Bahas Tuntas Digital Marketing Funnel Adalah dan Benefitnya

Digital Marketing Funnel adalah salah satu tujuan banyak orang untuk menggerakkan bisnis mereka. Faktanya, strategi pemasaran digital tidak langsung membuahkan hasil, tetapi ada beberapa tahapan sebelum audiens membeli produk kita. Keakraban dengan funnel pemasaran digital sangat penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran mereka dengan benar. 

Seperti halnya bisnis online, memiliki tahapan marketing funnel sendiri. Dengan begitu, Anda dapat mengatur strategi pemasaran yang tepat dan menghasilkan keuntungan yang besar. Agar berhasil menerapkan saluran pemasaran digital, Anda harus terlebih dahulu mengetahui lebih banyak tentang saluran advertising funnel marketing ini.

Apa Itu Funnel dalam Digital Marketing?

Digital marketing channel adalah model yang menjelaskan beberapa langkah kepada audiens Anda sebelum Anda membeli produk yang mereka tawarkan. Marketing funnel adalah fase yang disebut sebuah perjalanan pelanggan. Fase ini biasanya dimulai ketika Anda mengetahui merek Anda (brand awareness) dan memutuskan untuk membeli produk Anda, dan berlanjut hingga Anda menjadi pelanggan setia perusahaan Anda. 

Model ini  banyak digunakan oleh perusahaan untuk merancang strategi advertising funnel yang tepat dan bahkan dianggap sebagai dasar untuk menerapkan strategi tersebut. Secara tidak langsung, saluran pemasaran ini membantu bisnis merencanakan perjalanan pelanggan pelanggan mereka. 

Faktanya, saluran pemasaran ini ada sebelum keberhasilan strategi pemasaran digital. Namun, proses ini berkisar pada alat periklanan tradisional. Saat ini, proses pencapaian tujuan pemasaran digital juga mencakup berbagai strategi digital, contoh funnel marketing termasuk penggunaan media sosial, iklan berbayar, SEO untuk bisnis, pemasaran konten, dll. 

Menerapkan Digital Marketing Funnel tidak selalu mudah. Ternyata, setelah memutuskan tahapan marketing funnel ini, ada beberapa komplikasi dan tantangan unik. Pertama, Anda perlu memilih strategi yang paling efektif karena Anda menggunakan begitu banyak saluran pemasaran digital. Dimulai dengan SEO, iklan bergambar, dan pemasaran media sosial (SMM), Anda harus menggunakan semua saluran ini pada waktu yang tepat. 

Kedua, mungkin ada masalah yang berbeda untuk setiap klien. Misalnya, perusahaan katering berurusan dengan makanan kesehatan. Beberapa pelanggan  memiliki masalah seperti ingin menurunkan berat badan atau tidak punya waktu untuk memasak. Menerapkan funnel pemasaran digital juga membutuhkan pengetahuan mendalam tentang keragaman kebutuhan. 

Baca juga: Panduan Lengkap Seputar Digital Marketing, Kamu Wajib Baca!

Mengapa Marketing Funnel Penting?

Ada lima alasan mengapa saluran pemasaran penting bagi bisnis Anda, yaitu:

• Melalui marketing Funnel, Anda dapat memahami bagaimana calon pelanggan mengetahui merek Anda (bisnis Anda) dan pada akhirnya membuat keputusan pembelian. 
• Memaksimalkan strategi pemasaran yang Anda buat sebelumnya. 
• Tingkatkan peluang konversi Anda di setiap tahap perjalanan pelanggan Anda. 
• Hal-hal yang perlu diperhatikan saat menggunakan anggaran yang Anda gunakan untuk menjalankan  strategi pemasaran Anda.
• Manfaat utama penerapan strategi pemasaran untuk proses pencapaian tujuan adalah lonjakan penjualan dari pelanggan setia. Pencalonan pelanggan setia kepada kolega, kerabat, dan keluarga menciptakan efek domino dengan meningkatkan kepercayaan pelanggan baru terhadap layanan dan produk perusahaan Anda. Namun, tentu saja hal ini dapat dicapai dengan  membangun dengan sabar elemen-elemen yang dibutuhkan untuk saluran pemasaran, mulai dari situs web, media sosial, layanan pelanggan hingga layanan dan produk yang benar-benar dibutuhkan pelanggan.

