Anda pengguna Shopee yang baru saja mengganti ponsel dan sekarang kebingungan mencari cara memindahkan akun Shopee ke HP lain? Penasaran apakah satu akun bisa login di dua device yang berbeda atau tidak? Ingin tahu bagaimana cara memulihkan akun Shopee?

Anda datang pada artikel yang tepat karena pada kesempatan kali ini, kita akan membahas bagaimana cara melakukan login Shopee di perangkat baru. Yuk, simak!

Baca juga: Cara Mudah Membuat Sub Akun di Shopee, Gak Pakai Lama!

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Apakah 1 Akun Shopee Bisa untuk 2 HP?

Pertanyaan yang sering dicari oleh pengguna Shopee adalah apakah bisa login dengan 1 akun Shopee 2 HP? Mengutip dari Help Center Shopee, Anda dapat masuk akun Shopee Saya dan menggunakan akun Shopee yang sama pada beberapa perangkat yang berbeda. Semua data yang tersimpan dalam akun Anda di perangkat sebelumnya 

Pihak Shopee akan mengirimkan kode verifikasi OTP saat Anda melakukan login melalui device lain dengan akun yang sama. Kode verifikasi OTP dikirim langsung dari sana sehingga Anda harus memastikan nomor yang Anda gunakan untuk mendaftar Shopee dalam keadaan aktif dan dapat dipertanggung jawabkan.

Bagaimana Cara Login ke Akun Shopee?

Terdapat 4 (empat) cara log in Shopee yang dapat Anda coba, yaitu:

Login dengan Menggunakan Password

Pertama cara login Shopee yang paling mudah adalah dengan menggunakan email/nomor telepon dan password. Caranya:

  • Buka aplikasi Shopee pada ponsel Anda;
  • Klik halaman “Saya” kemudian klik “Masuk”;
  • Masukkan Telepon, Email,atau Username;
  • Masukkan Password Akun kemudian klik “Masuk”.

Login dengan OTP

Bagaimana cara masuk ke akun Shopee saya apabila lupa password? Jangan khawatir, selama nomor yang Anda gunakan untuk mendaftar Shopee masih aktif, Anda dapat melakukan login dengan menggunakan kode verifikasi OTP (One Time Password), caranya:

  • Buka aplikasi Shopee pada ponsel Anda;
  • Klik halaman “Saya” dan pilih opsi “Masuk”;
  • Pilih bagian “Login dengan no. HP”;
  • Input nomor HP yang digunakan untuk mendaftar akun Shopee, klik “Berikutnya”;
  • Masukkan kode Captcha;
  • Tunggu SMS masuk dari Shopee berisi OTP, input kodenya;
  • Klik “Selanjutnya” setelah memasukkan kode OTP.

Login Melalui Akun Sosial Media Lain

Saya ingin masuk ke akun Shopee saya tetapi melupakan password yang pernah saya gunakan dan nomor telepon terdaftar sudah tidak aktif apakah bisa? Solusi untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan login via akun sosial media yang Anda miliki seperti Facebook, Line, dan lainnya.

Anda dapat melakukan login ke akun Shopee meskipun telah lupa password dan nomor lama tidak aktif. Caranya:

  • Buka aplikasi Shopee;
  • Pada menu “Saya” pilih opsi “Masuk” atau “Login”;
  • Pilih salah satu diantara opsi login melalui pihak ketiga (dengan Google, dengan Facebook, dengan Line, atau dengan Apple);
  • Ikuti arahan atau petunjuk dari aplikasi ketiga ini untuk verifikasi;

Login dengan Cara Scan QR Code

Langkah ini merupakan salah satu cara login Shopee Web yang bisa Anda coba untuk memulihkan akun Anda. Caranya:

  • Masuk ke situs Shopee;
  • Klik opsi “Masuk dengan QR”;
  • Arahkan kamera Anda ke bagian QR dan lakukan Scan kode QR yang muncul.

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Bagaimana Cara Memindahkan Akun Shopee ke HP lain?

Anda baru saja mengganti perangkat ponsel pintar dan kini kebingungan bagaimana cara masuk ke akun Shopee lama dengan menggunakan perangkat baru? Yuk ikuti langkah di bawah ini:

  • Logout akun lama Anda pada aplikasi Shopee di perangkat lama;
  • Unduh aplikasi Shopee pada perangkat baru;
  • Buka aplikasi Shopee di perangkat baru;
  • Pada Menu “Saya” pilih “Login”;
  • Masukkan alamat email dan password Anda.

