Pelajari Tata Cara Membuka Toko yang di Moderasi Tokopedia

Jika tokomu dimoderasi, artinya toko dalam pengawasan Tokopedia dikarenakan ada Syarat atau Ketentuan berjualan di Tokopedia yang belum Anda penuhi. Anda juga akan diberikan informasi tentang cara mengaktifkan toko kembali. Namun, sebelum tahu cara membuka toko yang di moderasi Tokopedia, pelajari dahulu penyebab toko moderasi Tokopedia berikut ini.

Baca juga: Cara Jual di Tokopedia dan Upload Produk Pertamamu

Penyebab Toko di Moderasi

Toko Anda dalam status moderasi Tokopedia sebab sistem Tokopedia mendeteksi adanya kemungkinan pelanggaran terhadap ketentuan yang telah disepakati ketika mendaftar akun penjual dan pembeli. Penyebab toko di moderasi dan cara mengatasi toko dalam pengawasan di Tokopedia menjadi solusi agar dapat menarik dana hasil penjualan.

Toko sedang dalam pengawasan Tokopedia akan terjadi bagi akun yang terlalu cepat mendapatkan pesanan ketika baru saja upload produk baru. Alasan akun Tokopedia diblokir adalah pengguna terlalu banyak mendaftarkan akun dengan alamat dan nomor rekening pembayaran yang sama. Jual akun toko Tokopedia menjadi pelanggaran yang sering dilakukan.

Cara menghapus produk dalam pengawasan di Tokopedia menjadi upaya mencegah adanya moderasi permanen yang menyebabkan toko ditutup. Kenapa toko Anda dalam status moderasi Tokopedia tentunya akan merugikan penjual karena dana penjualan bisa tidak cair.Kenapa status toko tidak valid Tokopedia sebab pemilik atau penjual belum melakukan verifikasi KTP sebagai identitas toko tersebut.

Berapa lama toko moderasi Tokopedia akan berlangsung selama seminggu dan pemilik akun harus dapat membuktikan bahwa pemilik tidak terlibat dalam masalah kecurangan seperti penggunaan voucher dan penjualan fiktif. Akun Tokopedia moderasi permanen akan menyebabkan akun Tokopedia tidak bisa dibuka karena pemilik melakukan kesalahan.

Pernahkah Anda mendapatkan email yang berisikan akun Tokopedia moderasi permanen dengan email “Dengan berat hati toko Anda harus kami tutup atau moderasi permanen karena adanya indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan Tokopedia? Pelanggaran yang dimaksud mengacu pada transaksi manipulasi (pemanfaatan promo, transaksi untuk meningkatkan reputasi toko dan atau penggunaan resi yang tidak valid”.

Berikut adalah beberapa sebab yang menyebabkan toko di moderasi atau toko di banned Tokopedia.

Mengarahkan Pembeli untuk Bertransaksi di Luar Tokopedia

Agar kepercayaan antara penjual dan pembeli terjaga dengan baik, seluruh proses jual beli harus dilakukan di Tokopedia.Anda tidak boleh mengajak pembeli untuk bertransaksi di luar Tokopedia.Proses transaksi di Tokopedia lebih mudah dan aman baik dari sisi Seller dan Pembeli.

Contoh: Mengajak calon pembeli untuk bertransaksi lewat saluran pribadi atau WA.

Menyalahgunakan Data Pembeli

Untuk menjaga identitas dan kerahasiaan data pembeli, Seller tidak diperbolehkan untuk menggunakan data pembeli seperti alamat atau nomor telepon untuk kepentingan lain selain pengiriman.Tokopedia selalu berupaya untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang baik sehingga Seller tidak perlu untuk menghubungi pembeli melalui kontak pribadi.Anda dapat menghubungi calon pembeli melalui fitur Chat yang disediakan.

Baca juga: 4 Rekomendasi Aplikasi Live Chat Website Terbaik!

Ada Indikasi Manipulasi

Adanya indikasi manipulasi transaksi melalui penjualan tinggi yang mencurigakan,tidak adanya resi pengiriman yang valid, dan ketidakwajaran lainnya demi memperoleh keuntungan pribadi (promo, reputasi produk, reputasi toko, dan lain-lain).

Indikasi manipulasi ini juga termasuk kerja sama antara penjual dan pembeli untuk memanipulasi transaksi guna mendapatkan keuntungan promosi yang merugikan Tokopedia.

Contoh: Toko yang baru buka, tetapi langsung memiliki banyak produk dan sudah melakukan puluhan transaksi.

Ada Indikasi Toko Menipu Pembeli

Sebagai seller, Anda tidak boleh meminta kode verifikasi, assword, atau upaya lain yang dapat merugikan pembeli. Aktivitas seperti itu akan diduga sebagai indikasi untuk menipu pembeli.

