Anda penjual Shopee yang sering banget mendapat chat dari pelanggan? Setiap harinya, pasti ada saja, ya, pelanggan yang mengirim pesan. Baik untuk bertanya seputar produk, atau menanyakan hal lainnya. Nah, terkadang chat yang menumpuk itu bikin performa HP menurun, lho. Bahkan kadang bikin HP Anda jadi ngelag. Kalau begitu, Anda harus tahu, nih, cara menghapus chat di Shopee.

Memangnya Bisa Hapus Chat Di Shopee?

Sama seperti aplikasi marketplace lainnya, di Shopee, Anda juga bisa menghapus chat pelanggan Anda. Jika dirasa chat sudah tidak dibutuhkan, Anda bisa menghapus chatnya dengan beberapa cara.

Meskipun menghapus chat adalah hal yang sepele, tapi penting, lho, untuk dilakukan. Terutama bagi Anda yang HPnya memiliki kapasitas rendah. Anda akan membutuhkan space untuk RAM Anda agar HP tidak lemot. Nah, biar RAM Anda tidak kepenuhan, Anda bisa menghapus chat di Shopee Anda.

Selain itu, menghapus chat di Shopee juga bisa memudahkan Anda untuk melihat chat yang baru masuk. Biar gak tenggelam, Anda bisa menghapuskan chat dari pelanggan yang sudah lama tersimpan di inbox.

Pada dasarnya, menghapus chat di Shopee itu gampang banget, lho. Semua orang bisa melakukan cara hapus pesan di Shopee dengan mudah dan cepat. Buat yang belum tahu, cara menghapus pesan di Shopee, yuk, simak panduan lengkap menghapus chat di Shopee.

Baca juga: Sejarah Shopee di Indonesia: Marketplace Sukses di Tanah Air

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Cara Menghapus Chat di Shopee

Ketika ingin menghapus chat di Shopee, banyak orang yang bertanya apakah ada cara menarik pesan di Shopee? Kenapa chat di Shopee tidak bisa dihapus? Adakah cara menghapus pesan agar tidak terbaca? Sebelum membahas ke semua pertanyaan tersebut, ketahui dulu, yuk, cara hapus chat Shopee yang paling simpel.

Melalui Aplikasi

Cara hapus pesan di Shopee yang pertama adalah melalui aplikasi. Cara ini tentu saja akan berbeda dengan cara menghapus obrolan di Hago mengingat kedua aplikasi adalah dua platform yang berbeda. Untuk cara menghapus pesan di inbox Shopee, ikuti langkah-langkah ini, yuk.

  1. Buka aplikasi Shopee Anda dan pilih menu chat yang ada di pojok kanan atas.
  2. Jika sudah, daftar riwayat chat yang ada di akun Anda akan muncul.
  3. Carilah chat yang Anda ingin hapus, jika sudah ketemu, klik yang lama pada chat tersebut.
  4. Klik “Hapus” dan konfirmasi penghapusan dengan mengklik “Ya”.

Semudah itu cara menghapus chat di Shopee! Cara tersebut tidak bisa diaplikasikan ke dalam cara menghapus pesan di ML, ya. Kedua aplikasi sudah jelas berbeda, jadi cara hapus pesannya juga berbeda. 

Melalui Web

Menghapus chat di Shopee selain melalui aplikasi juga bisa dilakukan melalui web, lho. Caranya sangat mudah dan simple untuk diikuti. Tanpa basa-basi, nih, langkah-langkahnya.

  1. Login menggunakan akun Shopee Anda di website Shopee.
  2. Klik tombol “Chat” yang ada di pojok kanan bawah.
  3. Pilih chat yang Anda ingin hapus. Setelah itu, klik titik tiga yang ada di bawah menu chat yang Anda ingin hapus.
  4. Selanjutnya, klik “Hapus Chat” dan chat akan langsung terhapus dari menu chat di Shopee Anda.

Jika Anda menghapus chat Shopee melalui web, Anda tidak akan ditanyakan kembali untuk konfirmasi penghapusan. Ketika Anda mengklik “Hapus Chat”, maka seluruh chat akan terhapus secara permanen.

Menghapus Chat Sekaligus dengan Penjual

Alasan orang menghapus chat bisa bermacam-macam. Chat bisa dihapus secara keseluruhan, tetapi chat yang akan terhapus hanyalah di menu chat Anda. Meskipun Anda telah menghapus chat pada aplikasi Shopee Anda, penjual masih tetap bisa membaca chat Anda.

