Cara pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah-masalah push notification adalah membetulkannya melalui pengaturan Tokopedia main app di smartphone Anda. Jika Anda merupakan pembeli, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Buka aplikasi Tokopedia di smartphone Anda dan pastikan Anda sudah memasang versi yang paling terbaru.
- Pastikan sinyal HP Anda stabil.
- Buka pengaturan akun di aplikasi Tokopedia.
- Klik menu “Notifikasi” dan Anda akan diarahkan ke halaman pengaturan notifikasi.
- Silahkan pilih menu “Push Notification”.
- Anda akan langsung mendapatkan push notifikasi yang berisi “Push notification kamu aktif!” yang menandakan bahwa push notification Anda sudah di-refresh.
- Selanjutnya, Anda bisa menuju ke pengaturan smartphone Anda.
- Pilih “Manajemen Aplikasi” dan pilih aplikasi Tokopedia.
- Jika sudah, aktifkan notifikasi Tokopedia di menu “Tampil Notifikasi”.
- Pastikan fitur Do Not Disturb di handphone Anda mati. Jika sudah, maka push notification akan muncul kembali.
Memang agak tricky, ya, mengatasi push notification yang hilang. Tapi, setelah langkah-langkah di atas dilakukan dengan benar, push notification Tokopedia Anda akan segera muncul kembali.
Mengatasi Kendala Push Notification via Seller App
Nah, kalau cara yang kedua ini bisa dilakukan oleh seller Tokopedia yang mengalami kendala sama, yaitu push notification yang tidak muncul. Bagaimana caranya? Yuk, simak langkah-langkahnya di bawah, ya!
- Buka aplikasi Tokopedia Anda yang versinya sudah terbaru.
- Buka profil Anda dan pilih menu “Lainnya” di akun Anda.
- Klik menu “Pengaturan” dan pilih “Push Notification Troubleshooter.
- Tunggu untuk beberapa saat, dan Anda akan mendapatkan push notification yang menandakan bahwa push notification Anda telah aktif atau sudah di-refresh.
- Jika Anda belum mendapatkan push notification-nya Anda bisa me-refresh halaman atau menghapus cache aplikasi Tokopedia.
- Selanjutnya, silahkan Anda cek info notifikasi dari aplikasi Tokopedia yang ada di handphone Anda.
- Pastikan toggle notifikasi Tokopedia bergeser ke kanan untuk menandakan bahwa notifikasi Tokopedia telah aktif.
- Jangan lupa untuk mematikan fitur Do Not Disturb di handphone Anda agar notifikasi Tokopedia tetap masuk.
Gimana? Apa sejauh ini informasinya sudah jelas? Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, Anda bisa coba untuk menghubungi call center Tokopedia Indonesia agar dicarikan solusinya.
Penyebab Notifikasi Tokopedia Tidak Muncul di Android
Hayo, siapa yang pernah mengalami hal seperti ini? Pengguna Android pasti masih ada, nih, yang notifikasi Tokopedia nya suka tidak muncul. Pasti pada penasaran kan sama apa penyebab notifikasi Tokopedia tidak muncul di Android. Kalau mau tahu, yuk, baca ulasan di bawah ini, ya.
Penerimaan Push Notif Dinonaktifkan
Kemungkinan pertama yang menyebabkan push notif tidak muncul di HP Android adalah pengguna atau seller yang tidak sengaja mematikan pengaturan push notification baik di setting HP atau di setting aplikasi Tokopedia. Jadi, ketika Android Anda mengalami tidak munculnya push notif, sebaiknya Anda pastikan lagi apakah pengaturan push notif sudah aktif di handphone Anda.
Koneksi Notifikasi Tidak Bekerja
FCM atau Firebase Cloud Messaging) adalah fitur Android yang memungkinkan Anda untuk menerima pesan atau notifikasi. FCM yang tidak bekerja biasanya menghambat masuknya segala jenis notifikasi ke HP Anda.
Battery Saver yang Menyala
Aplikasi penghemat daya handphone biasanya secara otomatis mematikan notifikasi dari beberapa aplikasi yang ada di Android Anda. Jadi, ketika Anda mengaktifkan aplikasi ini, maka secara otomatis notifikasi Tokopedia pun akan mati.
Android yang Bermasalah
Terkadang, justru malah device Anda yang menyebabkan push notification tidak muncul pada handphone Anda. Kalau sudah begini, kemungkinan Anda jarang menggunakan aplikasi Tokopedia sehingga secara otomatis perangkat lunak Anda menonaktifkan notifikasi dari aplikasi Tokopedia.
Jika Anda seller Tokopedia dan Android Anda bermasalah, kemungkinan besar Anda bisa saja tidak mendapatkan notifikasi mengenai stok produk Anda yang habis. Jadi, pastikan Anda mempunyai device yang bekerja dengan baik, ya.
Baca juga: Cara Jualan di Tokopedia, Tips Ampuh Bisnis Online!
Nah, sekarang sudah tahu, kan, kenapa push notification Anda bisa bermasalah? Kalau Anda mengalami hal yangs serupa, Anda tidak perlu panik. Anda hanya perlu mengikuti langka-langkah di atas agar notifikasi Tokopedia di HP Anda bekerja seperti sedia kala.
Ginee Omnichannel
Anda seller Tokopedia tapi tokonya sepi? Coba, deh, pasarkan produk Anda di marketplace lain seperti Shopee atau Lazada. Memasarkan produk di marketplace sebanyak-banyaknya akan memberikan Anda peluang yang besar, lho, untuk mendapatkan keuntungan lebih. Gak usah takut ribet mengelola toko online di banyak marketplace! Kan, ada Ginee Omnichannel!
Memangnya, kenapa, sih, harus pakai Ginee? Gini, lho, Ginee itu punya banyak fitur bermanfaat yang bisa Anda nikmati untuk mengelola toko online Anda secara bersamaan. Fitur-fitur seperti manajemen produk dan stok, Ginee WMS, Ginee Chat, pastinya bakal bisa memudahkan Anda mengatur toko online Anda hanya di satu dashboard. Yuk, gak usah pakai lama, langsung aja daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
