Cara pertama untuk membuat broadcast chat Shopee adalah dengan menggunakan aplikasi Shopee. Jika Anda sudah memiliki aplikasi Shopee di HP Anda dan aplikasi tersebut sudah terhubung dengan akun toko Shopee Anda, Anda bisa langsung mengikuti cara membuat broadcast chat Shopee, yaitu:
- Masuk ke akun Shopee di aplikasi Shopee HP Anda.
- Pilih menu ‘Broadcast Saya’.
- Pada menu ‘Broadcast Saya’, pilih ‘Broadcast Baru’ di bagian bawah.
- Pilih penerima broadcast Anda.
- Atur pesan sesuai keinginan Anda lalu klik ‘lanjutkan’.
- Atur jadwal kirim sesuai keinginan Anda.
- Broadcast chat Shopee Anda sudah siap dikirim.
2. Melalui Shopee Seller Center
Selain menggunakan aplikasi Shopee, Anda juga bisa membuat broadcast chat Shopee dengan lebih baik menggunakan Shopee Seller Center. Namun, pastikan dulu kalau Anda sudah mendaftar ke Shopee Seller Center untuk bisa membuat broadcast chat Shopee ini. Jika sudah mendaftar, maka Anda bisa langsung mengikuti langkah-langkahnya berikut ini:
- Masuk ke akun Shopee Seller Center Anda.
- Pada pilihan menu di samping kiri, pilih bagian ‘Fitur Pengelolaan Pembeli’.
- Akan muncul 3 pilihan, untuk membuat chat broadcast, klik pilihan ‘Chat Broadcast’.
- Lalu, pada bagian ‘Chat Broadcast’, klik tombol ‘Buat’.
- Pilih grup pembeli yang ingin Anda kirimi broadcast chat, lalu klik ‘konfirmasi’.
- Masukkan rincian yang dibutuhkan, seperti nama broadcast, konten pesan broadcast, konten broadcast (voucher, produk, atau promo), hingga waktu broadcast.
- Setelah terisi semua, Anda bisa langsung klik ‘kirim’, atau menyimpannya terlebih dulu dengan mengklik ‘simpan sebagai draft.
Tips Menggunakan Broadcast Chat Shopee
Agar broadcast chat Shopee Anda menjadi lebih maksimal, ada beberapa tips yang bisa Anda ikuti. Penasaran dengan tips menggunakan broadcast chat Shopee agar promosi bisnis Anda makin maksimal? Ini dia beberapa tipsnya!
1. Buat Isi Chat Broadcast yang Efektif
Tips pertama adalah dengan membuat isi pesan broadcast chat Shopee dengan seefektif mungkin. Caranya, Anda harus membuat pesan Anda secara singkat dan tidak bertele-tele, sehingga pembeli bisa langsung mengerti maksud pesan Anda dalam sekali baca. Selain itu, Anda harus menambahkan kalimat ajakan seperti, “Beli Sekarang!”, agar tujuan promosi Anda bisa tercapai.
2. Beri Tenggat Waktu Promosi
Tips selanjutnya adalah dengan menyebutkan tenggat promosi produk dalam broadcast chat Shopee Anda. Dengan menyebutkan tenggat promosi Anda, maka Anda bisa mendorong rasa urgensi dari pembeli untuk segera membeli produk Anda sebelum masa promosi berakhir. Menyebutkan tenggat promosi dalam chat broadcast Anda juga penting untuk memberikan informasi sejelas-jelasnya kepada pembeli.
Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
3. Tambahkan Item Promosi dalam Chat Broadcast
Agar pembeli Anda bisa langsung tahu maksud broadcast chat Shopee Anda dalam sekali baca, Anda juga bisa menambahkan item promosi yang berhubungan dengan broadcast chat Shopee Anda, seperti produk mana yang sedang promosi, voucher promosi, paket diskon, sampai pengumuman flash sale.
Dengan melakukan itu, pembeli bisa tahu promosi apa yang sedang Anda lakukan dan bisa langsung berpartisipasi dalam promosi yang sedang berlangsung.
4. Pilih Grup Pembeli yang Tepat
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, broadcast chat Shopee memungkinkan Anda untuk memilih grup pembeli yang akan Anda kirimi pesan broadcast. Agar promosi maksimal, pilih grup pembeli yang tepat dan sekiranya akan langsung membeli barang yang Anda promosikan jika Anda mengirimi mereka broadcast chat tersebut. Jangan asal kirim, karena Anda bisa dianggap spam dan justru kehilangan pembeli.
Pengelolaan Chat Pembeli Jadi Lebih Mudah Pakai Ginee Chat!
Broadcast chat memang adalah langkah ampuh dalam mempromosikan bisnis. Tapi, Anda juga harus memperhatikan dan mengelola chat dari pelanggan Anda di marketplace. Anda memiliki banyak toko di berbagai marketplace, sehingga pengelolaan chat jadi susah dan repot? Tenang saja, kini ada Ginee Chat yang akan membantu Anda!
Ginee Chat adalah platform pengelolaan chat dari Ginee Indonesia yang sudah terintegrasi dengan berbagai marketplace besar, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan banyak lainnya. Dengan Ginee Chat, Anda bisa mengelola chat pelanggan dari berbagai marketplace, membuat quick reply, sampai membuat auto-reply, semua bisa Anda lakukan lewat satu dashboard saja! Yuk, coba dan daftar Ginee Chat gratis sekarang!
