Dijaman sekarang ini ada banyak sekali aplikasi toko online yang dapat kita gunakan salah satunya adalah Tokopedia. Tokopedia adalah aplikasi e-commerce terpercaya di masa kini yang menyediakan berbagai macam fitur bagi seller yang menggunakan jasa Tokopedia, salah satu fiturnya adalah COD, berikut akan kita bahas bagaimana cara COD di Tokopedia.

Apa Itu COD?

COD adalah singkatan dari Cash On Delivery dalam bahasa Inggris. Jika diterjemahkan secara sederhana ke dalam bahasa Indonesia, cash artinya tunai, dan delivery artinya pengiriman.  Maka, definisi secara sempit dari COD adalah bayar di tempat alias bayar saat bertemu langsung. 

Dulunya, COD adalah metode yang digunakan antara penjual dan pembelinya secara langsung. Tahapannya, setelah pembeli setuju melakukan order barang, maka mereka akan menentukan tempat untuk bertemu dan melaksanakan transaksi di sana. 

Saat bertemu, biasanya pembeli akan melihat dan mengecek kondisi barang yang diorder terlebih dahulu. Jika semuanya sudah oke, maka selanjutnya pembeli langsung melakukan pembayaran secara tunai. 

Seiring berjalannya waktu dan berkembangnya digitalisasi bisnis, konsep cash on delivery juga digunakan pada banyak bisnis online. Proses berbelanja melalui internet ini pun jadi semakin mudah, namun pada zaman sekarang ini, COD bukan hanya bisa dilakukan dengan pembeli bertemu dengan penjual, penjual bisa menggunakan jasa cargo untuk mewakilkan, sesudah barang diterima pembeli maka pembeli harus membayarkan tagihan sesuai dengan nominal yang tertulis ke kurir.

Baca juga: Apa Pengertian Sistem Penalti Tokopedia dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Bagaimana cara COD di Tokopedia?

Ingin tau gimana cara COD di Tokopedia? Yuk, simak penjelasan cara pesan COD di Tokopedia berikut ini: 

Berbelanja di Tokopedia dengan menggunakan metode pembayaran COD adalah hal yang mudah, dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini maka Anda bisa melakukan metode pembayaran COD.

  • Buka aplikasi Tokopedia, Temukan produk yang diinginkan dengan menjelajahi berbagai kategori dan subkategori atau menggunakan fitur pencarian. Pilih produk yang Anda inginkan dari hasil pencarian.
  • Klik ikon keranjang, Pada halaman produk, Anda dapat klik ikon chat untuk menghubungi penjual, ikon “Keranjang” untuk memasukkan produk ke keranjang belanja, atau klik “Beli Langsung” untuk membuat pesanan.
  • Pilih variasi dan jumlah barang, Apabila produk tersebut memiliki variasi ukuran, jenis, warna, dan model yang harus dipilih, setelah Anda klik ikon “Keranjang atau Beli Langsung”, akan muncul pilihan yang harus dipilih terlebih dahulu. Klik “Beli Langsung” untuk lanjut ke proses check out.
  • Masukkan Voucher Tokopedia, Anda akan diarahkan ke halaman check out belanja, pilih voucher yang ingin digunakan di bagian “Makin hemat pakai promo”.
  • Konfirmasi pemesanan, Pada halaman check out, pastikan alamat pengiriman Anda sudah benar, kemudian pilih layanan pengiriman yang ingin digunakan.
  • Pilih metode pembayaran, Pilih Metode pembayaran yang diinginkan. Anda dapat memilih metode pembayaran COD (Cash On Delivery) atau bayar di tempat, setelah itu klik “Bayar”.
  • Tunggu pesanan tiba, Apabila metode pembayaran COD sudah berhasil dilakukan dan dikonfirmasi oleh Tokopedia, dan jika pesanan Anda sudah siap dikirim, Anda akan mendapatkan SMS notifikasi. Tunggu kurir yang mengantarkan pesanan lalu berikan uang sesuai tagihan kepada kurir.

Cara Pakai Fitur COD di Tokopedia

Fitur COD di Tokopedia sangatlah menguntungkan bagi penjual dan pembeli, pasalnya terkadang tidak semua pembeli memiliki rekening Bank ataupun e-wallet, sehingga dengan adanya fitur ini sangat membantu pembeli dalam bertransaksi dan juga menguntungkan penjual sebab mereka tetap bisa mendapatkan konsumen di samping masih banyaknya calon pembeli yang tidak memiliki rekening Bank maupun e-wallet. Berikut kita bahas cara membayar COD di Tokopedia.

