COD adalah sebuah metode pembayaran pembelanjaan online shopping yang digemari banyak orang. Dengan COD, Anda dapat lebih mudah memastikan barang yang Anda terima sudah sesuai baru membayarnya. Fitur ini tersedia juga, lho, di Shopee. Dengan sistem demikian, bagaimana cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah pernah dibatalkan COD?
Sistem ini lebih dipercaya banyak orang karena pembeli sendiri yang memastikan bahwa produk atau barang telah sesuai baru membayarnya. COD ini juga sudah tersedia dalam metode pembayaran di Shopee. Jadi kali ini kita akan membahas cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah pernah dibatalkan COD.
Sebelumnya kita sudah menjelaskan cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim dengan metode pembayaran yang lain. Kali ini kita akan lebih fokus kepada sistem COD yang menjadi favorit banyak orang.
Sistem COD itu bayar ditempat oleh pihak pembeli kepada kurir, yang nantinya pihak ekspedisi yang akan mengirimkan uang hasil penjualan dikurangi ongkos kirim, lalu dikirimkan kepada penjual. Setelah memahami sistem COD kita akan membahas mengenai cara membatalkan pesanan COD yang sudah dikirim.
Baca juga: Apa Itu Sistem COD? Ketahui Kekurangan dan Kelebihannya!
Apakah Bisa Membatalkan Pesanan COD di Shopee yang Sudah Dikirim?
Pembatalan pesanan merupakan salah satu hal yang harus dihindari, namun jika sudah terlanjur kita juga harus mengetahui cara mengatasinya bagaimana. Untuk pesanan COD itu, memiliki sistem yang bayar ditempat yang berarti barangnya sudah sampai di tempat bukan?
Nah apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim? Tentu saja berkemungkinan untuk melakukan pembatalan.
Kita akan membahas singkat mengenai cara pembatalan pesanan di Shopee di sini. Pertama-tama kita harus mengenal jenis pembatalan yang ada di Shopee, yaitu pembatalan instan dan non instan. Pembatalan instan akan terjadi sebelum pihak penjual merekam resi pengiriman dan yang non instan adalah jika pihak penjual sudah mengirim barang. Yang akan kita bahas disini berarti untuk pengiriman non instan.
Baca juga: 3 Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim
Untuk pembatalan non instan ini, berarti pesanan Anda sudah masuk dalam proses pengiriman. Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim? Anda perlu untuk secara langsung menghubungi pihak penjual. Di sini dapat terjadi kasus penjual menolak pembatalan shopee COD, dengan berbagai alasan.
Ceritakan dengan alasan yang jelas dan dapat diterima oleh pihak penjual. Jika pihak penjual sudah setuju dan telah melakukan konfirmasi, maka ketika paket Anda sampai di tempat Anda, Anda dapat menunjukkan bukti pembatalan kepada kurir, sehingga pihak kurir dapat mengembalikan barang di Shopee tersebut kembali ke penjual.
Apakah Bisa Membatalkan Pesanan di Shopee 2 Kali?
Nah masuk ke pertanyaan yang banyak juga ditanya, Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee 2 kali? Bagaimana cara membatalkan pesanan di shopee lebih dari satu kali? Setiap pesanan hanya tersedia sekali pembatalan.
Jadi, dengan pemesanan yang berbeda tentunya juga terdapat kasus yang berbeda. Yang berarti setiap pesanan hanya boleh satu kali batal, dan jika ada pesanan kedua juga dapat batal. Namun jangan sering-sering melakukan pembatalan juga. Anda akan dicap sebagai pembeli yang tidak benar.
Oleh karena itu, sebelum check out barang sebaiknya Anda mengecek sekali lagi kelengkapan pesanan Anda. Dari ukuran, warna barang, material barang, kualitas, merek, harga apakah sudah sesuai dengan kebutuhan.
Lalu jangan lupa mengecek alamat pengiriman, jenis jasa pengiriman, dan tentunya sistem pembayaran yang akan Anda lakukan. Perhatikan hal-hal itu semua agar tidak terjadi kesalahan, kan jika ada pembatalan akan merepotkan pihak penjual dan kurir, apalagi jika barangnya sudah terkirim.
Apakah Barang yang Sudah Dikemas Bisa Dibatalkan?
Apakah barang yang sudah dikemas dapat dibatalkan? Jawabannya tentu saja bisa, ya. Ini termasuk salah satu jenis pembatalan non instan juga, cuma Anda dapat melakukannya dengan cara yang gampang karena barang tersebut belum dikirimkan. Jadi jika barang belum dikirimkan dilakukan pembatalan maka tidak akan merepotkan pihak penjual ataupun kurir nantinya.
Anda dapat melakukan pembatalan pada aplikasi Shopee secara langsung loh ! Berikut ini adalah cara- caranya:
- Login lah ke akun Shopee, Anda dapat menggunakan aplikasi Shopee yang tersedia di Playstore atau langsung mengakses website resmi Shopee.
- Setelah login pergi ke halaman saya atau akun saya.
