Bagaimana cara menerima pesanan di Tokopedia? Pada momen ini, Anda bisa mencoba membuka peluang bisnis baru dengan berjualan online, salah satunya melalui Tokopedia. Jika sudah melakukan promosi dan mendatangkan pesanan, tentunya Anda perlu segera menerima pesanan tersebut dan memprosesnya.
Namun, jika Anda pengguna baru Tokopedia, pasti Anda belum familier dengan cara terima pesanan toko online di Tokopedia. Untuk itu, tidak heran jika Anda perlu panduan khusus terkait cara terima pesanan toko online di Tokopedia.
Tokopedia sendiri, sangat sering memberikan edukasi kepada seller untuk segera menerima pesanan dan memprosesnya agar cepat sampai di tangan pembeli. Berikut adalah cara berjualan di Tokopedia dan cara terima pesanan toko online di Tokopedia yang bisa dilakukan, agar pesanan cepat diproses dan sampai.
Baca juga: Mengetahui Alur atau Cara Proses Pesanan di Tokopedia
Cara Terima Pesanan di Tokopedia bagi Penjual
Nah, sudah penasaran dengan caranya? Yuk, simak penjelasan berikut!
Terima Pesanan
Cara terima pesanan toko online di Tokopedia yang pertama, adalah menerima pesanan. Namun sebelumnya, Anda perlu mengecek ketersediaan stok barang. Sebenarnya, sebagai penjual juga bisa melakukan cara membatalkan pesanan di Tokopedia, tapi tidak sembarangan, ya, karena akan dapat penalti nantinya.
Jika stok barang tersedia, maka Anda bisa segera mengklik opsi “Terima Pesanan”. Namun, jika stok kosong Anda bisa menolak pesanan dan memperbarui jumlah stok barang di pengaturan produk.
Setelah menolak pesanan, jangan lupa untuk mengkonfirmasi ulang kepada pembeli dan meminta maaf. Anda juga bisa menginformasikan, kapan barang akan kembali tersedia dan mulai bisa dibeli.
Kondisi yang membuat Anda sering berada di rumah menjadikan diri Anda harus bisa memutar otak dalam mencari aktivitas baru, salah satu yang bisa anda coba adalah dengan berjualan online, aktivitas jualan online tentu juga bisa menggunakan berbagai marketplace yang anda rasa nyaman untuk digunakan.
Saat pembeli baru checkout pesanannya, maka Anda harus menerima pesanan tersebut dan segera memprosesnya. Kenapa harus terima pesanan?
Karena kalau tidak, maka pembeli akan beranggapan bahwa stok produk yang tertera pada halaman produk Anda masih tersedia, dan apabila Anda tidak segera menerima pesanan tersebut, maka pembeli tentu kecewa dengan pelayanan dan miskomunikasi dari Anda.
Jika Anda ingin rating toko online dan produk Anda bagus serta penjualan meningkat terus menerus, maka Anda harus konsisten dalam berjualan, khususnya menerima pesanan konsumen.
Seketika ada pesanan masuk, siapkan produk yang dipesan, terima pesanan, dan proses pesanan tersebut ke bagian ekspedisi. Nantinya, Anda juga bisa melakukan cara memilih jasa pengiriman di Tokopedia sesuai dengan jasa kirim yang juga dipilih oleh pembeli.
Namun sebagai seller baru, Anda cenderung masih tidak familiar ketika menerima pesanan online, Ini dia langkah yang bisa Anda lakukan untuk menerima pesanan di Tokopedia:
- Bukalah aplikasi Tokopedia yang ada di perangkat Anda.
- Tekanlah menu akun di layar kanan bawah Anda.
- Selanjutnya,Tekanlah menu toko saya.
- Lalu setelah Anda masuk ke toko saya, tekanlah tombol pesanan baru.
- Apabila Anda ingin menerima pesanan, klik terima pesanan dari pembeli Anda.
- Selesai, Pesanan Anda Bisa langsung Anda proses.
Baca juga: Request Pick Up Tokopedia: Kirim Pesanan Gak Pake Ribet!
Kemas Barang
Cara terima pesanan toko online di Tokopedia yang kedua, adalah mengemas barang. Jika pesanan sudah dikonfirmasi, maka Anda bisa segera mengemas barang.
Jangan lupa untuk memastikan barang pesanan dikemas dengan aman. Selain itu, gunakan kemasan yang menarik, untuk menambah daya jual dari toko online Anda.
Pasalnya, kemasan barang yang unik bisa memperbesar kesempatan Anda untuk menjaring pelanggan baru dan pelanggan setia.
