Banyak orang rela untuk mengantri selama berjam-jam dan menghabiskan uang untuk mendapatkan sebuah produk atau barang. Seseorang bisa mendapatkan sebuah produk dengan memiliki alternatif lainnya. Dengan pengalaman yang didapatkan disebut experiential marketing. Pengaruh experiential marketing terhadap keputusan pembelian dapat membangun koneksi dengan konsumen.
Pada dimensi experiential marketing dapat membantu sebuah perusahaan mendapatkan konsumen. Konsumen merupakan sebuah aset dari sebuah perusahaan. Aset dari sebuah perusahaan menentukan masa depan dari perusahaan. Apabila memiliki penjual tetapi tidak memiliki konsumen maka perusahaan akan mendapatkan kerugian.
Selain itu, media sosial dapat meningkatkan brand awareness dengan memberikan keuntungan dari konsumen bagi perusahaan. Media sosial menjadi dapat membantu hubungan yang erat dengan pelanggan. Salah satu experiential marketing yang paling membantu adalah dampak sosial word of mouth.
Pada sistem sosial word of mouth dapat dilakukan dengan membagikan pengalaman yang dirasakan oleh pelanggan atau konsumen kepada orang lain. Word of mouth dapat membantu meningkatkan brand dari sebuah perusahaan.
Baca juga: Apa itu Pemasaran Word of Mouth? dan Seberapa Efektif untuk Bisnis
Apa Itu Experiential Marketing?
Experiential marketing adalah sebuah strategi pemasaran yang memberikan pengalaman khas dari sebuah brand atau merek kepada konsumen. Brand atau merek dapat membekas di dalam hati konsumen yang dapat memberikan dampak kepada brand agar lebih hidup.
Untuk mengetahui secara detail dapat dilakukan dengan mendownload experiential marketing PDF yang ada di search engine, tapi Ginee juga sudah menyediakan semuanya kok, di artikel ini! Usaha yang besar maupun kecil dapat memberikan pengalaman kepada konsumen yang dilakukan tanpa melihat iklan di televisi melainkan melalui secara langsung agar konsumen memiliki pengalaman yang menarik.
Apabila menggunakan experiential marketing di sebuah perusahaan dapat membantu calon pembeli memahami produk yang dijual. Dikarenakan pengalaman yang dilakukan menarik perhatian calon pembeli yang dilakukan tanpa melalui televisi. Karena iklan yang dipromosikan melalui televisi, spanduk dan lain sebagainya dapat dianggap pengganggu oleh beberapa orang.
Kenapa Experiential Marketing Penting Bagi Bisnis?
Dalam melaksanakan strategi experiential marketing dalam pendidikan maupun secara langsung dapat membantu usaha yang dilakukan diminati oleh masyarakat. Karena konsumen secara langsung terlibat pada produk yang dipromosikan. Terdapat beberapa alasan yang perlu dipertimbangkan dalam menjalankan experiential marketing yaitu:
Membangun Koneksi dengan Konsumen
Iklan yang ditayangkan melalui televisi, radio, website, media sosial, video game, video youtube dapat menarik perhatian beberapa orang. Terdapat beberapa orang yang sudah kebal dengan iklan yang ada dan dapat dianggap pengganggu. Oleh karena itu, experiential marketing dapat memberikan pengalaman unik bagi konsumen. Pada promosi experiential akan menjadi lebih efektif yang dapat membekas di hati dan pikiran konsumen.
Karena iklan, televisi, hingga media sosial dapat membuat sebuah keterlibatan yang dimiliki oleh brand yang dapat memberikan sebuah pengalaman yang menarik dan berkesan langsung dengan brand. Selain mengetahui promosi secara manual dapat dilakukan promosi melalui visual marketing untuk promosi.
Meningkatkan Loyalitas Konsumen
Apabila telah membangun koneksi dengan konsumen dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Konsumen yang memiliki loyalitas konsumen dapat meningkatkan aset dari sebuah perusahaan. Konsumen yang memiliki loyalitas konsumen dapat membawa keuntungan bagi bisnis selanjutnya.
Loyalitas konsumen sangat sulit dicapai apabila konsumen tidak memiliki koneksi personal dengan suatu brand. Pada konsumen yang setia akan membuat konsumen membeli produk tanpa berpikir panjang dengan sukarela mempromosikan kepada masyarakat. Oleh karena itu, konsumen dapat menjadi aset di masa depan.
Meningkatkan Brand Awareness
Dengan promosi yang dilakukan oleh konsumen yang memiliki loyalitas konsumen dapat meningkatkan keuntungan yang dapat meningkatkan banyaknya pembeli baru atau konsumen baru yang tertarik dengan produk yang ditawarkan oleh konsumen yang memiliki loyalitas konsumen.
