Ketika Anda menjalankan bisnis online, biasanya akan ada biaya pengiriman yang diberlakukan oleh pihak jasa pengiriman. Terkadang, ongkos kirim inilah yang membuat pembeli jadi enggan belanja online. Namun, Anda tak perlu khawatir. Pembeli kini bisa, lho, menikmati free shipping. Free shipping artinya pembeli hanya perlu membayar produk saja tanpa ada biaya tambahan lain seperti biaya pengiriman.
Gimana caranya biar penjual bisa memberikan free shipping kepada pembeli? Gampang! Sekarang sudah banyak marketplace yang memberikan fitur gratis ongkir. Jadi, jika Anda ingin berjualan online dengan memberikan free shipping kepada pelanggan, Anda bisa jualan di marketplace.
Apa Arti Shipping Fee?
Umumnya, sistem jual beli online melibatkan 3 pihak, yaitu penjual, pembeli, dan pihak jasa kirim. Alurnya dimulai dari penjual yang memasarkan produknya, kemudian ada pembeli yang membeli produk, selanjutnya penjual akan mengirimkan pesanan ke pembeli melalui jasa kirim.
Untuk bisa mengirimkan pesanan ke pembeli, ada shipping fee yang harus dibayarkan, lho, ke pihak jasa kirim. Arti dari shipping fee adalah biaya pengiriman atau yang lebih dikenal sebagai ongkos kirim (ongkir). Tarif yang diberlakukan untuk shipping fee ini tidak bisa dipukul rata, ya. Semuanya tergantung pada jarak pengiriman, berat dan dimensi kiriman.
Shipping fee adalah biaya pengiriman yang biasanya dibebankan kepada pembeli. Nah, shipping fee inilah yang terkadang mengurungkan niat masyarakat untuk belanja online. Selain itu, pelanggan juga sering, nih, mendapati kalau shipping fee-nya atau ongkirnya lebih mahal dari harga produk. Makin males, deh, pembeli untuk belanja online.
Kalau ada kasus seperti itu, kira-kira apa yang bisa dilakukan oleh seorang wirausaha online? Apakah penjual harus menanggung biaya pengiriman ke seluruh Indonesia? Bisa! Tapi, Anda sebagai penjual yang pintar juga harus bisa memperhitungkan apakah Anda akan untung jika memberikan gratis ongkir? Atau justru malah rugi karena ada biaya tambahan yang harus Anda keluarkan?
Apa yang Dimaksud dengan Free Shipping?
Salah satu cara untuk melakukan promosi jualan online yang sampai saat ini ampuh untuk menarik pembeli adalah memberlakukan free shipping. Free shipping artinya biaya pengiriman Rp. 0 alias gratis ongkir! Umumnya, free shipping ini diberlakukan demi kepuasan pelanggan, karena dengan free shipping, pelanggan hanya perlu membayar produknya saja tanpa harus membayar biaya pengiriman.
Prinsip free shipping yang biasa digunakan oleh para pebisnis online adalah menekan biaya dengan mengurangi margin keuntungan. Dengan begitu, pesanan akan meningkat karena banyaknya pembeli yang tergiur oleh promosi bebas biaya pengiriman.
Anda yang berjualan online bisa saja memberikan fasilitas free shipping dengan shipping area tertentu. Shipping area artinya area jangkauan pengiriman. Jadi, ketika Anda ingin memberlakukan free shipping pada toko online Anda, Anda bisa menentukan sendiri wilayah pengiriman mana saja yang bisa mendapatkan free shipping.
Selain dengan menentukan shipping area untuk free ongkir, Anda juga bisa menaikkan harga produk Anda dan memberikan gratis ongkir kepada para pembeli. Namun, cara ini tidak direkomendasikan, ya. Karena dengan harga jual yang terlalu tinggi, Anda justru malah akan membuat pembeli merasa tertipu dan bisa-bisa harga yang Anda tawarkan juga tidak bisa bersaing di pasaran.
Mungkin bagi Anda yang sudah berkecimpung di dunia perbelanjaan online, sering dengar juga istilah return shipping fee. Shipping fee dan return shipping fee itu beda, lho, ya. Kalau shipping fee adalah biaya pengiriman, maka return shipping fee artinya biaya pengiriman yang harus dibayarkan ketika pelanggan ingin melakukan pengiriman untuk pengembalian barang.