Langkah-Langkah dalam Marketing Funnel atau Sales Funnel

Ada enam tahapan dalam sales funnel yang akan kita bahas di artikel ini, urutan marketing funnel adalah:

Eksposur

Strategi pemasaran konten optimisasi mesin pencari (SEO) biasanya digunakan dalam fase ini. Google membuat 75.000 pencarian per detik, jadi Anda perlu menggunakan mesin pencari ini untuk meningkatkan kesadaran merek Anda. Anda juga dapat menggunakan iklan berbayar seperti iklan bergambar dan media sosial. 

Pada dasarnya, fase presentasi ini adalah fase “memperkenalkan” merek kepada pelanggan melalui mesin pencari. Tujuan pemasaran yang harus dicapai adalah membuat konten yang dapat menarik perhatian pasar pada web bisnis. Ada banyak jenis konten, Anda membuatnya mendidik dan informatif. Jika perlu, buat konten yang mencakup masalah pelanggan sasaran dan berikan solusi. 

Penemuan kedua

Jangan  berharap untuk segera membeli pada tahap ini, karena  tahap penemuan adalah saat calon pelanggan mulai belajar lebih banyak tentang bisnis kita. Idealnya, Anda harus fokus membuat konten yang meyakinkan perusahaan atau merek Anda untuk peduli. Discovery adalah tahap presentasi lanjutan dan Anda perlu tahu lebih banyak tentang produk, layanan, atau solusi yang ditawarkan. 

Alasannya adalah tidak cukup hanya membuat orang  mengunjungi situs web kita melalui mesin pencari. Inilah tujuan dari fase discovery, yaitu membuat pelanggan betah dan lebih tertarik dengan bisnis. Di sinilah pengunjung website atau akun media sosial kita  menjadi calon pelanggan. 

Konten yang perlu dibuat selama fase ini harus dapat mengundang pengunjung untuk memberikan informasi kontak. Ingatlah untuk rajin dan konsisten dalam membuat konten blog edukasi agar bisa mendapatkan informasi yang  lebih lengkap. Pada tahap ini, Anda juga dapat menggunakan iklan bergambar dan algoritma pemasaran ulangnya untuk mendapatkan perhatian. 

Pertimbangan

Anda dapat mengharapkan pelanggan potensial untuk membeli produk. Anda sudah mengetahui merk dan solusi yang ditawarkannya. Seperti istilahnya, pertimbangan adalah tahap di mana calon pelanggan berpikir sebelum membeli produk.

Sebagai strategi, Anda perlu membuat konten agar produk merek Anda dibeli. Konten harus menunjukkan keunggulan dan keunikan produk dibandingkan produk pesaingnya. Sertakan juga data, fakta, atau informasi yang mungkin membuat calon pelanggan merasa perlu membeli produk kita. 

Selama fase peninjauan, penting juga untuk membuka jalur komunikasi melalui email, nomor telepon, pesan langsung di media sosial, dll. Calon pelanggan banyak bertanya tentang produk sebelum  membeli produk ini. Anda juga dapat melakukannya dengan menampilkan kolom Frequently Asked Questions (FAQ) pada halaman produk website perusahaan Anda. 

Konversi

Di sinilah fase pembelian terjadi setelah calon pelanggan menimbang produk kita. Anda juga dapat memperoleh pelanggan setia selama fase ini. Pada tahap funnel pemasaran digital  ini, Anda perlu membuat konten yang dipersonalisasi yang fokus dan sejalan dengan tujuan bisnis Anda. Strategi yang dapat kita gunakan adalah membuat iklan yang dipersonalisasi dan konten halaman arahan yang menarik. 