Pilih Barang yang Tertera Tulisan “Bayar di Tempat”

Sebenarnya, tidak semua transaksi di Tokopedia mempunyai fitur COD, ada juga yang tidak mau atau tidak tahu cara membuat  fitur ini, oleh sebab itu bagi Anda calon pembeli yang ingin bertransaksi menggunakan metode COD disarankan untuk memilih barang yang tertera tulisan bayar di tempat.

Klik “Beli Sekarang”

Sesudah Anda menemukan barang yang ingin dipilih, klik tombol “Beli Sekarang”, nantinya Anda akan diarahkan ke halaman pengiriman sesudah menekan tombol “Beli Sekarang” di halaman keranjang. 

Di halaman ini Anda bisa memilih jasa kurir mana yang ingin Anda gunakan, pastinya  Anda akan memilih kurir yang murah ongkirnya yakan? Kalau ada yang murah kenapa harus yang mahal, betul tidak? Tetapi Anda juga perlu ingat kalo ada harga pasti ada kualitas ya!

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Klik “Bayar di Tempat”.

Nah, sesudah memilih kurir, cara pilih COD di Tokopedia adalah dipilih melalui metode pembayaran nantinya akan muncul beberapa metode pembayaran, disini Anda pilih metode pembayaran “Bayar di Tempat”. Pastikan dulu semua pesanan Anda sudah sesuai dengan yang ingin dibeli, jika sudah yakin klik bayar, dan pesanan Anda akan diproses secara otomatis. 

Anda hanya perlu menunggu pesanan diantar oleh kurir, tapi sebelum itu siapkan dulu ya nominal yang harus dibayar agar nantinya ketika pesanan sudah diantar Anda bisa langsung bayar ke kurirnya langsung. Nah itu adalah cara COD di Tokopedia 2022 !! 

Syarat dan Ketentuan COD (Bayar di Tempat) Tokopedia

Syarat dan Ketentuan COD (Bayar di Tempat) merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan fitur COD (Bayar Di Tempat) tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. 

Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. 

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

Bagi Penjual

Ada beberapa syarat dan ketentuan mengenai cara COD di Tokopedia untuk penjual, berikut penjelasannya :

  • Pemilik toko harus mengaktifkan layanan pengiriman SiCepat terlebih dahulu.
  • Pemilik toko juga mengaktifkan layanan bayar di tempat pada dashboard.
  • Barang yang dijual memenuhi kriteria berikut: Harga maksimum Rp2.500.000, bukan makanan / minuman, dan tidak sedang ikutan program Flash Sale Toped.
  • Request pick up barang ke rumah produksi tidak dikenakan biaya.
  • Barang wajib di-packing sesuai standar SiCepat Ekspres.
  • Sebelum di-packing, pastikan sudah mencantumkan label bayar di tempat dari Tokopedia.

Bagi Pembeli

Berikut adalah beberapa syarat dan ketentuan bagi pembeli mengenai cara COD di Tokopedia untuk pembeli:

  • Pelanggan hanya dapat membayar barang setelah sampai di rumah apabila penjual telah mengaktifkan fitur COD di dashboard toko.
  • Pembeli hanya mendapat kesempatan memakai fitur COD ini sebanyak 6x, transaksi ke-1 s/d ke-3 tidak dikenakan biaya layanan dan transaksi ke-4 s/d ke-6 dikenakan biaya layanan sebesar 2,5% dari total harga produk.
  • Maksimum pembelian sebesar Rp2.500.000 (termasuk promo).
  • Pembeli wajib bayar dulu ke kurir SiCepat sebelum menerima barang, sesuai nota label pada barang.
  • Pembeli dapat mengembalikan barang (retur) apabila barang yang diterima tidak sesuai deskripsi. Ingat ya harus disertai video Unboxing.
  • Ketentuan retur barang antara lain:

– Apabila barang belum dibuka, pembeli tidak dikenakan biaya retur.

– Apabila sudah terlanjur dibuka, pembeli wajib membayar biaya retur ke SiCepat + mengajukan komplain.

Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Cara mengaktifkan fitur COD di Tokopedia

Lantas bagaimana cara mengaktifkan fitur COD (bayar ditempat) di Tokopedia ? Mengaktifkan fitur COD di Tokopedia terbilang sangat mudah. Adapun jika masih ada seorang seller yang masih bingung, silahkan simak ulasan seperti berikut tentang :

Untuk Penjual

Berikut adalah cara mengaktifkan fitur COD di Tokopedia.

  • Buka halaman Tokopedia Seller, Langkah pertama yang harus Anda lakukan cukup buka saja halaman seller Tokopedia lewat menu desktop, menggunakan metode ini bisa dikatakan lebih mudah bila dibandingkan lewat HP.
  • Login akun Tokopedia Seller, Lalu dilanjut dengan login akun Tokopedia Seller yang telah terdaftar, karena setiap kali akses halaman ini sudah dipastikan harus melakukan login terlebih dahulu.
  • Pilih menu pengaturan toko, Setelah berhasil masuk tampilan utama, silahkan langsung saja klik menu Pengaturan Toko untuk lanjut ke proses selanjutnya. Karena nantinya akan ada cukup banyak menu, dimana masing-masing memiliki fungsinya sendiri.
  • Klik Layanan, Kemudian dilanjutkan klik saja Layanan, pada menu ini juga sama memiliki cukup banyak menunya.
  • Klik bayar di tempat, langkah terakhir cukup klik menu Bayar di Tempat, kemudian dilanjutkan baca syarat dan ketentuan berlaku. Apabila sudah paham dengan semuanya, lalu lanjut klik Aktifkan Layanan.

Untuk Pembeli

Berikut adalah cara mengaktifkan fitur COD di Tokopedia.

  • Fitur COD (Bayar di Tempat) hanya bisa digunakan apabila Penjual mengaktifkan fitur tersebut pada Barang yang ditawarkannya.
  • Fitur  COD (Bayar di Tempat) dapat digunakan untuk pengiriman ke beberapa kota tertentu.
  • Fitur COD (Bayar di Tempat) hanya bisa digunakan apabila Pembeli memilih durasi pengiriman yang mendukung fitur tersebut pada laman pemilihan durasi pengiriman.
  • Fitur COD (Bayar Di Tempat) hanya bisa digunakan untuk Mitra Kurir yang mendukung fitur tersebut..
  • Fitur COD (Bayar Di Tempat) hanya bisa digunakan apabila seluruh Penjual atas Barang yang telah dipilih Pembeli dalam keranjang telah mengaktifkan fitur tersebut.
  • Satu akun Pembeli hanya boleh bertransaksi menggunakan fitur COD (Bayar di Tempat) maksimal 5 (lima) kali dalam 1 (satu) minggu dengan frekuensi maksimal 2 (dua) kali sehari.
  • Maksimum jumlah pembelian Barang yang menggunakan fitur COD (Bayar Di Tempat) adalah sebesar Rp 2.500.000 (dua juta lima ratus ribu Rupiah) per transaksi, termasuk apabila terdapat promo berupa potongan harga.
  • Khusus pengguna baru untuk transaksi pertama hingga transaksi ketiga tidak dikenakan biaya tambahan terhadap transaksi dan untuk transaksi keempat dan selanjutnya, akan dikenakan biaya layanan sebesar 2% (dua persen) dari total transaksi.
  • Pembeli memberikan uang pembayaran kepada Mitra Kurir pada saat pesanan tiba di tujuan, sesuai dengan nominal yang tertera pada faktur tagihan/invoice.
  • Pembeli tidak diperbolehkan untuk membuka paket/kiriman Barang hingga memberikan uang pembayaran kepada Mitra Kurir.
  • Pembeli dapat melakukan pengembalian Barang atau retur apabila Pembeli belum membuka paket/kiriman barang. Apabila Pembeli melakukan pengembalian barang atau retur tanpa membuka paket/kiriman barang, maka Pembeli tidak perlu memberikan uang pembayaran kepada Mitra Kurir.
  • Apabila Pembeli sudah membuka paket/kiriman Barang dan ingin melakukan pengembalian Barang atau retur, maka Pembeli wajib membayar semua pesanan kepada Mitra Kurir dan mengajukan komplain pengembalian Barang atau retur kepada Penjual melalui Pusat Resolusi.
  • Apabila Pembeli melakukan pembelian lebih dari 1 (satu) Barang dalam 1 (satu) paket/kiriman dan bermaksud untuk melakukan pengembalian Barang atau retur, maka Pembeli harus mengembalikan semua Barang tersebut melalui Mitra Kurir, atau apabila ingin melakukan pengembalian Barang atau retur terhadap sebagian Barang, maka Pembeli wajib membayar semua pesanan terlebih dulu kemudian mengajukan komplain melalui Pusat Resolusi.
  • Apabila pengembalian Barang atau retur diajukan melalui Pusat Resolusi, maka biaya layanan tidak dapat dikembalikan.
  • Apabila pengembalian Barang atau retur dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Tokopedia akan menanggung ongkos kirim dan pengembalian Barang atau retur dari Pembeli ke Penjual dan sebaliknya.
  • Apabila dalam 60 (enam puluh) hari Pembeli melakukan pembatalan transaksi yang menggunakan fitur COD “Bayar Di Tempat” sebanyak 2 (dua) kali atau Pembeli tidak ada ditempat pada saat kurir melakukan pengiriman paket sebanyak 2 (dua) kali maka fitur Bayar Di Tempat Pembeli akan dinonaktifkan dari pilihan metode pembayaran Pembeli oleh Tokopedia.