Contoh: Penjual meminta kode verifikasi atau kode OTP yang dikirimkan melalui SMS.

Menjual Produk yang Dilarang & Konten Tidak Memenuhi Standar

Melakukan pelanggaran produk Tokopedia dengan menjual produk yang dilarang atau mengandung konten yang tidak memenuhi standar dalam Syarat dan Ketentuan Tokopedia.Pelajari syarat dan ketentuan buka toko di Tokopedia.

Contoh: Toko menjual produk-produk senjata api.

Duplikasi Toko

Seller terindikasi meniru produk toko lain dengan deskripsi, judul, atau gambar yang sama/serupa.

Contoh: Penjual membuat satu atau lebih toko yang mengandung deskripsi dan gambar produk serupa dengan toko lainnya.

Performa Toko yang Buruk

Moderasi toko juga dapat terjadi akibat performa toko yang buruk.Aktivitas yang dapat membuat performa toko buruk antara lain toko sering menolak pesanan,memasukkan jumlah stok produk yang tidak sesuai, atau hal lain yang mengakibatkan pengalaman pembeli yang buruk saat bertransaksi di Tokopedia.

Contoh: Menulis jumlah tertentu pada keterangan stok barang padahal sebenarnya kosong.

Terhubung ke Akun yang Mencurigakan

Adanya indikasi toko berhubungan dengan akun-akun mencurigakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia, serta berpotensi digunakan sebagai sarana manipulasi.

Contoh: Akun memiliki deskripsi toko yang tidak jelas.

Cara Mengaktifkan Akun Jika Toko di Moderasi

Jika tokomu melanggar ketentuan Tokopedia sehingga dimoderasi,cara mengaktifkannya kembali toko di Tokopedia yaitu dengan cara menghubungi Pusat Bantuan atau klik ‘Mohon Buka’ pada halaman toko di aplikasi Tokopedia atau desktop.

Moderasi Tokopedia berapa lama bergantung pada jenis pelanggaran yang dilakukan oleh penjual,jika penjual melanggar aturan secara berulang dan menyebabkan toko di moderasi berulang akan mengakibatkan toko di moderasi secara permanen dan tidak bisa dibuka kembali.

Membuka Kembali Akun yang di Moderasi Tokopedia

Sebagai penjual di Tokopedia pastikan terlebih dahulu bahwa kamu telah mengikuti syarat dan ketentuan Tokopedia dan tidak menjual produk yang dilarang oleh Tokopedia.

Berapa lama toko di moderasi Tokopedia akan berkaitan dengan proses penarikan dana karena toko yang mengalami moderasi atau pengawasan Tokopedia maka seluruh penarikan saldo penjualan akan ditolak.Penjual dapat menghubungi call center Tokopedia untuk membuktikan kebenaran transaksi wajar di toko Anda.

Jika tokomu melanggar ketentuan-ketentuan Tokopedia sehingga dimoderasi,cara membuka akun Tokopedia yang dimoderasi sebagai berikut:.

• Pastikan toko Anda sudah tidak menjual produk yang melanggar
• Klik “Mohon Buka”pada halaman toko
• Isi kolom keterangan dengan menuliskan permohonan untuk membuka toko kembali
• Kemudian klik simpan’
• Selanjutnya Anda bisa tunggu informasi hasil pengecekan pada inbox pesan bantuan maksimal 1x24jam.

Cara Menghapus Produk dalam Pengawasan Tokopedia

Produk dalam pengawasan Tokopedia terjadi ketika seorang penjual khawatir karena telah memanfaatkan promo tertentu.Produk dalam pengawasan Tokopedia tidak dapat dihapus dan saldo penjualan akan ditahan atau direview terlebih dahulu sebelum dapat di transfer.

Cara menghapus produk dalam pengawasan Tokopedia hanya dapat dilakukan ketika status toko Anda sudah valid.Pelanggaran Tokopedia seller akan merasakan dampak terutama produk yang memiliki nilai penjualan besar.

Cara menghapus produk dalam pengawasan Tokopedia biasanya terjadi pada produk dengan nilai nominal diatas 1 juta.Penjual yang baru saja melakukan transaksi dengan nilai tersebut akan menyebabkan dana direview oleh pihak Tokopedia terlebih dahulu.

Mau Jualan di Tokopedia Laris? Gabung Ginee Omnichannel!

Tips toko di moderasi Tokopedia sudah tahu, kan? Nah, sekarang saatnya Anda mengelola toko online di Tokopedia dengan bantuan Ginee Omnichannel! Dengan Ginee, Anda dapat mengatur produk, stok, orderan, promosi, chat, laporan keuangan, menggunakan fitur Ginee Chat, Ginee Ads, dan lain sebagainya, lho. Cuma butuh satu dashboard Ginee, Anda bisa kelola toko dan tingkatkan sales lebih cepat. Yuk, gabung Ginee Indonesia gratis!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan