai contoh, mungkin suatu toko atau perusahaan menargetkan adanya closing sekitar 30 penjualan dalam durasi satu jam live streaming.
Pada intinya, seorang host streaming harus pandai dalam menarik hati para penonton untuk dapat membeli produk yang dipromosikan.
Pentingnya Host Live Streaming
Lalu, seberapa penting host live streaming bagi bisnis Anda? Jawabannya, sangat penting. Ini dikarenakan, host live streaming merupakan wajah utama dari perusahaan atau bisnis Anda ketika sedang berlangsung sesi live streaming tersebut.
Pastikan Anda memiliki host live streaming yang kompeten, baik itu dari tata bicaranya, cara mereka menyampaikan informasi produk, ataupun cara mereka menangani pertanyaan-pertanyaan dari penonton.
Selain itu, tidak jarang juga terdapat banyak komplain dari pelanggan terhadap produk yang Anda jual. Dalam hal ini, host live streaming dapat menjadi senjata utama bagi bisnis Anda untuk menanggulangi masalah tersebut. Di sinilah tugas problem solving dari host live streaming diperlukan. Dengan skill persuasi dan pengetahuan produk yang memadai, host live streaming tentunya dapat meredam masalah tersebut.
Baca juga: Sudah Siap Viral? Ternyata ini Cara Agar Tiktok Masuk FYP!
Dengan sebegitu pentingnya seorang host live stream bagi bisnis Anda, tentunya Anda harus mendapatkan yang terbaik. Ginee Enabler sebagai penyedia jasa live TikTok yang komprehensif siap untuk menyediakan host-host live streaming yang berpengalaman dan kompeten!
Ginee Enabler memiliki spesialisasi live streaming untuk platform TikTok Shop, lho! Bukannya tanpa alasan, tetapi memang TikTok Shop adalah platform live shopping nomor satu untuk sekarang! Simak penjelasannya di bawah ini!
Fenomena Live di TikTok Shop
Seperti yang kita tahu, TikTok kini adalah raksasa di dunia media sosial. Dengan jumlah pengguna yang terus bertambah, kini TikTok menjadi salah satu aplikasi media sosial yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Menurut Data Indonesia, Indonesia sendiri bahkan menjadi negara dengan pengguna TikTok terbanyak kedua di dunia, dengan angka 99,1 juta pengguna di awal tahun 2022 ini.
Di awal perkembangannya, TikTok memang dikenal sebagai platform media sosial yang berfokus pada video hiburan saja. Namun, kini TikTok melebarkan sayapnya dengan mengembangkan berbagai fitur yang berguna bagi penggunanya, salah satunya adalah TikTok Shop.
TikTok Shop menandai keseriusan TikTok yang ingin terjun ke pasar ecommerce dan social commerce. Sejak diluncurkan, TikTok Shop kini semakin banyak digunakan oleh pebisnis online untuk menjual dan memasarkan produknya. Terlebih lagi dengan fitur live shoppingnya, yakni TikTok live.
TikTok live itu sendiri merupakan fitur siaran langsung yang disediakan oleh TikTok untuk kreativitas para konten kreator. Pada dasarnya, apapun bisa dijadikan konten live oleh para pengguna, tentunya selama tidak melanggar ketentuan. Namun, yang paling popular untuk dilakukan adalah live untuk mempromosikan produk dari perusahaan atau bisnis online.
Oleh karenanya, tidak heran jika sekarang banyak bermunculan agency host live streaming ataupun agency live streaming, salah satunya yang terbaik tentunya adalah Ginee Enabler yang menyediakan layanan serupa dan lebih lengkap!
Kenapa, sih bisnis online harus mengikuti tren live shopping di TikTok Shop? Simak jawabannya di bagian selanjutnya, ya!
