Sama seperti berjualan secara offline, berjualan secara online juga memerlukan pemasaran dengan tujuan meyakinkan pembeli bahwa lebih baik membeli di toko anda daripada yang lain. Lalu bagaimana cara menarik pelanggan agar membeli produk kita yang efektif terutama ketika berjualan di Tokopedia? Yuk, cari inspirasi di sini!
Baca juga: Ini Dia Tips Jitu Cara Mendapatkan Pelanggan di Tokopedia!
Tokopedia sebagai Tempat Berjualan
Popularitas marketplace milik Go-To Group; Tokopedia kini sedang meningkat pesat. Dengan jumlah pengunjung sebanyak 135,1 juta dan pengguna aktif sebanyak lebih dari 90 juta, Tokopedia berhasil menggeser Shopee yang sempat menjuarai posisi pertama marketplace yang paling banyak digunakan di Indonesia.
Baca juga: Tokopedia Indonesia, Kenali Sejarah Hingga Fitur Lengkap
Dengan prestasinya, kini Tokopedia menjadi sarana yang tepat untuk anda menjual produk-produk anda. Fitur cashback yang nyata serta kemudahan bertransaksi dengan e-wallet OVO yang langsung terkoneksi ke aplikasi, menawarkan kepraktisan yang membuat platform e-commerce ini begitu disukai pengunjung dan menjadi media berbisnis yang menjanjikan.
Meskipun begitu, sama seperti jenis usaha lainnya, memiliki produk dan media untuk berjualan saja belum cukup untuk mendatangkan profit. Anda sebagai penjual juga harus pintar mencari cara memikat pelanggan dalam berdagang. Anda perlu memikirkan ide baru yang segar untuk mendapatkan cara menarik pelanggan agar tertarik membeli produk anda.
Jika anda sedang memikirkan bagaimana cara promosi di Tokopedia agar toko anda kebanjiran order dan pembeli, maka artikel ini memiliki jawaban yang anda cari. Yuk simak sebelum anda didahului oleh pengusaha lain!
Bagaimana Menarik Pelanggan untuk Beli Produk di Toko Anda?
Setiap masalah pasti hadir dengan solusi. Apabila anda sedang galau memikirkan bagaimana cara agar Tokopedia banyak pembeli, maka beberapa tips ini mungkin bisa anda pelajari dan praktekkan:
Kenali Target Audiens Anda
Sebelum memikirkan cara mempengaruhi konsumen untuk membeli produk kita, terlebih dahulu anda harus mengetahui target pasar / audiens yang cocok untuk produk anda. Contohnya jika anda menjual produk berupa velg mobil, maka target pasar anda kemungkinan adalah pria dengan usia remaja hingga akhir yang memiliki mobil.
Dengan mengetahui target pasar anda, maka anda dapat lebih memfokuskan upaya promosi dan branding dengan efisien dan efektif.
Memanfaatkan Media Sosial
Perkenalkan produk yang anda jual di Tokopedia beserta kelebihannya melalui media sosial seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dan lainnya. Anda cukup menyesuaikan platform promosi sesuai dengan demografis target audiens anda.
Ketika mempromosikan produk melalui sosial media, hal yang perlu diperhatikan adalah, untuk menarik minat para pembaca iklan agar membeli produk yang dijual kita harus mencantumkan foto atau video yang menarik secara visual, kalimat ajakan yang menarik perhatian, atau bisa juga membalut promosi dengan konten yang menarik.
Promo Spesial
Salah satu contoh cara menawarkan produk agar konsumen tertarik untuk membeli adalah dengan memberikan promo untuk pembelian pertama mereka. Terkadang, ada jenis pembeli yang ingin mencoba barang baru namun belum tertarik karena harga barang terlalu tinggi untuk sekedar “percobaan”.
Dengan memberikan promo spesial kepada calon pembeli untuk pembelian pertama mereka, akan memberikan sugesti psikologis bahwa harga yang mereka keluarkan untuk barang tersebut sudah pantas dan murah.
Nama, Foto, dan Deskripsi Produk Harus Jelas
Detail informasi merupakan salah satu cara menarik pembeli di pasar. Sertakan foto produk dengan kualitas terbaik serta isi dengan rinci deskripsi produk anda. Buatlah nama produk yang sesuai dan mudah diingat. Cantumkan juga merek, tipe, hingga keunggulan produk anda dan kebijakan yang harus dipahami apabila membeli dari produk anda.
Selain produk, anda juga sebaiknya memberikan nama toko yang mudah dibaca, mudah diingat, dan memberikan kesan. Mencantumkan identitas toko yang benar, jika anda mempunyai toko fisik, maka anda bisa menyertakan alamat toko fisik anda pada halaman informasi toko anda sehingga calon pembeli akan merasa lebih aman untuk berbelanja.
Bagaimana Cara Menarik Pembeli untuk Kembali Bertransaksi?
Setiap seller pasti ingin memiliki pelanggan tetap yang akan terus datang ke toko anda ketika ingin berbelanja. Untuk mendapatkan pelanggan tetap seperti ini sebenarnya bukanlah hal yang sangat sulit. Yuk, simak strategi di bawah ini!
Berpikir dari Sudut Pandang Pembeli
Ingatlah bahwa keberadaan anda dan toko anda adalah untuk memenuhi keinginan dari pembeli anda bukan sebaliknya. Karena itu, cobalah berpikir dari sudut pandang pembeli, renungkan kira-kira apa faktor yang membuat anda nyaman dan memilih untuk tetap berbelanja di satu toko spesifik. Dengan cara ini, anda baru bisa memberikan pelayanan yang optimal sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pembeli.
Responsif dan Ramah
Salah satu strategi yang tepat untuk bertahan ditengah persaingan bisnis yang ketat adalah dengan memaksimalkan kualitas pelayanan. Cobalah untuk bersikap responsif dan tunjukkan keramahan anda kepada pelanggan, hal ini akan membuat pelanggan anda merasa nyaman ketika berinteraksi dan berbelanja di toko anda.
Konten Menarik
Strategi yang satu ini mampu membuat pembeli merasa betah untuk terus mengunjungi toko anda. Konten yang dibungkus dengan menarik juga merupakan salah satu cara mempengaruhi konsumen untuk membeli produk kita tanpa membuat mereka merasa risih dengan iklan yang berlebihan.
Anda dapat menggunakan cerita, testimoni dari konsumen terdahulu, atau berbagi tips yang kemudian dibungkus dengan menarik sehingga mampu menjadi konten yang bagus dan disukai konsumen anda.
Hindari Kata Penolakan
Apakah anda menyadari bahwa penggunaan bahasa sangat penting untuk mempertahankan konsumen? Seperti ketika beriklan, kita membutuhkan penggunaan kata persuasif dan kata-kata cara menarik pelanggan lain yang berupa ajakan, slogan, dan lainnya, pemilihan kata yang tepat juga diperlukan ketika kita berinteraksi dengan konsumen.
Hindari menggunakan kalimat seperti “saya tidak bisa”, “saya tidak tau”, lebih baik gunakan kalimat seperti “akan kita usahakan ya”, “bisa beri waktu sebentar agar bisa kita pelajari dulu?” ketika berinteraksi dengan konsumen.
Meskipun terlihat sederhana, namun kenyataannya penggunaan kata-kata untuk meyakinkan konsumen seperti itu menunjukkan bahwa anda peduli dan benar-benar ingin membantu mereka dalam memenuhi kebutuhannya.
Prioritaskan Kesenangan dan Kepuasan Konsumen
Ketika sudah terjadi pembelian di toko anda, usahakan untuk menanyakan pendapat dari pembeli atau pelanggan anda. Pastikan produk anda dapat menyenangkan dan memuaskan mereka.
Jika mereka memiliki keluhan, tanyakan secara detail apa yang menjadi penyebab atas keluhan atau ketidakpuasan mereka dan catat. Jadikan feedback dari mereka sebagai bahan evaluasi anda di kemudian hari.
Kesimpulan
Persaingan yang ketat dalam dunia bisnis pada masa sekarang ini membuat semua penjual harus lebih jeli lagi dalam menyusun strategi pemasaran. Anda dapat mempromosikan produk jualan anda melalui platform sosial media yang paling sering diakses target audiens anda sebagai salah satu metode pemasaran.
Dalam hal promosi, anda bisa menggunakan cara menaikan produk di tokopedia gratis seperti memberi nama produk yang tepat, mengoptimalkan kualitas foto produk, hingga memberikan harga yang bersaing. Dengan begitu produk anda akan lebih mudah ditemukan dan toko anda akan lebih menarik minat pembeli untuk berkunjung.
Selain memastikan produk anda terjual, akan lebih baik lagi jika anda dapat memiliki pembeli yang berlangganan dengan anda. Untuk bisa memiliki pembeli langganan, anda harus mampu membuat setiap pembeli anda merasa nyaman dan kebutuhannya diperhatikan oleh anda.
Salah satu cara untuk menarik pelanggan adalah dengan membuat konten. Misalnya jika toko anda menjual makanan, anda bisa mencari ide tips apa sajakah yang diperlukan untuk menarik calon pelanggan agar membeli produk suatu makanan dan mengambil beberapa poin dari tips tersebut untuk dibalut menjadi sebuah konten.
Tentu saja selain konten, anda juga harus memperhatikan cara anda merespon setiap calon pembeli, pastikan anda memberikan pelayanan dengan ramah dan selalu ucapkan terimakasih.
Jangan lagi khawatir toko anda sepi pembeli, simak artikel ini dan ikuti tips-tipsnya untuk menarik pembeli!
Ginee Omnichannel
Punya toko online di Tokopedia dan kesulitan untuk mengelolanya? Ada Ginee Omnichannel yang akan bantu kamu, lho. Dengan Ginee, semua urusan toko online di Tokopedia atau marketplace lain akan makin mudah dan efisien karena hanya butuh satu dashboard Ginee untuk mengelolanya. Fitur Ginee pun lengkap, ada Ginee Ads, Ginee Chat, dan lain sebagainya.
Cari tahu semua fitur Ginee dan manfaatkan fiturnya gratis hanya dengan daftar Ginee sekarang dan klaim free trial selama 7 hari full, yuk!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
