Manfaatkan Fitur COD Bukalapak: Cara Ampuh Nambah Pelanggan!

Pernahkah Anda terlanjur membayar paket dengan sistem COD lalu menyadari bahwa paket yang Anda bayar tadi tidak ada dalam histori transaksi Anda dalam platform e-commerce manapun? Modus seperti ini sempat menjadi topik hangat di kalangan pengguna sosial media beberapa waktu.

Modus ini diduga merupakan dampak dari kebocoran data dari salah satu platform e-commerce. Kemudian kebocoran data tersebut dimanfaatkan oleh oknum untuk melakukan order fiktif dengan metode pembayaran COD ke alamat random.

Jika Anda kebetulan sering melakukan transaksi dengan sistem COD, besar kemungkinan Anda dapat kecolongan dan menjadi korban modus kejahatan ini. Meskipun terkadang besaran tagihan bukanlah nominal yang besar, namun tetap saja, membayar untuk produk yang tidak pernah dipesan tentu membuat Anda merasa kesal.

Kurang Persiapan yang Menghambat Pekerjaan Kurir

Beberapa pembeli yang berbelanja dengan metode bayar ditempat terkadang cukup mengganggu jadwal pengantaran kurir yang mengejar delivery target. Hal ini disebabkan banyaknya pembeli yang tidak menyediakan uang tunai cukup untuk menebus barang yang dibeli.

Akibatnya, kurir terpaksa harus menunggu customer untuk melakukan penarikan uang tunai di ATM agar dapat membayar tagihannya. Atau pada beberapa kasus yang lebih parah, kurir diminta oleh pemilik paket untuk “kembali lagi sore nanti” yang artinya, kurir harus menghabiskan biaya transport sebanyak 2-3 kali 

Apa Saja Jasa Kirim yang Mendukung Metode Pembayaran COD (Bayar di Tempat)?

Perlu diketahui bahwa selain tidak semua toko mengaktifkan layanan bayar di tempat atau COD, beberapa penyedia jasa kirim juga tidak menerima penjemputan paket dengan sistem bayar di tempat.

Pada platform Bukalapak misalnya, hanya SiCepat Reguler yang menjadi mitra ekspedisi COD Bukalapak. Jadi selain pengiriman dengan SiCepat Reguler, Anda tidak dapat menggunakan metode bayar di tempat untuk transaksi Anda karena tidak ada kerjasama antara e-commerce dengan ekspedisi lain.

Daerah Mana Saja yang Mendukung Metode Pembayaran COD (Bayar di Tempat)?

Selain toko yang memilih untuk tidak menggunakan fitur COD dan beberapa ekspedisi yang tidak memiliki perjanjian kerjasama dengan platform untuk metode cashback pengiriman COD, daerah letak toko berada juga menjadi pertimbangan apakah program COD dapat digunakan atau tidak.

Beberapa list daerah yang mendukung metode pembayaran COD Tokopedia berdasarkan informasi dari Seller Center mereka adalah wilayah seperti Bekasi, Tangerang, Bandung, Jogja, Medan, Palembang, Semarang, Bogor, Denpasar, Banda Aceh, Cirebon, Lampung, Surabaya, Makang, Solo, Pekanbaru, Sukabumi, Makassar, Manado, Padang, Mataram, Jambi, Pontianak, Deported, Bengkulu, dan Jakarta.

Step-Step Mengaktifkan Fitur COD Bukalapak

Bagi Anda yang baru membuka toko online di Bukalapak, begini cara mengaktifkan COD Bukalapak untuk menjaring lebih banyak pengunjung untuk bertransaksi dengan toko Anda:

• Langkah awal adalah Anda harus masuk ke akun penjual / seller Anda di aplikasi Bukalapak;
• Kemudian pilih menu “Pengaturan”, klik opsi “Pengiriman”;
• Selanjutnya pilih “Pengiriman dalam Negeri” centang bagian “Bayar di Tempat (COD)” untuk mengaktifkan fitur bayar ditempat. (Lihat contoh gambar)

• Setelahnya, sistem akan memunculkan pop-up notice berisi ketentuan aktivasi layanan COD di lapak Anda. Baca dengan seksama dan klik “Oke, Saya Mengerti” setelahnya;

• Fitur pembayaran dengan metode bayar ditempat sudah berhasil Anda aktivasi.

