Membatalkan pesanan di Shopee? Berikut ini beberapa ketentuan pembatalan pesanan di Shopee yang harus Anda perhatikan:

  • Pembeli maupun Penjual tidak bisa memilih salah satu produk untuk dibatalkan jika pesanan dalam status Dikemas/ Perlu Dikirim, namun bisa membatalkan untuk semua produk dalam pesanan tersebut.
  • Jika pesanan belum dibayar maka pengajuan pembatalan bisa memilih produk yang ingin dibatalkan.
  • Pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan sebanyak satu kali saja.

Apakah Bisa Membatalkan Pesanan COD di Shopee yang Sudah Dikirim?

Pembatalan pesanan merupakan salah satu hal yang harus dihindari, namun jika sudah terlanjur kita juga harus mengetahui cara mengatasinya bagaimana. Untuk pesanan COD itu, memiliki sistem yang bayar ditempat yang berarti barangnya sudah sampai di tempat bukan?

Nah apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim? Tentu saja berkemungkinan untuk melakukan pembatalan.

Kita akan membahas singkat mengenai cara pembatalan pesanan di Shopee di sini. Pertama-tama kita harus mengenal jenis pembatalan yang ada di Shopee, yaitu pembatalan instan dan non instan. 

Pembatalan instan akan terjadi sebelum pihak penjual merekam resi pengiriman dan yang non instan adalah jika pihak penjual sudah mengirim barang. Yang akan kita bahas disini berarti untuk pengiriman non instan.

Untuk pembatalan non instan ini, berarti pesanan Anda sudah masuk dalam proses pengiriman. Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim? Anda perlu untuk secara langsung menghubungi pihak penjual. Di sini dapat terjadi kasus penjual menolak pembatalan shopee COD, dengan berbagai alasan.

Ceritakan dengan alasan yang jelas dan dapat diterima oleh pihak penjual. Jika pihak penjual sudah setuju dan telah melakukan konfirmasi, maka ketika paket Anda sampai di tempat Anda, Anda dapat menunjukkan bukti pembatalan kepada kurir, sehingga pihak kurir dapat mengembalikan barang di Shopee tersebut kembali ke penjual.

Baca juga: 3 Channel Sumber Pendapatan Shopee, Analisis, Yuk!

Kesimpulan

Itulah penjelasan mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan COD. Mirip dengan cara membatalkan pesanan Shopee Food atau pun cara membatalkan pesanan COD di Instagram, Anda perlu contact dengan pihak penjual terlebih dahulu.

Diskusikan masalah pembatalan hingga pengiriman kembalinya, hingga semua proses jelas. Utamakan bahasa yang sopan dan ramah, ya! Sekian informasi mengenai cara membatalkan pesanan COD Shopee, semoga bermanfaat!

Ginee Omnichannel Solusi Mudah Urusan Bisnis Online Anda

Dalam bisnis Online Anda harus menguasai media yang Anda gunakan untuk jualan. Salah satunya dengan mengetahui cara membatalkan pesanan di Shopee. Hal ini agar tetap mempertahankan performa toko Anda dan juga memberikan kenyamanan bagi pelanggan saat berbelanja di toko Anda.

Selain itu sekarang ada Ginee Omnichannel kok yang bisa bantu Anda untuk melakukan manajemen pesanan dengan mudah dan praktis. Ginee Indonesia memiliki fitur menarik selain manajemen pesanan ada juga stok barang, chat pelanggan, hingga laporan penjualan bisa Anda dapatkan di Ginee. Yuk, daftar Ginee sekarang!