E-mail sudah ada bahkan sejak lama. Fungsi e-mail yaitu untuk mengirimkan pesan atau yang sering disebut dengan surat elektronik. Dulu, ketika belum marak media sosial dan media messenger seperti sekarang, e-mail jadi pilihan nomor satu untuk berkomunikasi. Hingga sekarang, e-mail justru dijadikan sebagai strategi marketing, namanya e-mail marketing.
E-Mail Marketing: Let’s Break It Down!
Inti dari pengertian pesan elektronik atau e-mail memang kedengarannya sebatas kirim pesan, file, atau informasi dalam jumlah banyak atau sedikit. Meski begitu, e-mail merupakan sistem kirim pesan yang juga terlihat lebih profesional dan telah digunakan secara universal.
Selain itu, e-mail kini biasa digunakan untuk menghubungkan dengan berbagai platform online. Seperti konfirmasi e-mail dahulu sebelum mendaftarkan akun ke marketplace atau media sosial, atau login ke suatu platform online menggunakan e-mail. So, basically, e-mail terhubung dengan apapun, kan?
Begitu pun dengan peluang bisnis. Jangan salah, e-mail juga bisa menghasilkan peluang bisnis yang menjanjikan. E-mail menjadi salah satu strategi dalam pemasaran yang jadi pilihan, lho, namanya email marketing strategy!
Secara sederhana, email marketing adalah strategi pemasaran yang dilakukan melalui platform email. Mengapa email marketing merupakan teknik pemasaran yang paling diminati? Sebab, tujuan email marketing yaitu untuk menjalin hubungan yang lebih personal dengan konsumen Anda hingga mengarahkan mereka menjadi pelanggan setia.
E-mail marketing bukan e-mail spam, ya. Pembeli dari toko Anda pun bisa mengatur sendiri apakah ingin tetap mendapat notifikasi dari pengirim e-mail atau tidak. Jadi, memang gak sembarangan kirim e-mail , ya. Hal ini membuat pengirim e-mail alias pebisnis online jadi lebih bisa menjalin komunikasi yang baik sekaligus mempromosikan produk jualan kepada konsumen.
Apa Pentingnya Menggunakan E-Mail Marketing?
Sudah tahu pengertian dari e-mail marketing, kan? Tapi, apa pentingnya menggunakan strategi e-mail dalam menjalankan bisnis, terutama bisnis online? Simak penjelasannya berikut!
Beda dari yang Lain
It is unique, indeed. E-mail marketing itu memang merupakan cara atau strategi yang menarik, sebab metode pemakaiannya pun berbeda dengan kebanyakan platform online lainnya. Jika Anda memakai media sosial sebagai strategi marketing, mungkin Anda akan bisa berinteraksi langsung dengan konsumen dengan adanya fitur like, komen, atau share.
Namun, e-mail tidak semudah itu. Meski penggunaannya yang terbilang unik, tak menutup kemungkinan kalau e-mail marketing bisa menyaingi jenis-jenis strategi pemasaran yang lain. Buktinya, Anda bisa menambahkan link website, CTA yang bisa mengarah ke toko online Anda secara langsung, dan lain sebagainya, hanya dalam satu e-mail. Jadi, e-mail itu memuat informasi yang luas dan dalam skala yang besar.
Sarana Promosi Produk Jualan
Mau promosi secara eksklusif? Cobain e-mail marketing! Selain mencakup topik yang super luas dan bervariasi, e-mail marketing itu termasuk cara memasarkan produk yang terkesan professional. Jadi, Anda bisa mengumpulkan database pelanggan untuk mendapat alamat e-mail mereka, lalu mengirimkan informasi seputar produk baru atau produk yang sedang diberlakukan diskon untuk menarik perhatian mereka.
Lebih Dekat dengan Konsumen
Karena hubungan Anda dengan konsumen akan lebih personal, tentu Anda juga bisa mendengar keluh kesah mereka. Hal ini bisa dijadikan celah untuk mempromosikan produk, lho. Jadilah penjual yang mampu menjadikan produk jualanmu sebagai solusi atas masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen.
Dengan begini pula, Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Ketika mereka telah tertarik dengan produk Anda, mungkin saja mereka tak hanya membaca isi e-mail Anda, tapi juga berinteraksi dengan menunggu informasi produk terbaru dari toko Anda ataupun klik CTA yang mengarah ke situs toko online Anda!