Mengapa Anda Harus Mulai Live di TikTok Shop untuk Promosi Bisnis
1. Menjangkau Pelanggan Baru
Alasan pertama mengapa Anda harus mulai live di TikTok Shop adalah karena Anda memiliki peluang tinggi untuk menjangkau banyak pelanggan baru. Ini karena live Anda tidak hanya akan ditonton oleh orang yang sudah mengikuti Anda saja, tetapi juga pengguna lain yang tidak sengaja melihat live Anda yang lewat ke linimasa mereka.
Biasanya, TikTok akan mencocokkan algoritma Live Shopping TikTok Anda dengan pengguna lain, sehingga jika barang yang Anda jual sesuai dengan algoritma live yang sering ditonton pengguna lain, maka kemungkinan live shopping Anda pun akan masuk ke linimasa mereka semakin besar.
2. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Menggunakan strategi live di TikTok Shop untuk mempromosikan barang atau produk Anda juga akan meningkatkan kepercayaan pelanggan? Mengapa demikian? Karena host live streaming Anda akan menjelaskan secara detail mengenai produk Anda secara langsung sambil menunjukkan produk bisnis Anda secara real-time di depan kamera.
Dengan demikian, kepercayaan pelanggan akan kian meningkat karena produk dari bisnis Anda telah merek lihat secara langsung, tanpa melalui perantara foto di marketplace yang bisa dipalsukan dengan mudah.
3. Meningkatkan Engagement dan Followers
Alasan terakhir mengapa Anda harus menggunakan TikTok Live untuk berjualan adalah karena langkah tersebut akan membantu Anda untuk meningkatkan engagement serta followers akun bisnis Anda.
Hal ini berhubungan dengan keberhasilan host live streaming Anda. Jika mereka bisa membawakan dirinya serta bisnis Anda dengan baik, maka pengalaman penonton juga akan menyenangkan, berujung pada meingkatnya engagement dan followers Anda.
Bingung cari host live streaming yang kompeten dan berpengalaman? Ginee Enabler siap bantu dari awal sampai akhir!
Serahkan Urusan TikTok Live Bisnis Anda ke Ginee Enabler!
Melangsungkan TikTok Live Shopping memang terdengar mudah, namun, nyatanya banyak hal yang harus Anda persiapkan, seperti mencari host live, menyiapkan dan menyusun perlengkapan, hingga membuat skrip agar live shopping berjalan dengan lancar dan maksimal. Oleh karena itu, kini banyak pebisnis yang lebih memilih menggunakan jasa live TikTok daripada menyiapkan siaran live mereka sendiri.
Salah satu penyedia jasa live TikTok sekaligus TikTok enabler terbaik di Indonesia adalah Ginee Enabler. Ginee Enabler adalah pilihan terbaik untuk Anda yang mencari jasa live TikTok yang akan menangani live TikTok Anda dari awal sampai akhir!
Ginee Enabler, Solusi Manajemen TikTok Shop Terbaik di Indonesia!
Mau jualan di TikTok Shop tapi belum punya pengalaman sama sekali? Atau, sudah punya TikTok Shop tapi masih kewalahan untuk kelola dan optimalkan berbagai fiturnya untuk jualan Anda?
Sayang banget! Padahal, TikTok Shop adalah salah satu platform jualan online yang paling populer pada saat ini, lho. Jangan sampai TikTok Shop Anda tidak teroptimasi!
Tenang saja! Anda tidak perlu kewalahan untuk kelola TikTok Shop dengan Ginee Enabler! Sebagai salah satu ecommerce enabler terbaik di Indonesia, Ginee Enabler menyediakan layanan end-to-end dalam hal pengelolaan TikTok Shop.
Mulai dari membuka TikTok Shop untuk pertama kali, pengelolaan toko, manajemen media sosial beserta kontennya, penyediaan KOL dan live streaming, hingga ke customer service, biar Ginee Enabler yang tanggung!
Tunggu apalagi? Ayo, ekspansi ke TikTok Shop sekarang bersama Ginee Enabler!
