Fitur Marketplace sangat mendukung bisnis untuk menjangkau calon pembeli secara online. Banyak fitur marketplace yang mendukung bisnis belum dimaksimalkan dengan baik oleh para pebisnis itu sendiri. Mengingat bisnis online sendiri sudah kompleks, sehingga terkadang pebisnis tidak fokus untuk mengeksplorasi fitur yang ada. Padahal tentu fitur-fitur tersebut memudahkan penjualan online.
Indonesia sendiri memiliki 5 besar marketplace. Umumnya, para pebisnis online punya 1 toko setidaknya 2 di antara marketplace yang ada. Sehingga untuk mengefisiensikan hal tersebut, kamu perlu belajar manajemen marketplace yang baik.
Marketplace adalah tempat transaksi jual beli yang dilakukan dengan menggunakan jaringan internet. Ada beberapa kelebihan dan kekurangan Marketplace yang perlu Anda ketahui. Baik sebagai penjual maupun pembeli sama-sama memiliki keuntungan, keuntungan marketplace bagi pembeli adalah mencari dan melakukan transaksi tanpa harus repot-repot ke lokasi lagi.
Perlu Anda ketahui, contoh marketplace di Indonesia yaitu Tokopedia, Shopee, Bukalapak, blibli, Lazada, jd.id. Sebelum kita membahas lebih lanjut yuk kita pelajari terlebih dahulu Apa saja kelebihan dan kekurangan dari marketplace yang ada di Indonesia.
Kelebihan Bisnis Online Melalui Marketplace
Ada tiga kelebihan yang paling berdampak jika anda melakukan bisnis online melalui marketplace yang ada di Indonesia ini. Ketiga kelebihan tersebut adalah sebagai berikut:
Menjangkau Seluruh Indonesia
Jika anda melakukan bisnis seperti membuka toko kios warung dan beberapa jenis bisnis tradisional lainnya, anda hanya akan mendapatkan konsumen di sekitar tempat anda membuka lapak itu saja.
Sedangkan jika anda melakukan bisnis dengan menggunakan marketplace sebagai sarana berbisnis anda, maka calon pelanggan Anda atau calon pembeli anda berasal dari seluruh Indonesia. Ini bisa terjadi karena untuk melakukan transaksi di marketplace hanya memerlukan jaringan internet dan tidak perlu datang ke lokasi untuk melakukan pembelian.
Semakin luasnya jangkauan anda dalam berbisnis maka semakin besar juga peluang anda untuk mendapatkan pembeli yang bisa menghasilkan keuntungan bagi bisnis anda.
Tidak Perlu Modal yang Besar
Sama halnya seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, jika anda memulai bisnis dengan membuka toko Anda pasti perlu memiliki toko fisik baik itu sewa maupun beli lokasi tersebut untuk melakukan transaksi jual-beli dan menjalankan bisnis anda. Dengan menyewa ataupun membeli ruko, anda perlu modal yang sangat besar sebelum anda memulai bisnis anda.
Sementara jika anda menjalankan bisnis Anda melalui marketplace online di Indonesia, Anda tidak perlu menyewa atau membeli ruko sebagai tempat untuk melakukan transaksi jual beli. Dengan berjualan di marketplace di Indonesia ada hanya memerlukan jaringan internet dan Bermodalkan perangkat teknologi seperti handphone dan laptop saja.
Memantau Bisnis Menjadi Lebih Mudah
Dengan berjualan di marketplace di Indonesia, Anda dengan mudah mendapatkan laporan penjualan, pengelolaan stok, dan manajemen pelanggan. Karena semua laporan tersebut sudah dibuat secara otomatis oleh pihak marketplace yang berfungsi untuk membantu Anda berjualan di marketplace tersebut.
Anda tidak perlu lagi repot-repot membuat laporan sendiri karena sudah otomatis dibuatkan oleh marketplace tersebut. Dengan demikian anda menjadi lebih punya waktu untuk memikirkan Bagaimana cara mengembangkan bisnis anda lebih lanjut dari pada harus melakukan hal-hal seperti membuat laporan tersebut.
Kekurangan Bisnis Online Melalui Marketplace
Setelah anda mengetahui tiga kelebihan berjualan online di marketplace, Anda juga perlu mengetahui 3 kekurangan bisnis online melalui marketplace sebagai berikut ini.
Kepercayaan yang Rendah
Bagi sebagian masyarakat berbelanja online masih merupakan sesuatu hal yang mustahil dan sangat rentan akan penipuan. Mereka menganggap bahwa setiap hal yang dilakukan melalui online bisa mengalami kerugian berupa penipuan oleh karena itu untuk memulai bisnis online akan lebih susah mendapatkan kepercayaan dari calon pembeli pertama
anda.
Persaingan yang Tinggi
Memang benar sebagian masyarakat masih tidak begitu percaya dengan belanja online, Tetapi banyak juga masyarakat yang sudah memahami teknologi dan memanfaatkannya untuk melakukan transaksi jual beli di online melalui marketplace Indonesia. Ini Tentunya menjadi peluang bagi banyak orang untuk memulai bisnis melalui marketplace.