Arti free shipping yang sesungguhnya adalah pembebasan biaya pengiriman kepada pelanggan, tapi penjual pun akan tetap mendapatkan keuntungan. Tapi, bagaimana caranya penjual bisa untung kalau harus menanggung biaya pengiriman pembeli?
Banyak, kok, caranya! Sekarang, banyak marketplace yang memberikan fitur gratis ongkir bagi pembeli. Jadi, kalau Anda ingin coba untuk memberikan biaya pengiriman gratis kepada pembeli, Anda bisa mulai untuk berjualan di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, atau berbagai marketplace lainnya.
Baca juga: Cara Menambah Gratis Ongkir di Shopee dengan Mudah dan Praktis
Alasan Toko Online Menerapkan Sistem Free Shipping
Memberikan fasilitas free shipping merupakan salah satu strategi marketing yang bisa dilakukan oleh para pebisnis online. Biaya pengiriman biasanya dibayarkan oleh penjual kepada pihak ekspedisi. Namun, biaya pengiriman yang dibayarkan penjual biasanya didapat dari biaya pengiriman yang diberikan oleh pelanggan.
Tapi, ada juga penjual yang menanggung biaya pengiriman agar pembeli bisa menikmati pengalaman berbelanja online yang lebih hemat. Terdengar seperti merugikan penjual, ya? Kenyataannya tidak, kok, kalau penjual sudah mengkalkulasikan perhitungan harga jual produknya dengan biaya kirim. Biasanya penjual yang memberikan fasilitas free shipping karena mereka ingin menarik pembeli yang lebih banyak.
Kira-kira, ada alasan lain gak, ya bagi seorang penjual untuk memberikan free shipping kepada customer? Yuk, simak kenapa penjual menerapkan sistem free shipping.
Menaikkan Angka Penjualan
Alasan paling umum bagi para penjual yang menerapkan free shipping adalah karena ingin meningkatkan penjualan. Berdasarkan data penjualan online terkini, 96% konsumen cenderung memiliki keinginan yang besar untuk belanja di toko online yang menawarkan bebas biaya kirim.
Beberapa konsumen juga menambahkan jumlah belanjaannya agar bisa memenuhi persyaratan untuk menggunakan ongkos kirim. Hal ini tentu saja jadi keuntungan tersendiri bagi para seller. Dengan adanya free shipping, pelanggan akan belanja di toko Anda bahkan bisa saja checkout melebihi dari ekspektasi Anda.
Meningkatkan Loyalitas
Meskipun tujuan menerapkan free shipping adalah keuntungan yang lebih, tapi Anda bisa mendapatkan lebih dari itu, lho. Salah satunya adalah loyalitas pelanggan. Dengan mengadakan program free shipping, konsumen akan senang belanja di toko Anda dan akan ada kemungkinan mereka melakukan pembelian ulang di toko Anda.
Memperluas Jangkauan Pasar
Jangkauan pasar Anda bisa diperluas dengan menggunakan sistem free shipping. Anda bisa memperluas shipping area untuk free shipping Anda. Dengan memperluas shipping area, yang tadinya konsumen Anda hanya berada di wilayah A, akan bisa bertambah lebih banyak dari wilayah lainnya.
Meminimalisir Pengabaian Keranjang
Hayo, siapa di sini yang sering mengalami kuantitas stok yang tidak stabil? Jumlah stok yang tidak stabil ini biasanya disebabkan oleh para pelanggan yang mengabaikan produk Anda di dalam keranjang. Salah satu hal yang membuat pelanggan mengabaikan belanjaannya di keranjang adalah karena mereka masih mempertimbangkan untuk checkout produk Anda yang masih ada ongkos kirimnya.
Nah, lain cerita kalau Anda memberikan fasilitas free delivery. Free delivery adalah pembebasan biaya kirim untuk pembeli Anda. Kalau toko Anda ada free delivery, pembeli tidak akan ragu untuk checkout produk dari toko Anda.
Menaikkan Pendapatan Rata-rata per Pengguna
Pengiriman yang tidak dipungut biaya apapun juga bisa menaikkan Average Revenue Per User Anda. Selain itu, dengan menerapkan free shipping, Anda juga bisa membuat toko Anda tidak kalah saing dengan para kompetitor.
Bagaimana Cara Memanfaatkan Free Shipping untuk Bisnis Online Anda?
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, jika Anda ingin memberikan fasilitas free shipping untuk pelanggan Anda, Anda harus bisa memperhitungkan pengeluaran dan keuntungan yang Anda dapatkan. Hal ini tentu saja untuk menghindari penurunan kualitas dari produk Anda.