Pada brand awareness yang meningkat dapat membantu perusahaan menarik perhatian dari pembeli. Pembeli yang memiliki nama brand yang terkenal memiliki harga jual lebih tinggi. Dengan memiliki brand atau logo dari sebuah perusahaan menjadikan perusahaan memiliki image yang telah diciptakan.
Apabila telah mengetahui brand awareness dari sebuah perusahaan maka perusahaan dengan mudah dikenali oleh masyarakat dan calon konsumen untuk tertarik membeli sebuah produk. Karena promosi atau event yang dilakukan melalui pengalaman langsung oleh calon konsumen lebih diminati.
Baca juga: Strategi Meningkatkan Brand Awareness untuk Manfaat Bisnis Jangka Panjang
Jenis Experiential Marketing beserta Contohnya
Setelah mengetahui pertanyaan tentang experiential marketing maka pengusaha atau pebisnis memerlukan pengetahuan mengenai manfaat media sosial bagi bisnis. Media sosial membantu pengusaha menjual produk. Experiential marketing memiliki beberapa jenis-jenis experiential marketing yaitu:
Pameran Produk
Pada pameran produk yang dilakukan dapat membuat konsumen dapat merasakan sendiri produk yang dilakukan. Hal ini diberikan untuk membuat konsumen dapat memahami produk yang dijual dengan menggelar event atau meletakkan produk di meja agar calon konsumen dapat melihat secara detail tentang produk yang dijual.
Seminar
Pada seminar yang dilakukan untuk membangun koneksi dengan calon pelanggan melalui seminar yang dilakukan secara offline maupun online. Seminar juga dapat dilakukan dengan mengetahui fungsi dari webinar. Webinar adalah teknologi yang membantu dalam menyalurkan informasi dibandingkan harus bertemu secara offline.
Event
Dalam experiential marketing tidak dapat terbatas pada event dari sebuah pameran produk. Karena event yang menarik dapat menarik perhatian pembeli. Seperti konser atau event lainnya dapat membuat ingatan dari sebuah konser diingat oleh masyarakat. Event yang dilakukan juga dapat melalui online atau offline.
User Generated Content
Experiential marketing ini membuat calon konsumen dan konsumen terlibat secara langsung di dalam produk. Pengalaman yang berkesan di hati konsumen dapat membuat konsumen merasa dihargai dan menjadi bagian dari sebuah brand.
Pada user generated content merupakan sebuah konten yang dibuat oleh pengguna melalui sebuah produk. Konten yang dilakukan dapat melalui gambar, video, suara dan lain sebagainya. Hal ini dapat dilihat dari contoh iklan hipnotis pembeli.
Baca juga: User Generated Content Adalah Konsep Promosi Manjur!
Pengalaman Imersif
Dalam menghadapi pengalaman imersif dapat dilakukan oleh konsumen dengan merasakan produk yang dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi yang membuat sebuah produk dari dunia maya menjadi dunia nyata. Dikarenakan teknologi yang canggih membuat budget dari pemasaran semakin meningkat.
Contoh Experiential Marketing
Pada brand atau perusahaan yang terkenal telah menerapkan strategi experiential marketing. Berikut beberapa contoh produk experiential marketing yaitu:
Coca Cola
Coca cola merupakan salah satu perusahaan yang menerapkan sistem experiential marketing. Coca cola dapat dilakukan dengan melakukan interaksi tatap muka yang dilakukan melalui vending machines yang diletakkan di pusat perbelanjaan atau mall.
Facebook juga pernah melakukan experiential marketing. Experiential marketing yang dilakukan dapat dilakukan dengan mengadakan facebook IQ Live.
Direct Mail
Strategi experiential marketing yang dilakukan tidak berdasarkan event yang dilakukan dengan mengirimkan pesan tertentu. Pesan ini dilakukan untuk membuat pelanggan tertarik terhadap produk yang dijual.
Itulah pengertian experiential marketing beserta contoh-contohnya secara lengkap. Sekarang, giliran Anda yang menerapkan strategi ini untuk bisnis!
Ginee Omnichannel
Menerapkan experiential marketing? Ginee bisa bantu, kok! Ginee adalah platform Omnichannel yang dapat membantu Anda mengelola banyak toko online khususnya yang terdaftar di berbagai marketplace atau ecommerce sekaligus hanya dalam satu dashboard. Anda tidak perlu kesulitan mengelola banyak toko online karena Ginee hadir untuk membantu Anda, ditambah fitur Ginee pun beragam.
Fiturnya meliputi Ginee Ads, Ginee Chat, Ginee WMS, laporan data, manajemen produk, stok, pesanan, promosi, dan masih banyak lagi. Tunggu apa lagi? Yuk, segera gabung dengan Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
