Teknologi semakin hari semakin canggih. Tidak heran jika semua orang pakai gadget untuk berkomunikasi, bahkan untuk melakukan kegiatan jual beli online. Karena pesatnya perkembangan teknologi, maka perkembangan Omnichannel di Indonesia pun meningkat. Contoh Omnichannel di Indonesia pun sekarang beragam. Tapi, Omnichannel itu apa, ya?
Apa Itu Omnichannel?
Omnichannel atau Omnichannel retail merupakan sebuah wadah untuk memudahkan kegiatan jual beli online karena telah terintegrasi secara menyeluruh ke marketplace atau channel-channel jualan online. Tujuan adanya Omnichannel yaitu untuk memberi pilihan yang bervariasi terhadap produk dan toko kepada pembeli dengan satu platform saja.
Omnichannel menciptakan pengalaman berbelanja serta berjualan yang baik terhadap konsumen maupun penjual. Sehingga, munculah strategi pemasaran yang berkaitan dengan Omnichannel. Jadi, strategi Omnichannel adalah strategi atau kiat-kiat pemasaran yang mengandalkan Omnichannel untuk meningkatkan penjualan.
Strategi Omnichannel termasuk efektif, lho, sebab semua sudah ada dalam satu platform. Jadi, hemat waktu serta hemat biaya juga, kan? Nah, contoh Omnichannel e-commerce Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, bahkan Ginee, semuanya bisa digunakan untuk menerapkan strategi pemasaran yang bagus.
Kriteria Omnichannel Dapat Disebut Baik Jika…
Apa saja hal yang menentukan bahwa suatu Omnichannel dapat dikatakan baik? Cek kriterianya berikut!
Pelayanan yang Cepat
Siapa yang suka late response? Tidak ada, kan? Tentu semua orang mengharapkan fast response, terutama untuk pembeli yang akan membeli produk di toko online Anda. Nah, sama hanya dengan Omnichannel. Salah satu kriteria Omnichannel yang baik pun harus bisa fast response terhadap client atau merchant-nya.
Misalnya, dengan pakai Ginee Chat, Anda bisa, lho, melihat semua chat pembeli dari berbagai toko online yang dimiliki tanpa harus lihat satu persatu chat dari tiap marketplace. Otomatis, jadi lebih efisien, dong waktu yang terpakai?
Memuat Banyak Fitur
Fitur yang dimaksud yaitu fitur yang berkaitan dengan pengelolaan jualan online, yang dapat mempermudah Anda dalam berjualan. Seperti adanya fitur manajemen toko, stok barang, analisis bisnis, dan lainnya.
Integrasi ke Banyak Marketplace
Karena Omnichannel berarti menghubungkan satu marketplace dengan yang lainnya, maka semakin banyak marketplace yang terintegrasi, semakin bagus pula Omnichannel tersebut.
Misalnya, menentukan marketplace yang sering dituju pembeli untuk berbelanja, lalu mengintegrasikannya ke suatu platform Omnichannel, maka kemungkinan besar Anda juga bisa mengelola semua jenis toko yang terdaftar di marketplace tertentu dengan lebih mudah.
Selain e-commerce, apa saja, sih, contoh platform Omnichannel di dunia dan di Indonesia? Yuk, simak penjelasannya berikut!
Omnichannel Terbaik di Indonesia
Ginee Indonesia
Ginee Omnichannel merupakan salah satu Omnichannel terbaik Indonesia yang bernaung di bawah PT. Advance Intelligence Indonesia. Tentu Ginee jadi Omnichannel yang paling recommended! Meski terbilang Omnichannel baru karena didirikan tahun 2020, Ginee sudah bisa berkembang dengan pesat dan mendapat perhatian lebih dari para pebisnis, lho.
Ginee adalah Omnichannel marketplace Indonesia yang telah terhubung ke berbagai jenis marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Shopify, JD.ID, Blibli, dan bahkan masih banyak lagi. Sehingga, jika Anda punya toko online yang terdaftar di marketplace tersebut, bisa banget gabung dengan Ginee!
Ginee punya fitur lengkap, lho. Seperti, fitur manajemen produk, stok, promosi massal maupun untuk satuan produk, laporan penjualan, Ginee Chat, serta Ginee Fulfillment. Gak cuma bisa manajemen yang berkaitan dengan penjualan, tapi juga bisa meningkatkan pelayanan konsumen, lho.
Misalnya di Ginee Chat, Anda bisa melihat serta membalas semua chat dari toko online yang Anda miliki tanpa harus buka satu persatu marketplace. Jadi, mudah, kan, pakai Ginee Omnichannel? Manfaat menggunakan Ginee pun beragam, mulai dari mempermudah pengelolaan toko online hingga menghemat biaya dan waktu dalam berjualan online, semua bisa!
Brightpearl
Brightpearl merupakan salah satu platform Omnichannel yang menyediakan pengelolaan stok barang, produk, laporan bisnis, dan lainnya. Brightpearl juga sudah bekerjasama dengan beberapa marketplace seperti Shopify, Walmart, BigCommerce, dan Magento.
Hike Up
Hike Up punya fitur seperti kelola stok produk, Point of Sales (POS), laporan penjualan, dapat membuat janji bertemu secara online, dan lain sebagainya. Hike Up juga bisa digunakan secara offline, baik fitur manajemen produk ataupun stok. Untuk pricing list, Hike Up punya klasifikasi pricing Start Up, One-Store, Multi-Store.
iVend
Salah satu Omnichannel yang bernama iVend bernaung dari CitiXsys. iVend punya fitur seperti mobile POS, retail reporting, laporan bisnis, chat dengan pembeli, serta penyediaan kartu digital. iVend sudah terintegrasi dengan Magento Commerce, Sage 300cloud dan X3, microsoft Dynamics 365 Business Central One, S/4 HANA, ECC 6.0, serta IS-Retail.
3 Contoh Sukses Penggunaan Omnichannel di Indonesia
Pengguna Ginee Indonesia sudah banyak yang memberikan review positif selama menggunakan Ginee, lho. Mau tahu siapa saja pihak yang sudah coba Ginee? Yuk, simak bersama!
Gramedia
Berdasarkan review George Souisa, selaku COO dari Gramedia, Ginee Indonesia memberikan pelayanan yang sangat positif. Di antara platform yang lain, Ginee menjadi platform yang paling unggul karena telah memberikan kemudahan terhadap pengelolaan produk dalam jumlah yang banyak.
Menurutnya, Ginee berhasil meningkatkan penjualan Gramedia secara konsisten dan bertahap. Tak hanya itu, Ginee juga dianggap sebagai Omnichannel yang dapat membantu untuk jangka panjang. Oleh karena itu, Gramedia memberikan bintang lima untuk Ginee. Menarik, bukan?
Mamme Kids
Mammee Kids merupakan sebuah toko online yang bergerak di bidang produk kebutuhan anak. Nah, Mammee kids mengatakan bahwa fitur manajemen stok serta produk sangat membantu mereka untuk mengelola semua jenis produk. Katanya, Ginee adalah jawaban yang dicari mereka selama ini!
Living World Indonesia
Pihak Living World Indonesia mengaku bahwa pelayanan Ginee Indonesia nomor satu. Tim Ginee cepat dalam membalas keluhan yang dialami oleh Living World Indonesia. Bahkan, ketika hari libur pun, tim Ginee tetap sedia untuk membantu proses penjualan di toko mereka, lho. Profesional banget, dong, Ginee itu!
Fitur Ginee Omnichannel Gratis, Lho! Masa?
Iya, dong! Omnichannel marketplace Indonesia yang satu ini memberikan Anda free trial sebanyak 7 hari full. Tunggu apa lagi untuk merasakan manfaat menggunakan Ginee dengan fiturnya yang lengkap dan mempermudah penjualan toko online Anda? Ayo, gabung sekarang dengan Ginee!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
