Perubahan zaman dan perkembangan teknologi yang semakin kedepan dan semakin canggih membawa pengaruh kepada bisnis yang sedang dijalankan oleh pebisnis atau pengusaha berubah. Perubahan yang terjadi bisa terjadi karena adanya bantuan pihak ketiga business enabler. Karena business enabler adalah tool bisnis online yang sering dimanfaatkan oleh pengusaha atau pebisnis dalam menjalankan sebuah bisnis atau usaha.
Business enabler sering disebut juga dengan istilah sebagai e-commerce enabler. Dan istilah tersebut semakin populer di kalangan pebisnis dalam membantu menyediakan solusi penuh untuk menyiapkan penjualan bisnis berjalan baik sesuai rencana lengkap tujuan utamanya untuk mendorong penjualan menjadi lebih efektif seiring perubahan dan strategi promosional atau strategi pemasaran produk dan jasa yang terjadi pada setiap platform.
Yang secara tidak langsung bisa menjawab business enabler adalah pembantu bisnis online, lho, maksudnya. Dan untuk lebih jelasnya bisa lanjut ke pembahasan berikut tentang apa itu enabler dalam teknologi informasi dan bagaimana e-commerce enabler dalam membantu bisnis online yang dimiliki masing-masing pebisnis dengan bantuan berbasis ecommerce melalui platform atau marketplace.
Apa Itu E-Commerce Enabler?
Ketahui terlebih dahulu apa itu definisi enabler? Definisi enabler adalah menggambarkan seseorang yang memiliki tipe menjadi seorang penengah atau sebagai fasilitator sebuah kelompok. Sehingga Bisnis enabler adalah tool bisnis online dan merupakan satu kesatuan dengan e-commerce enabler.
E-commerce enabler adalah sebuah bentuk bisnis atau disebut sebagai pihak ketiga (outsourcing) yang menyediakan jasa e-commerce end to end kepada pebisnis yang ingin menjual produknya di platform atau marketplace online yang telah tersedia dan sesuai dengan pilihan pebisnis.
Platform atau marketplace online yang termasuk kedalam pilihan yang bisa dipilih oleh pebisnis saat berjualan pada commerce enablement adalah Qoo10, Lazada, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Tmall, JD.id, Elevenia atau platform marketplace retail online lainnya seperti commerce enablement Gojek.
E-commerce enabler yang disediakan oleh pihak ketiga ini akan menyediakan berbagai layanan yang bisa dibutuhkan oleh pebisnis. Layanan yang disediakan pihak e-commerce enabler kepada pebisnis adalah berupa layanan konsultasi bisnis, manajemen konsumen, pemasaran digital, layanan kepada konsumen, gudang penyimpanan, pemenuhan pesanan sampai sistem dan teknologi yan mendukung pengembangkan bisnis e-commerce pebisnis.
Dalam menjalankan toko online sendiri di berbagai pilihan platform atau marketplace tersedia, cukup merepotkan dan melelahkan bagi seorang pebisnis. Kerepotan yang sering dialami seorang pebisnis didukung harus mengecek official store pebisnis berulang kali, memberikan layanan customers service setiap saat, melakukan proses pengiriman barang secepat mungkin, dan memastikan jumlah stok barang yang dijual memadai saat event.
Untuk meringankan kerepotan dan kelelahan yang dialami seorang pebisnis saat menjual produk barang secara online di marketplace atau platform adalah pebisnis bisa memanfaatkan jasa profesional pihak ketiga, seperti jasa e-commerce enablers. Karena memanfaatkan jasa e-commerce enabler, tidak memungkinkan pebisnis dapat mengekspansi bisnis dengan skala yang memuaskan dan mempengaruhi pemasukan.
Tidak sampai disitu, e-commerce enabler akan mendukung secara penuh untuk mengoptimalkan proses penjualan bisnis. Seperti memberikan tanggung jawab penuh kepada pebisnis mengenai cara efektif untuk membantu bisnis mengikuti perubahan dan perkembangan strategi bisnis menguntungkan di e-commerce, yang senantiasa tidak menghilangkan peluang besar yang telah ditawarkan industri e-commerce.
Bagaimana E-Commerce Enabler Membantu Bisnis Online Anda?
Selanjutnya setelah mengetahui apa itu business enabler atau e-commerce enabler, ketahui pula bagaimana e-commerce enabler Indonesia bisa dikatakan membantu bisnis online pebisnis yang dijadikan sebagai bentuk bagian dari tool bisnis online dalam mendorong penjualan secara efektif.
Berikut 6 poin yang menjadikan e-commerce enabler membantu bisnis online yang perlu diketahui oleh pebisnis jika menggunakan atau memanfaatkan jasa e-commerce, yaitu:
Manajemen Official Online Store
Poin pertama yang menjelaskan e-commerce membantu bisnis online milik pebisnis adalah manajemen official online store. Disini menjelaskan dengan menggunakan bantuan pihak ketiga e-commerce, pebisnis tidak perlu repot lagi. Karena e-commerce memiliki tanggung jawab untuk memulai set up official store menjadi lebih baik dan mempertanggungjawabkan operasional harian.