Semakin banyaknya pebisnis yang melakukan dagangannya di online marketplace di Indonesia, Maka semakin besar juga persaingan yang akan terjadi. Persaingan ini memaksa para Pedagang online Bagaimana cara untuk mendapatkan customer lebih banyak lagi dan mengalahkan persaingan nya.
Ketergantungan Terhadap Pengelola Marketplace
Salah satu kekurangan melakukan transaksi dan berdagang melalui market di Indonesia adalah ketergantungan terhadap pengelola marketplace tersebut. Apabila market tersebut tidak melakukan pengembangan dan promosi, ada kemungkinan bahwa marketplace tersebut akan kehilangan pengguna baik itu penjual maupun pembeli.
8 Fitur Marketplace yang Mendukung Bisnis Online
Registrasi Awal Pengguna Marketplace
Untuk melakukan proses jual beli, pengguna harus terlebih dahulu meregistrasikan diri. Setiap marketplace mempunyai peraturan yang berbeda, namun intinya adalah meminta data diri anda yang valid. Dari semua data yang paling penting adalah data email dan nomor handphone.
Registrasi Toko Marketplace
Rata-rata marketplace hanya menerapkan satu kali registrasi dan penggunanya bisa bertindak sebagai penjual maupun pembeli. Setiap marketplace juga mempunyai peraturan yang berbeda, ada yang hanya memperbolehkan satu akun pengguna untuk satu toko atau satu akun memiliki banyak toko. Itu semua tergantung kebijakan marketplace tersebut.
Listing Produk Marketplace
Salah satu fitur marketplace untuk kamu yang berencana membuka toko di marketplace. Ada pengelompokan dalam listing produk di marketplace, biasanya berdasarkan kategori. Namun terkadang, marketplace juga menampilkan produk berdasarkan diskon, produk terlaris, produk rating tertinggi, produk terbaru, dan produk yang sejenis seperti pencarian produk kamu sebelumnya.
Integrasi Sosial Media
Sosial media adalah media yang sangat ampuh untuk menarik pembeli, maka tidak heran kalau marketplace berusaha menambahkan fitur sosial media ke dalamnya.
Integrasinya pun beragam, ada yang hanya menyediakan share produk ke sosial media hingga terintegrasi login kedalam marketplace. Nilai positif integrasi login adalah pengguna tidak perlu lagi susah payah memasukan username dan password saat login.
Pencarian Produk dan Toko
Fitur pencarian adalah hal wajib yang harus ada. Marketplace biasanya menempatkan pencarian di bagian paling atas halaman. Hasil pencarian nantinya bisa diurutkan berdasarkan harga hingga SEO produk anda.
Testimoni dan Rating Produk
Testimoni pelanggan akan menunjukan kepuasan pelanggan terhadap produk yang mereka beli. Testimoni biasanya berupa pendapat baik atau buruknya pelanggan kepada toko atau produk. Rating produk sendiri lebih fokus pada tanda bintang di toko atau produk. Makin tinggi ratingnya, makin bagus reputasi produk atau toko tersebut.
Live Support
Karena marketplace adalah pihak ketiga yang melayani penjual dan pembeli, maka fitur live support menjadi bagian yang sangat penting dan tidak bisa terpisahkan dari marketplace. Marketplace tentunya harus memiliki live support sehingga apabila ada masalah konflik antara penjual dan pembeli atau masalah yang dihadapi oleh toko ataupun pembeli bisa cepat ditangani.
Halaman Dashboard
Tiba di fitur marketplace terakhir yang mana merupakan halaman dashboard toko marketplace itu sendiri. Halaman dashboard adalah halaman yang dimiliki oleh penjual atau pembeli setelah login.
Biasanya halaman dashboard untuk penjual berisi menu untuk menambah produk atau melihat catatan transaksi harian. Halaman dashboard untuk pengguna biasanya berisi daftar barang yang telah dibeli, daftar barang yang belum dikirim dan layanan untuk komplain dan refund barang.
Kesimpulan
Dan begitulah 8 fitur marketplace pendukung bisnis online kamu, yang kadang luput atau bahkan jarang diketahui para pebisnis. Setelah mengetahui berbagai macam fitur yang ada. Sebagai pebisnis, anda juga perlu mengefisienkan bisnis dengan belajar manajemen marketplace.
Ginee Omnichannel
Ginee bisa bantu anda kelola banyak toko online di marketplace hanya dalam satu dashboard Ginee, lho. Ginee adalah platform berbasis Omnichannel yang dapat mempermudah anda dalam proses berbisnis online.
Ginee punya fitur manajemen produk, stok, promosi, pesanan, laporan penjualan, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Cobain semua fitur Ginee secara gratis hanya dengan daftar sekarang dan klaim free trial selama 7 hari!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