Kalau Anda memberikan free shipping dengan cara menaikkan harga produk Anda, maka produk Anda akan tidak sesuai dengan harganya. Ini bisa merugikan Anda, lho, karena pelanggan akan merasa tertipu. Selain itu, harga yang Anda tawarkan secara otomatis akan sulit untuk bersaing di pasaran.
Jadi, kalau mau memberikan free shipping, harap dipertimbangkan kembali dan lebih berhati-hati, ya. Buat Anda yang sudah gak sabar ingin menerapkan sistem free shipping di toko online Anda, yuk, simak cara memanfaatkan free shipping yang baik dan benar.
Jangan Jadikan Free Shipping sebagai Promosi Utama
Free shipping yang Anda berikan ke pembeli sebaiknya dijadikan sebagai bonus untuk konsumen. Kalau Anda menjadikan free shipping sebagai promosi utama, maka Anda akan kehilangan kreativitas pemasaran dan juga akan kalah saing dengan pebisnis yang menjual barang serupa dengan Anda.
Tidak Perlu Diterapkan ke Semua Produk
Untuk menghindari kerugian berlebih, Anda bisa menerapkan free shipping untuk beberapa produk tertentu. Anda bisa menentukannya sesuai kebutuhan Anda. Misal, produk dengan harga di atas Rp. 200.000 akan mendapatkan free shipping. Anda juga bisa menambahkan variasi promosi. Contoh, produk A akan mendapatkan free ongkir jika ditambah dengan pembelian produk B.
Kenakan Minimum Transaksi
Buat Anda yang ingin menerapkan free shipping, Anda perlu menerapkan syarat dan ketentuan tertentu. Misal, free shipping bisa digunakan jika jumlah pembelian sudah mencapai Rp. 50.000. Nah, untuk bisa menerapkan syarat dan ketentuan seperti itu, Anda harus mengkalkulasikannya secara akurat agar pelanggan tidak merasa tertipu dan bisnis Anda pun tidak akan terlalu terbebani dengan promosi ini.
Jualan di Banyak Marketplace
Di era yang modern ini, Anda bisa berjualan juga di berbagai platform marketplace. Saat ini, sudah banyak marketplace yang sudah memberlakukan free ongkir untuk pelanggannya. Anda sebagai seller hanya perlu mengaktifkan fiturnya di toko Anda. Misal, Anda ingin memberikan free shipping untuk pembeli Anda, maka Anda bisa berjualan di Lazada dengan mengikuti program free shipping Lazada.
Arti free shipping di Lazada adalah Anda menjual produk di Lazada dan pihak Lazada lah yang akan menanggung ongkos kirimnya. Sama seperti Shopee ataupun Tokopedia. Marketplace-marketplace tersebut juga akan menanggung ongkos kirim pembeli.
Jika Anda ingin mengikuti program ongkos kirim dari marketplace seperti Shopee, Anda bisa cari tahu cara mendapatkan fitur gratis ongkir di Shopee. Nah, untuk bisa menerapkan sistem ini di toko Anda, hanya perlu mengikuti syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh masing-masing marketplace.
Baca juga: Syarat dan Ketentuan Program Gratis Ongkir Shopee yang Harus Kamu Ketahui
Gimana? Sejauh ini sudah paham, kah, dengan apa itu free shipping dan cara memanfaatkannya? Sejauh ini, cara termudah untuk memberikan free shipping adalah dengan memasarkan produk Anda di beberapa marketplace. Selain Anda bisa menggunakan fitur gratis ongkos kirim, peluang produk Anda makin laku juga semakin besar, lho.
Ginee Omnichannel
Ingin kasih pelanggan free shipping dengan jualan di banyak marketplace tapi takut kerepotan mengelolanya? Gak usah panik! Solusinya adalah berlangganan Ginee Omnichannel! Anda gak usah takut pesanan bakal berantakan karena kebanyakan marketplace, bersama Ginee, berjualan online jadi lebih mudah!
Manfaat dari Ginee itu banyak banget, lho. Salah satu yang bisa Anda nikmati adalah fitur Ginee Track dan Ginee Tariff Check. Dengan keda fitur tersebut, Anda bisa dengan mudah melacak pesanan pelanggan Anda dan mengecek biaya pengiriman. Selain itu, masih banyak fitur Ginee lainnya yang bisa menunjang kesuksesan bisnis online Anda. Yuk, gak usah ragu lagi, deh, langsung daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