Serta e-commerce enabler bertugas merencanakan promosi dan mengelola campaign marketing produk milik pebisnis hingga sukses, yakni dengan meningkatkan brand image produk, sales produk serta menjadi perwakilan dari pihak pebisnis untuk melakukan negosiasi kepada pihak platform marketplace dalam mendapatkan barter dan online presence bagi brand bisnis.
Product Listing & Kontrol Harga
Poin kedua yang menjelaskan e-commerce membantu bisnis online milik pebisnis adalah product listing & kontrol harga. Yakni poin ini menerangkan bahwa e-commerce enabler bertanggung jawab dalam menjalin hubungan secara akrab antara pebisnis dengan platform marketplace mengenai slot promo terbaik yang cocok dan terbaik bagi pebisnis.
Serta e-commerce enabler bertugas merencanakan dan menghasilkan foto produk yang profesional, yang menarik dan memikat. Dan merangkap tugas sebagai copywriter dalam mendeskripsikan produk serta menyusun list harga dengan produk listing sebagai perencanaan promo kompetitif tim marketing.
Baca juga: Strategi Harga dan Contohnya, Agar Memenangkan Persaingan
Customer Service
Poin ketiga yang menjelaskan e-commerce membantu bisnis online milik pebisnis adalah customer service. E-commerce enabler bertanggung jawab dalam memastikan setiap konsumen atau pelanggan yang berkunjung akan menerima pengalaman berbelanja terbaik di platform atau marketplace pebisnis.
Dengan tugas sebagai tim customer service yang handal dan profesional yang memiliki kemampuan untuk melayani dan memuaskan setiap konsumen yang berkunjung serta memberikan perlakuan khusus atau special kepada setiap konsumen unik yang ada di marketplace atau platform.
Reporting
Poin keempat yang menjelaskan e-commerce membantu bisnis online milik pebisnis adalah reporting. Reporting disebut sebagai laporan, sehingga e-commerce enabler akan bertanggung jawab penuh menyediakan semua laporan yang dibutuhkan besinsi dalam menganalisis perencanaan strategi lanjutan untuk mengekspansi bisnis miliki pebisnis dan untuk meningkatkan performa bisnis.
Semua laporan yang umum dibutuhkan pebisnis dari segala aspek bisnis online, berupa laporan penjualan, laporan program SKU dan laporan kompetitor. Dengan begitu tugas e-commerce enabler adalah menyediakan semua laporan yang dibutuhkan tersebut handal dan menyeluruh yang bisa dipercaya hasil laporannya dan sebagai data pendukung dalam cara menghadapi persaingan usaha atau bisnis yang terjadi.
Baca juga: Cara Membuat Laporan Keuangan Perusahaan Sederhana.
Paid Ads
Poin kelima yang menjelaskan e-commerce membantu bisnis online milik pebisnis adalah paid ads. Artinya membayarkan jasa iklan yang telah dilakukan oleh e-commerce enabler. Tanggung jawabnya adalah membuat tim in house yang mengurus iklan digital tersalur secara efektif dan optimal dalam melakukan targeting iklan berdasarkan demografi dan perilaku target konsumen.
Yang bertugas memampukan menjangkau banyak orang dalam pasar sesuai keinginan pebisnis dalam waktu yang sesingkat mungkin dan sesuai budget pebisnis. Dan pebisnis tidak perlu kewalahan dalam menyediakan data iklan dan tidak perlu menjalankan kegiatan online sendiri.
Sebagai pebisnis yang baik akan memikirkan segala sisi sebelum memutuskan segala hal seperti memanfaatkan e-commerce enabler sebagai tool bisnis online. Hal-hal yang harus diperhatikan dan dipertimbangkan oleh pebisnis sebelum memutuskan menggunakan jasa e-commerce enabler, adalah sebagai berikut :
- Apakah pebisnis ahli mengurus e-commerce?
- Apakah pebisnis cepat dan efektif dalam melatih tim?
- Apakah pebisnis ahli dalam merekrut tim berpengalaman?
- Apakah pebisnis familiar dengan bisnis digital?
- Apakah pebisnis sudah lama berpengalaman dalam industri bisnis e-commerce?
- Apakah pebisnis memiliki skill kepemimpinan yang baik?
- Memperhatikan biaya pengeluaran untuk membuat tim sendiri dibanding e-commerce enabler.
- Memikirkan opportunity cost terhadap tim yang dibuat.
- Memperhitungkan seberapa besar target yang diinginkan dalam industri e-commerce.
Ginee Omnichannel
Jangan salah, Ginee Omnichannel juga merupakan business enabler, lho. Jika Anda memiliki banyak toko online yang terdaftar di berbagai marketplace atau ecommerce Indonesia, Ginee bisa jadi solusi utama buat bantu kelola toko online Anda semuanya hanya di satu dashboard saja! Ginee punya segudang fitur yang mampu membuat pengelolaan toko Anda lebih efisien.
Fitur tersebut meliputi laporan data, manajemen produk, stok, pesanan, promosi, Ginee Chat, Ginee WMS, Ginee Ads, dan lain sebagainya. Daftar Ginee Indonesia sekarang, yuk, dan dapatkan free trial selama 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