Baca juga: Cara Daftar Tokopedia Official Store dan Benefitnya

Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Cara Membatalkan Pesanan COD di Tokopedia

Berbicara tentang pesanan COD, bagaimana jika kita salah memilih barang yang ingin dibeli namun sudah terlanjur dipesan? Berikut ini adalah tips cara membatalkan pesanan COD di Tokopedia: 

Membatalkan pesanan di Tokopedia pada dasarnya bisa diakses dari 2 pilihan, yang pertama dari Browser Desktop yang kedua dari aplikasi Mobile. Untuk itu mari bahas satu persatu.

Membatalkan Pesanan di Browser Desktop

Langkah – langkah membatalkan pesanan dari Browser Desktop adalah: 

  • Klik simbol pesan pada bagian atas homepage Tokopedia.
  • Pilih Status Pemesanan.
  • Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan.
  • Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan. Isi alasan Anda kenapa membatalkan pesanan ini, lalu lanjutkan klik Ajukan.
  • Pengajuan pembatalan pesanan akan dikirimkan ke penjual dan penjual akan memberikan respon maksimal 2×24 jam terhitung dari pesanan terverifikasi.

Membatalkan Pesanan di Aplikasi Mobile

Berikut adalah langkah – langkah membatalkan pesanan dari Aplikasi Mobile:

  • Klik tombol menu (garis tiga) di bagian kiri atas.
  • Klik Pembelian, lalu pilih Status Pemesanan.
  • Klik Ajukan Pembatalan Pesanan. Isi alasan Anda membatalkan pesanan, lalu klik Ajukan.
  • Pengajuan pembatalan pesanan akan dikirimkan ke penjual dan penjual akan memberikan respon maksimal 2×24 jam terhitung dari pesanan terverifikasi.

Lalu ada beberapa hal yang wajib Anda perhatikan sebelum membatalkan pesanan saat berbelanja di Tokopedia, yaitu sebagai berikut.

  • Tombol Ajukan Pembatalan baru akan muncul setelah 6 jam sejak pembayaran Anda diverifikasi oleh Tokopedia atau sejak pesanan diteruskan ke Penjual.
  • Tombol Ajukan Pembatalan akan hilang jika sudah pernah mengajukan pembatalan untuk pesanan tersebut.
  • Penjual sudah memproses pesanan. Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan Anda bisa memantau status pesanan secara berkala.

Itulah cara dan langkah untuk membatalkan pesanan di Tokopedia, Toppers! Bagaimana, mudah bukan? Kini, Anda tidak perlu bingung dan panik lagi jika setelah membeli barang ingin membatalkan transaksi.

Ginee Omnichannel Optimalkan Performa Bisnis Online Anda

Pahami fitur COD agar Anda bisa memberikan berbagai opsi pilihan pengiriman kepada pelanggan sehingga bisa mendapatkan kepuasan pelanggan. Selain itu Anda juga bisa menggunakan Ginee Omnichannel yang bisa membantu Anda mempermudah dalam urusan pengelolaan bisnis online.

Ginee Indonesia memiliki beberapa fitur yang tentunya bisa membantu Anda mengelola toko online Anda dengan mudah dan anti ribet. Fitur Ginee diantaranya adalah manajemen pesanan, stok produk, layanan chat pelanggan, hingga laporan penjualan bisa Anda dapatkan hanya dalam satu dashboard saja. Yuk, daftar Ginee sekarang!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!