Iklan ini mengarahkan calon pelanggan ke halaman arahan. Ingat bahwa halaman arahan benar-benar perlu dikonversi ke mereka. Misalnya, berikan versi uji coba gratis atau penguji produk Anda sehingga Anda dapat mencoba produk atau layanan Anda terlebih dahulu. Konsumen dapat melihat manfaat suatu produk  sebelum benar-benar membelinya. 

Pada dasarnya, calon konsumen dapat memahami cara kerja produk kita dan memutuskan untuk membeli. Yang terpenting, mereka bisa mendapatkan keuntungan dari produk dengan solusi yang sangat baik dan memberi mereka potensi untuk menjadi pelanggan setia. Kemudahan berhubungan dengan konsumen juga menciptakan suasana yang nyaman, jadi jangan lupakan  layanan bisnis. 

Hubungan Pelanggan

Tahap proses pencapaian tujuan ini merupakan peluang untuk menarik pelanggan setia. Di sini, kita perlu menjaga hubungan dengan konsumen agar mereka bisa terus menggunakan produk kita. Tidak jarang  konsumen mengalami masalah dengan produk yang mereka beli. 

Dari pemahaman yang buruk tentang cara menggunakan, melalui perawatan yang tidak tepat, hingga kemungkinan kerusakan  pada produk. Di sini, tim di dalam toko harus selalu ada untuk meningkatkan kepercayaan pada sebuah brand. 

Langkah ini  semakin mudah  mengingat kita  hidup di era serba online. Mengobrol melalui WhatsApp,  Instagram, Facebook, dan pesan langsung melalui email adalah saluran yang baik untuk menjaga hubungan  pelanggan. Perusahaan selalu ada untuk menggunakan produk mereka secara lebih efektif dan memenuhi kebutuhan mereka. 

Penyimpanan

Ini adalah tahap akhir dari funnel pemasaran digital yang perlu terus menerus atau berkesinambungan. Retensi pelanggan adalah tahap mendorong konsumen untuk  melakukan pembelian berulang. Pada tahap ini, Anda dapat menarik pelanggan setia yang terus menggunakan produk bisnis. 

Selalu menjaga hubungan baik dengan mereka agar mereka tetap setia pada bisnis. Ini juga menganalisis kebutuhan konsumen karena  mereka dapat beralih ke merek dan bisnis lain. Anda juga dapat meminta umpan balik dan ulasan pelanggan tentang produk yang digunakan. 

Tidak diragukan lagi, testimonial yang terima dapat sangat membantu dalam meyakinkan calon konsumen dan pengunjung baru selama fase peninjauan.

Baca juga: Cara Menggunakan SEO untuk Bisnis: Kunci Sukses Jualan Cuan!

Tips Optimasi Marketing Funnel dalam Bisnis Anda

Inilah beberapa tips optimasi marketing funnel yang dapat Anda terapkan dalam bisnis Anda:

• Membangun brand awareness produk Anda
• Menonjolkan keunggulan produk berdasarkan kebutuhan pembeli
• Memberikan layanan yang memuaskan bagi pembeli
• Menyediakan layanan tambahan untuk pembeli
• Mendorong para pembeli untuk memberikan masukan dan testimoni

Kesimpulan

Proses pencapaian metode funnel adalah merupakan kunci sukses bisnis masa kini dan perlu diketahui. Ada langkah-langkah yang harus diambil, dan dibutuhkan keberanian dan ketelitian untuk melakukannya. Itulah semua pembahasan mengenai digital marketing funnel. Semoga bermanfaat.

Ginee Ads Bantu Tuntaskan Strategi Digital Marketing Anda

Apakah Anda sudah mempunyai strategi digital marketing? Tapi, takut dan khawatir tidak maksimal? Jangan khawatir! Anda bisa menggunakan Ginee Ads yang bisa bantu tuntaskan masalah digital marketing. Faktanya, dengan Ginee Ads semua urusan iklan digital Anda akan terselesaikan dengan cara yang terbaik. Hasilnya uang yang sudah Anda gunakan dan siapkan untuk digital tidak terbuang dengan percuma.

Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, segera konsultasikan kampanye digital marketing Anda dengan Ginee Ads! Pastinya bisa bantu tuntaskan digital marketing Anda sampai selesai.