Jangan Khawatir Soal Biaya!
Biaya untuk menggunakan e-mail marketing itu terjangkau, kok. Bahkan, sesuai riset, setiap $1 e-mail yang dikirim mampu menghasilkan keuntungan hingga mencapai $40. Mantap, kan?
Bagaimana Menerapkan Strategi E-Mail Marketing?
Saatnya untuk Anda belajar email marketing dengan strategi yang dapat membantu Anda dalam berjualan online. So, gimana cara membuat email marketing yang efektif?
Know Their Habits
Ketahui selera dari konsumen Anda. Dengan begitu, Anda akan bisa menentukan isi konten yang Anda buat untuk disebarkan pada mereka. Selain itu, Anda juga perlu tahu target penjualan Anda guna memaksimalkan penggunaan e-mail dan efektivitasnya.
Group Your Customers Up
Inilah gunanya mengumpulkan database pelanggan. Anda bisa mengelompokkan mereka berdasarkan new subscribers, preferences (pilihan akses konsumen), dan interests (minat), dan location. Anda juga bisa menggunakan strategi lead magnet yaitu sesuatu yang Anda berikan secara gratis kepada konsumen. Misalnya e-book, webinar, free trial, atau voucher.
Jenis Campaign dan Evaluasi
Jenis campaign dapat Anda pilih sesuai dengan target pasar Anda. Jenis campaign pun berkaitan erat dengan profil konsumen. Untuk kirim e-mail secara konsisten, sebaiknya Anda tentukan jadwal pengiriman sesuai dengan pola belanja dan aktifnya konsumen di internet dengan tujuan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand Anda.
Lalu, lakukan evaluasi terhadap strategi e-mail marketing yang Anda gunakan untuk mempertimbangkan campaign berikutnya.
Hindari Spam dan Inactive Subscribers
Ada cara khusus supaya e-mail Anda tidak masuk ke kotak spam konsumen. Anda harus memastikan bahwa Anda punya izin mengirim e-mail dari konsumen, kirim e-mail dari IP address dan daftar domain yang sudah diverifikasi, jagalah e-mail template code, hindari menggunakan kata-kata seperti buy, clearance, discount, cash, dan kalimat yang bersifat menipu.
Selain itu, beritahu lokasi toko online Anda, membuat CTA yang jelas dan tidak memuat informasi sembarangan, menghapus inactive subscribers yang sekiranya jarang aktif untuk membuka e-mail. Hal ini bertujuan untuk memudahkan Anda ketika mengirimkan e-mail dan juga mengelompokkan data konsumen.
Make Them Wish to Know More!
Dalam membuat judul atau subject e-mail, Anda harus menciptakan judul yang super menarik, jelas, singkat, dan to the point. Kalau perlu, batasi karakter untuk judul supaya lebih efektif dan tidak membosankan untuk dibaca. Sebisa mungkin buatlah konsumen Anda penasaran dengan isi konten Anda dari judul.
Jangan berikan informasi berlebihan di judul, cukup yang mengarahkan konsumen untuk klik lebih lanjut soal e-mail Anda. Tak hanya itu, Anda juga dapat menggunakan gaya bahasa yang sesuai dengan target pasar Anda. Misalnya sedikit candaan, bahasa formal, ataupun bahasa gaul!
Mobile Friendly
Selain untuk website, Anda juga harus membuat e-mail yang bersifat mobile-friendly. Pengguna smartphone sendiri sudah mendominasi, lho, dan memang smartphone terbilang lebih fleksibel dibandingkan membawa-bawa laptop atau perangkat yang punya ukuran lebih besar dari smartphone. Untuk membuat e-mail campaign mobile friendly, gunakan size foto yang lebih kecil, serta CTA button dan font yang diperbesar.
Pakai Strategi Ginee Omnichannel Juga, yuk!
Ginee Omnichannel adalah sebuah platform untuk membantu Anda mengelola banyak toko online yang terdaftar di marketplace. Jika ingin berbisnis online, jangan cuma pakai satu jenis strategi marketing aja, tapi cobain semua platform online untuk mempercepat proses jualan! Misalnya, dengan join marketplace dan menggunakan jasa kelola toko online Ginee Omnichannel!
Nah, Ginee punya fitur seperti manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Anda bisa pakai semua fiturnya secara gratis hanya dengan daftar Ginee dan klaim free trial selama 7 hari!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