Itulah mengapa Shopee tidak menyediakan cara menghapus pesan agar tidak terbaca. Lain halnya jika Shopee menyediakan fitur tarik pesan atau “unsend”, dengan begitu Anda bisa melakukan penarikan pesan seperti cara menarik pesan di Dingtalk. Chat di Shopee hanya bisa dihapus secara satu arah. Tapi, jika Anda ingin tahu cara menghapus riwayat Shopee chat, Anda bisa melakukannya melalui aplikasi atau web.

Kalau untuk menghapus riwayat pencarian di Shopee atau cara hapus riwayat Shopee Food, Anda hanya perlu mengklik kolom pencarian, dan klik tombol “Lihat Lainnya”, maka Shopee akan menampilkan riwayat pencarian Anda. Setelah itu, Anda bisa menghapus semua riwayat dengan mengklik “Hapus Riwayat Pencarian”.

Sampai saat ini, cara menghapus chat di Shopee hanya bisa dilakukan satu persatu. Shopee belum merilis fitur untuk menghapus chat secara keseluruhan. Bahkan, untuk menghapus chat dua arah pun juga belum bisa.

Cari Tahu Manfaat Omnichannel Buat Bisnis Kamu!

Dapatkan promo terbaru Ginee Sekarang juga

Untuk Apa Menghapus Chat Shopee?

Seperti yang sudah disebutkan di atas, menghapus chat di Shopee bisa meningkatkan performa handphone Anda. Chat Shopee yang menumpuk bisa berakibat juga pada aplikasi Shopee Anda. Aplikasi bisa saja crash secara terus menerus karena penyimpanannya dipenuhi oleh chat.

Selain itu, dengan menghapus chat, Anda sebagai penjual bisa lebih fokus kepada pelanggan yang baru saja ngechat Anda. Pelanggan-pelangga yang sudah tidak ada urusannya, bisa Anda hapus agar tidak menghalangi chat yang baru masuk. Intensitas pembalasan chat di Shopee itu penting banget, lho. Kalau chat tidak ada yang tenggelam, akan sangat mudah untuk Anda menjadi seller yang fast respon.

Dengan begitu, performa chat Anda di profil toko akan semakin meningkat, lho. Tahu, gak, kalau salah satu cara jualan laris di Shopee adalah dengan meningkatkan performa pembalasan chat? Pembeli lebih suka dengan penjual yang fast respon. Nah, kalau persentase balasan chat yang Anda miliki besar, maka pembeli akan senang untuk berbelanja di toko Anda.

Apakah Anda kesulitan Mengelola Banyak Toko di Marketplace Shopee?

Sibuk mengelola banya toko, kesulitan mengelola manajemen produk, sampai bingung menganalisa persaingan harga di Marketplace? Yuk Ginee bant

Baca juga: Ketahui 9 Cara Menjual Barang di Shopee Agar Laku Berikut Ini!

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menghapus chat di Shopee. Kalau Anda ingin tahu cara melihat total belanja di Shopee atau bagaimana cara belanja di Shopee yang baik dan benar, caranya tentu saja akan berbeda dengan menghapus chat. Jadi, jangan coba-coba sembarangan, ya!

Ginee Omnichannel

Anda penjual online yang memasarkan produk di banyak marketplace selain Shopee? Pasti capek banget, ya, membalas pesan customer satu persatu. Anda harus membuka aplikasi marketplace nya dan membalasnya satu-satu. Mau tahu solusi untuk masalah yang serupa? Ginee Omnichannel solusinya!

Semua permasalahan berbisnis online di banyak marketplace atau e-commerce bisa Anda selesaikan dengan menggunakan fitur dari Ginee. Kalau Anda mau membalas chat customer dengan cepat, Anda tinggal pakai fitur Ginee Chat. Tanpa harus membuka aplikasi marketplacenya satu-satu, Anda sudah bisa membalas semua chat customer dari toko-toko online Anda secara sekaligus! Ginee Chat emang sekeren itu!

Manfaat dari Ginee yang bisa Anda nikmati itu banyak banget, lho. Selain Ginee Chat, Ginee juga punya fitur menarik lainnya untuk membantu mensukseskan bisnis online Anda. Bersama Ginee, jualan online jadi semakin mudah dan nyaman! Yuk, gak usah pake lama, langsung aja join aja Ginee Omnichannel sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Omnichannel, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Omnichannel hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa Tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!