Kenapa Shopee Tidak Bisa Login di HP Lain?

Apakah Anda memiliki keluhan seperti tidak bisa masuk ke akun Shopee saya saat melakukan penggantian handphone? Perhatikan beberapa poin ini:

Periksa Koneksi Internet

Ketika Anda gagal melakukan login, maka periksalah jaringan dan koneksi internet Anda. Bisa jadi, internet Anda sedang mengalami gangguan koneksi sehingga mengganggu aktivitas login ke akun Shopee Anda.

Perhatikan Password yang Anda Input

Probabilitas lain dari gagal login adalah kemungkinan Anda memasukkan password yang keliru. Ingat-ingat kembali password apa yang Anda pakai untuk login ke akun Shopee Anda. Atau Anda juga bisa mengganti password apabila benar-benar sudah lupa. Cara mengganti password Shopee bagi Anda yang sudah lupa password lama Anda adalah:

  • Pada halaman Login, klik “Lupa”, kemudian Anda akan diarahkan untuk menginput alamat email ataupun nomor ponsel terdaftar;
  • Pihak Shopee akan secara otomatis mengirimkan kode OTP untuk login sebelum mengganti password akun Anda;
  • Apabila Anda memasukkan alamat email, maka selanjutnya Anda akan diberi notifikasi untuk mengakses link yang telah dikirimkan oleh pihak Shopee ke alamat email terdaftar Anda;
  • Setelah Anda mengklik link yang masuk ke email Anda, langkah selanjutnya adalah memasukkan Password baru, silahkan catat Password baru yang Anda masukkan untuk menghindari kejadian lupa password di kemudian hari.

Baca juga: Username Shopee dan Password yang Aman dan menarik bagi Pengguna

OTP Verification

Jika yang terdaftar untuk akun Anda merupakan nomor ponsel, maka Anda juga dapat melakukan penggantian password dengan cara:

  • Pada halaman “Login” klik pada bagian “Lupa?” seperti pada cara pertama dan Anda akan diarahkan pada halaman untuk menginput alamat email atau nomor ponsel terdaftar;
  • Masukkan nomor ponsel terdaftar Anda yang masih aktif dan pilih opsi pengiriman kode OTP verifikasi, bisa melalui WhatsApp maupun SMS;
  • Setelah menerima kode OTP, masukkan untuk konfirmasi verifikasi. Setelahnya, Anda dapat mengubah password Anda.

Perlu diingat bahwa untuk menghindari akun Anda dibatasi karena adanya aktivitas tidak biasa, sangat disarankan untuk tidak melakukan login akun pada lebih dari satu perangkat / device pada saat yang bersamaan.

Cari Tahu Manfaat Omnichannel Buat Bisnis Kamu!

Dapatkan promo terbaru Ginee Sekarang juga

Bagaimana Cara Memulihkan Akun Shopee?

Akun Shopee Anda hilang atau terbajak oleh orang lain? Jangan panik, karena Anda masih dapat memulihkannya. Pemulihan akun tergantung pada kasus yang menjadi penyebab hilangnya akun. Untuk lebih jelasnya silahkan baca poin di bawah ini.

Cara Mengembalikan Akun yang Lama

Apabila Anda masih mengingat informasi akses login seperti alamat email atau nomor ponsel terdaftar, Anda dapat mencoba untuk login dengan memanfaatkan fitur “Lupa” dan mengganti kata sandi.

Apabila nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak dapat diakses (hilang atau terblokir), Anda dapat mengisi form ini untuk melakukan perubahan data sehingga Anda dapat melakukan perubahan password dan mengakses akun lama Anda.

Cara Mengembalikan Akun yang Dibajak

Jika Anda menyadari bahwa akun Anda telah dibajak oleh oknum tidak bertanggung jawab, segera lakukan pemulihan akun dengan cara:

  • Login dengan menggunakan fitur “Lupa Kata Sandi”;
  • Hubungi Customer Service Shopee melalui fitur Live Chat pada aplikasi atau melalui nomor Hotline;
  • Kirimkan email permohonan pemulihan akun melalui email ke alamat surel help@support.Shopee.co.id.

Ingatlah untuk selalu melakukan perubahan password secara berkala sebagai salah satu cara mengamankan akun Shopee dari oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab dan merugikan Anda.

Cara Mengembalikan Akun yang Dibatasi

Ada beberapa faktor yang mengakibatkan akun Anda dibatasi oleh pihak Shopee, diantaranya adalah:

  • Melakukan Fake Order untuk memberi ulasan jelek pada toko rival;
  • Memasukkan data yang sama untuk dua akun Shopee yang berbeda;
  • Pemalsuan identitas seperti menggunakan atau mengunggah data orang lain saat melakukan pendaftaran akun;
  • Mengarahkan transaksi diluar aplikasi Shopee dengan mengirimkan link Whatsapp atau IG melalui ruang obrolan Shopee, dan lainnya.

Apabila Anda mengalami pembatasan akun karena adanya aktivitas yang terdeteksi mencurigakan oleh pihak Shopee, maka Anda dapat mengajukan banding ke Customer Service dengan melengkapi syarat:

  • Kartu TAnda Penduduk (KTP);
  • Bukti transaksi seperti pembayaran, pembelian, transfer, atau penggantian data akun.

Apakah Anda kesulitan Mengelola Banyak Toko di Marketplace Shopee?

Sibuk mengelola banya toko, kesulitan mengelola manajemen produk, sampai bingung menganalisa persaingan harga di Marketplace? Yuk Ginee bantu

Kesimpulan

Setiap akun Shopee hanya dapat login pada satu Handphone saja. Ini merupakan kebijakan yang diterapkan oleh Shopee. Satu identitas juga hanya dapat melakukan registrasi untuk satu akun. Apabila tertangkap melanggar, maka akun Anda akan dibatasi bahkan dihapus oleh pihak Shopee.

Ketika mengalami pembatasan akun, sebaiknya Anda melakukan pengecekan apakah akun masih ada namun dibatasi penggunaannya atau dihapus secara permanen oleh pihak Shopee. Hubungkan Shopee Anda dengan daftar kontak sebagai cara mencari akun Shopee dengan nomor HP.

Jika memang harus melakukan login pada lebih dari satu perangkat, maka gunakan browser dan masuk ke akun Shopee melalui aplikasi browser yang Anda miliki. Cara login Shopee lewat Chrome adalah:

  • Buka situs Shopee melalui browser;
  • Di sebelah kanan klik tulisan “Login”;
  • Masukkan email/nomor telepon/username Shopee (pilih salah satu);
  • Klik Login;
  • Input kode verifikasi / OTP yang masuk ke WhatsApp atau SMS Anda;
  • Login ke akun Anda telah berhasil.

Pada kasus kehilangan ponsel, Anda dapat mencoba menggunakan cara mengganti password Shopee Anda yang lama dan mengubahnya ke password baru. Penggantian password biasanya dapat membuat akun Anda terlogout dari perangkat lama dan mencegah terjadinya penyalahgunaan.

Atau Anda dapat menghubungi Customer Service melalui fitur Live Chat atau telepon ke layanan 24 jam di nomor 1500702 dengan tarif pulsa lokal. Menelepon Customer Service merupakan salah satu cara mengeluarkan akun Shopee di HP yang hilang.

Sebagai tambahan lain, Anda juga dapat memanfaatkan fitur pencarian pada halaman Feeds di aplikasi ponsel sebagai cara melihat akun di Shopee. Selain menggunakan akun Shopee untuk berbelanja, Anda juga dapat menggunakan akun yang sama untuk berjualan. Cara membuat toko Shopee dapat Anda pelajari di Ginee.

Nah, begitulah kira-kira cara memindahkan akun Shopee dari ponsel lama ke ponsel baru Anda serta beberapa tips untuk memulihkan kembali akun yang telah dibatasi oleh pihak Shopee. Setelah membahas tentang pemulihan akun Shopee, menurut kalian apakah ada cara memindahkan akun Instagram ke HP lain tanpa login? Simak terus artikel Ginee, ya!

Ginee Omnichannel

Jika Anda punya toko online lebih dari satu dan merasa kesulitan untuk mengelolanya sendirian, terutama dengan pengguna Shopee yang super banyak, mending pakai Ginee Omnichannel saja! Ginee bisa bantu Anda mengelola toko online dalam satu dashboard saja, lho.

Apalagi, fitur Ginee pun beragam. Mulai dari fitur yang berhubungan dengan produk, stok, orderan, promosi, Chat, Ginee Ads, Ginee WMS, Ginee Track, dan masih banyak lagi. Cobain Ginee sekarang, deh, dan dapatkan free trial selama 7 hari full. Semua fitur Ginee dijamin bisa membuatmu hemat waktu dan biaya. Ayo, join Ginee!

Ginee Omnichannel, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Omnichannel hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!