Baca juga: Pakai Kemasan yang Ramah Lingkungan, Laris Jualan Tokopedia!
Kirim Barang Pesanan
Cara mengirim pesanan Tokopedia? Cara terima pesanan toko online di Tokopedia yang ketiga, adalah mengirim barang pesanan. Hal ini dilakukan setelah cara konfirmasi pengiriman Tokopedia, ya Jika Anda sudah mengemas barang, maka Anda perlu segera mengirim barang pesanan.
Pastikan Anda kirim pesanan Tokopedia secepatnya, menggunakan jasa kurir yang dipilih oleh pembeli.
Jangan lupa untuk mengecek kembali detail alamat pembeli, serta pastikan tidak ada yang kurang untuk menghindari paket menyasar. Jangan lupa juga untuk mencantumkan informasi nomor resi agar pembeli bisa melacak pesanannya sendiri.
Saat ini, Anda juga bisa memproses pesanan dari pembeli melalui aplikasi Tokopedia Seller. Aplikasi ini bisa diunduh khusus untuk pengguna Android, diakses melalui aplikasi Tokopedia, serta melalui desktop.
Untuk mempermudah seller, Tokopedia telah memperbarui sistem terima pesanan agar pengalaman memproses pesanan lebih mudah dan cepat.
Apalagi jika Anda memaksimalkan Filter, untuk memilih informasi pesanan sesuai keinginan Anda. Berikut adalah cara terima pesanan toko online di Tokopedia, melalui aplikasi Tokopedia Seller.
- Buka aplikasi Tokopedia Seller, masuk ke menu ‘Penjualan’, pilih pesanan baru yang ingin diproses lalu klik ‘Terima Pesanan‘.
- Pada bagian ini, Anda bisa langsung terima pesanan sekaligus apabila memiliki pesanan masuk lebih dari satu.
- Caranya, klik kotak kecil pada setiap pesanan yang ingin diproses, selanjutnya klik ‘Terima Pesanan Sekaligus’.
- Setelah pesanan telah siap, klik ‘Konfirmasi’. Jangan lupa untuk periksa kembali paket dan alamat pembeli supaya tidak salah kirim.
- Klik pada produk, lalu klik ‘Konfirmasi Pengiriman’. Pilih ‘Cetak Label’, lalu Download.
- Apabila Anda ingin mencetak resi dengan list produk, klik ‘Info Tambahan’, lalu klik ‘Cetak dengan Daftar Produk’ kemudian Download.
- Anda juga bisa cetak Resi sekaligus dengan klik ‘Atur Sekaligus’ kemudian klik ‘Cetak Label Sekaligus’ pada halaman Siap Dikirim.
- Jika paket sudah siap dikirim, lakukan pengiriman paket.
Baca juga: Pilihan Pengiriman di Tokopedia yang Wajib Seller Tahu
Kesimpulan
Ketika Anda memesan barang melalui Tokopedia seller, pasti Anda harap-harap cemas, ya, kapan barangnya sampai ke tempat Anda. Nah, untuk tahu kapan barang sampai Tokopedia, Anda hanya perlu login ke akun Tokopedia Anda via desktop atau aplikasi dan kemudian lakukan pelacakan paket Tokopedia dengan klik “Lacak Pesanan”.
Setelah itu, Anda hanya perlu klik bagian nomor pesanan dan informasi mengenai kapan paket Anda sampai, akan terlihat pada halaman tersebut. Informasi secara real time juga akan ditampilkan, sehingga Anda tentu saja akan bisa mengetahui estimasi pengiriman paket.
Tak hanya itu, lho, Anda juga bisa mendapatkan informasi cara kirim barang Tokopedia via J&T dan cara kirim paket Tokopedia via JNE dari artikel Ginee Omnichannel yang lain!
Yuk, Kelola Pesanan Tokopedia dengan Ginee Omnichannel!
Berbisnis di Tokopedia memang memerlukan ilmu khusus agar toko ramai dan penjualan terus meningkat. Apalagi kalau Anda juga buka toko online di marketplace lain selain Tokopedia, pasti akan sangat melelahkan. Eits, lain cerita kalau Anda pakai Ginee Omnichannel!
Bersama Ginee Omnichannel, Anda bisa mengelola pesanan Tokopedia, Shopee, atau marketplace lain secara bersamaan. Selain mengelola pesanan, Anda juga bisa mengelola gudang, mengelola produk dan stok, dan lain sebagainya. Jualan Anda tentu saja akan jadi lebih mudah dan nyaman.
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!
Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee Track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