- Disana akan tertera status pesanan Anda, apakah belum bayar, dikemas, dikirim.
- Klik menu dikemas, lalu batalkan pesanan Anda.
- Waktu membatalkan pesanan, Anda akan disuruh memilih alasannya.
- Lalu langkah terakhir, klik konfirmasi.
Baca juga: 5 Cara Membatalkan Pesanan Lazada yang Tidak Bisa Dibatalkan
Pesanan Dibatalkan Apakah ShopeePay Kembali?
Ini merupakan lanjutan dari poin sebelumnya. Jika pesanan Anda sudah masuk ke dalam proses dikemas, maka Anda telah melaksanakan pembayaran. Anggap saja Anda menyelesaikan pembayaran menggunakan saldo ShopeePay Anda.
Lalu, Anda akan membatalkan pesanan Anda berdasarkan langkah-langkah yang sudah dijelaskan pada poin diatas. Lalu apakah saldo Shopee Pay Anda akan kembali? Bagaimana cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dibayar?
Jawabannya tentu saja saldo Anda akan kembali, bukan hanya ShopeePay, jika Anda melakukan pembayaran melalui debit ataupun kredit saldo Anda akan tetap kembali. Disini hanya akan mengalami perbedaaan waktu proses pengembalian sesuai dengan metode pembayaran yang Anda lakukan. Berikut ini adalah informasi mengenai lama proses pencairan:
- Shopee Pay akan masuk ke dompet Anda dalam waktu 1×24 jam.
- Transfer Bank akan dikembalikan dalam bentuk Shopee Pay ke dompet Anda dalam waktu 1×24 jam.
- Kartu Kredit akan diproses sesuai kebijakan bank masing-masing dalam 7-14 hari kerja.
- Kredivo akan dikembalikan dalam waktu proses 7-14 hari kerja.
- Akulaku akan dikembalikan dalam waktu proses 7-11 hari kerja.
Kalau cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dibayar di indomaret bagaimana? Untuk hal ini, Anda dapat menghubungi customer service dari Shopee untuk prosesnya, namun pastikan juga dengan pihak penjual untuk proses pembatalannya, ya.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Pernah Dibatalkan COD
Sama halnya seperti jenis pembatalan non instant jika status pesanan Anda sudah dalam status dalam proses. Ini dapat dibatalkan dari pihak penjual dan pembeli. Dari pihak penjual juga dapat membatalkan pemesanan dengan alasan tidak ada stok.
Sedangkan dari pihak pembeli bisa saja dengan alasan salah memesan atau tertekan checkout. Nah, cara pembatalannya adalah sama dengan cara yang telah dijelaskan diatas. Pada menu pesanan Anda terdapat tombol batalkan pesanan. Di sanalah Anda dapat membatalkan pesanan. Biar lebih jelas, perhatikan langkah-langkah berikut.
- Buka aplikasi Shopee di smartphone Anda.
- Masuk ke halaman “Saya”.
- Pilih menu status pesanan dan klik tab “Dikemas”.
- Jika sudah, pilih pesanan yang Anda ingin batalkan, lalu klik “Batalkan Pesanan”.
- Pilih alasan untuk membatalkan pesanan, kemudian klik “Ajukan Pembatalan Pesanan”.
- Klik “Konfirmasi”.
Jika barang COD sudah Anda terima dan Anda ingin membatalkannya, hal terpenting yang perlu Anda lakukan adalah berkomunikasi terlebih dahulu kepada penjual. Jika penjual mempercayai alasan Anda, maka pengajuan pengembalian pun bisa diterima oleh penjual.
Jadilah pembeli yang kooperatif dan bertanggung jawab, karena melakukan pembatalan COD bisa berakibat fatal juga bagi penjual yang terlibat.
Kesimpulan
Itulah penjelasan mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan COD. Mirip dengan cara membatalkan pesanan COD di Facebook atau pun cara membatalkan pesanan COD di Instagram, Anda perlu contact dengan pihak penjual terlebih dahulu.
Diskusikan masalah pembatalan hingga pengiriman kembalinya, hingga semua proses jelas. Utamakan bahasa yang sopan dan ramah, ya! Sekian informasi mengenai cara membatalkan pesanan COD Shopee, semoga bermanfaat!
Ginee Omnichannel
Untuk menghindari pembatalan oleh pembeli, Anda harus bisa menjadi penjual yang profesional. Kalau tidak, bisa-bisa Anda terkena poin penalti Shopee, lho. Nah, biar Anda terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan, berjualan online lah dengan pintar bersama Ginee Omnichannel!
Kenapa harus pakai Ginee? Gini, lho, Ginee Indonesia punya banyak fitur menarik yang bisa memudahkan Anda berbisnis online, apalagi kalau Anda punya toko online di banyak marketplace selain Shopee. Bersama Ginee, Anda akan diberikan kemudahan untuk mengelola banyak toko online sekaligus hanya dalam satu dashboard! Yuk, daftar Ginee sekarang biar dapat free trial 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