Perlu dicatat bahwa untuk mengaktifkan fitur ini, Anda harus mengakses aplikasi Seller Center dengan minimum android versi v4.17 dan iOS v2.65. Fitur COD Bukalapak penjual bukanlah fitur yang dapat diaktifkan oleh pelapak mana saja. Untuk mampu mengaktifkan fitur COD, terlebih dahulu pelapak harus menjadi Super Seller dengan jumlah feedback positif adalah lebih dari 50 .

Kesimpulan

Fitur COD sampai sekarang ini masih menjadi fitur yang paling banyak dicari oleh calon pembeli di marketplace karena dianggap lebih aman dan praktis. Hampir setiap e-commerce juga menyediakan layanan fitur COD yang dapat diaktivasi oleh setiap mitra yang membuka lapak di platform e-commerce mereka.

Pada bahasan sebelumnya, Anda sudah mengetahui bagaimana langkah-langkah untuk melakukan aktivasi fitur COD Bukalapak 2021. Selain Bukalapak, masih ada e-commerce lain yang juga memberikan penawaran metode bayar di tempat, salah satunya adalah Tokopedia.

Cara mengaktifkan COD di Tokopedia adalah dengan mengakses halaman pengaturan toko. Langkahnya:

• Masuk ke halaman seller Tokopedia Anda, kemudian klik “Pengaturan Toko”;
• Pilih menu “Layanan”;
• Centang kolom “Syarat dan Ketentuan” kemudian klik “Aktifkan layanan”.

Bagi pengguna yang melakukan belanja di e-commerce dengan menggunakan sistem bayar di tempat, Anda perlu mengingat bahwa setiap e-commerce memiliki kebijakan tersendiri yang berbeda dengan ketika Anda melakukan pembelian COD melalui olshop pribadi.

COD dalam e-commerce bekerjasama dengan ekspedisi untuk mengantarkan produk dari penjual hingga sampai ke tangan pembeli. Sehingga, ketika Anda menerima paket pesanan yang diantarkan oleh kurir, Anda diwajibkan untuk membayar sebelum membuka paket atas nama Anda.

Cara bayar COD di Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak kurang lebih hampir sama, yaitu ketika paket diantarkan ke alamat penerima, Anda sebagai penerima harus membayarkan sejumlah uang sesuai dengan yang tertera pada invoice kepada kurir.

Baca juga: Pahami Sistem COD Shopee untuk Penjual Lengkap Abis!

Apabila terjadi masalah pada paket yang Anda terima, seperti contohnya produk yang dikirim tidak sesuai, terdapat kesalahan varian warna atau ukuran, atau bahkan menerima produk reject, Anda tidak dapat mengembalikannya langsung kepada kurir melainkan harus melaporkan permasalahan Anda melalui aplikasi e-commerce untuk ditindak lanjuti.

Kalau sudah ditindak, Anda bisa mengajukan pengembalian barang di Bukalapak dan mendapatkan dana Anda kembali.

Sebagai seller, Anda sudah mengetahui apa saja keunggulan dan kekurangan dari fitur COD di e-commerce. Menurut Anda, apakah sebaiknya mengaktifkan fitur ini agar mampu menarik lebih banyak pembeli, atau sebaiknya tidak menggunakan fitur ini karena khawatir akan menimbulkan masalah?

Ginee Omnichannel

Sebagai pelapak yang mengaktifkan metode COD, Anda harus tahu, lho, keberadaan paket Anda biar sampai tepat waktu dan gak nyasar. Kalau Anda menggunakan jasa kirim J&T dan SiCepat, Anda bisa menggunakan fitur Ginee Track dari Ginee Omnichannel! Dengan Ginee Track, Anda bisa melacak paket dari J&T dan SiCepat sekaligus!

Masih ada banyak fitur Ginee yang lainnya. Mau merasakan manfaat-manfaat dari Ginee? Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan