Bagi Anda yang berkecimpung di dunia bisnis, istilah brand ambassador pasti sudah tidak asing lagi. Brand ambassador menurut para ahli adalah seseorang yang memiliki peran besar untuk menjadi ‘wajah’ dari brand tersebut. Brand ambassador bertugas untuk mempromosikan produk dari sebuah perusahaan sesuai dengan kesepakatan perusahaan tersebut.
Biasanya, seorang brand ambassador atau biasa disingkat BA, berasal dari kalangan public figure seperti pemain film, musisi, dan lain sebagainya. Hal ini karena public figure telah memiliki image serta pengaruh yang cukup luas kepada masyarakat. Sehingga, dengan menunjuk brand ambassador, secara tidak langsung Anda dapat meningkatkan brand awareness mengenai brand yang Anda jalankan.
Jika Anda tertarik untuk menunjuk seorang brand ambassador untuk menjadi wajah brand Anda, tapi tidak tahu brand ambassador itu apa, jangan khawatir! Anda telah membaca artikel yang tepat! Di dalam artikel ini akan dibahas mulai dari definisi brand ambassador, tugas dan tanggung jawab yang dimiliki, hingga manfaatnya untuk bisnis Anda. Penasaran? Yuk, baca artikel lengkapnya di bawah ini, ya!
Apa Itu Brand Ambassador?
Brand ambassador adalah seseorang yang bekerja sama dengan sebuah perusahaan atau brand untuk menjadi ikon atau wajah dari brand tersebut dalam jangka waktu tertentu sesuai dengan kesepakatan dengan perusahaan tersebut.
Biasanya, gaji brand ambassador sangatlah tinggi, hal inilah yang menjadi salah satu keuntungan menjadi brand ambassador., maka tidak mengherankan, salah satu alasan menjadi brand ambassador adalah karena tergiur dengan pendapatan yang tinggi.
Saat ini, banyak konsumen yang lebih memilih membeli produk pada brand yang sudah dikenal sebelumnya atau pada produk yang telah memiliki ulasan sebelumnya. Oleh karena itu, menunjuk seorang brand ambassador untuk brand Anda bisa jadi pilihan yang tepat untuk mendapatkan perhatian publik yang lebih luas.
Namun, pemilihan brand ambassador ini juga tidak boleh sembarangan. Anda harus tahu cara memilih brand ambassador yang tepat untuk bisnis Anda. Hal ini karena image yang dimiliki oleh seorang brand ambassador akan sangat berpengaruh dengan image brand Anda karena brand ambassador adalah wajah untuk brand Anda.
Tugas dan Fungsi dari Brand Ambassador
Seorang brand ambassador biasanya memiliki tugas dan fungsi tersendiri bagi bisnis. Apa saja tugas brand ambassador? Yuk, simak berikut ini!
Memberikan Review yang Baik
Salah satu tugas dari seorang brand ambassador adalah untuk mempromosikan produk serta memberikan review yang baik tentang produk yang ditawarkan. Artinya, seorang brand ambassador harus paham betul mengenai keunggulan dari produk tersebut. Review atau ulasan ini sangat penting untuk memengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan transaksi atau pembelian produk.
Menjaga Reputasi Brand
Reputasi adalah hal yang sangat penting dalam sebuah brand. Hal ini karena konsumen biasanya akan memilih produk dari brand yang tentu saja memiliki reputasi yang baik. Sebagai wajah dari sebuah brand, seorang brand ambassador tentu harus selalu menjaga reputasi atau image dirinya agar tidak memengaruhi reputasi brand.
Meningkatkan Brand Awareness
Brand awareness merupakan salah satu aspek penting dalam bisnis. Sebab, kebanyakan konsumen pastinya lebih memilih membeli produk dari brand yang sudah mereka kenal sebelumnya.
Di sinilah brand ambassador berfungsi untuk membantu sebuah brand dalam menjangkau pasar yang lebih luas demi meningkatkan brand awareness. Semakin banyak orang yang sudah aware dengan produk yang Anda jual, maka semakin tinggi pula peluang terjadinya peningkatan brand awareness dan penjualan pada bisnis Anda.
Baca juga: Simak 5 Cara Meningkatkan Brand Awareness Berikut Ini!
Brand Ambassador dan Influencer, Sama atau Beda?
Baik influencer maupun brand ambassador memiliki peran yang besar bagi sebuah bisnis untuk memperluas jangkauan pasar. Namun, meskipun memiliki peranan yang sama, terdapat perbedaan yang signifikan antara influencer dan brand ambassador yang perlu Anda ketahui. Yuk, simak perbedaan influencer dan brand ambassador berikut ini!
Tanggung Jawab
Seorang influencer dan brand ambassador memiliki tanggung jawab yang berbeda. Seperti namanya, seorang influencer memiliki tanggung jawab untuk memengaruhi keputusan pelanggan dengan melakukan review, membuat vlog, dan konten lainnya tentang brand yang dipresentasikan. Hal ini dilakukan untuk mendorong minat konsumen untuk membeli produk atau jasa tersebut.
Sementara itu, seorang brand ambassador memiliki tanggung jawab untuk menjadi wajah dari sebuah brand. Sehingga, mereka perlu untuk benar-benar mengenal brand yang dipromosikan. Dengan begitu, seorang brand ambassador mampu untuk membangun kepercayaan publik terhadap bisnis tersebut.
Durasi Kerja Sama dengan Brand
Brand ambassador dan influencer memiliki perbedaan dari segi durasi kerjasama dengan brand. Pada umumnya, influencer hanya melakukan promosi sebuah produk atau jasa dalam waktu yang singkat. Bahkan terkadang seorang influencer hanya mempromosikan produk dari sebuah brand sebanyak satu kali atau dua kali saja.
Sementara, sistem kontrak brand ambassador biasanya dalam durasi yang jauh lebih panjang dibandingkan influencer. Bahkan, seorang brand ambassador bisa bekerja sama dengan sebuah brand dalam jangka waktu tahunan.
Cara Promosi
Tidak hanya dari segi kerjasama atau tanggung jawabnya saja, cara promosi produk yang dilakukan oleh influencer dan brand ambassador pun berbeda. Cara influencer untuk mempromosikan produk adalah berupa memberikan ulasan berdasarkan sample produk yang mereka dapatkan. Seorang influencer akan mencoba produk sample tersebut terlebih dahulu untuk kemudian memberikan review atau ulasan mengenai produk tersebut.
Sedangkan, brand ambassador lebih fokus mempromosikan brand secara keseluruhan agar citra brand meningkat. Jadi, mereka tidak hanya mempromosikan produk saja, tetapi juga membantu sebuah brand untuk membangun citra yang positif kepada para pelanggannya.
Manfaat Brand Ambassador untuk Bisnis
Setelah mengetahui tugas dan fungsi brand ambassador serta perbedaannya dengan influencer, Anda juga perlu tahu apa brand ambassador itu bermanfaat untuk bisnis Anda. Ada beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan memiliki seorang brand ambassador untuk bisnis Anda. Apa saja? Yuk, simak manfaatnya berikut ini!
Menjaga Reputasi
Brand ambassador dapat mengangkat reputasi sebuah brand atau perusahaan. Hal ini karena brand ambassador kebanyakan berasal dari kalangan selebritis seperti aktor atau musisi yang telah memiliki banyak fans serta pengikut social media yang percaya dengan mereka.
Hal ini tentu dapat membantu sebuah brand untuk meningkatkan reputasi, bahkan menciptakan sebuah image atau citra yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu, bagi Anda yang ingin membangun brand awareness serta membangun citra positif untuk brand Anda, merekrut seorang brand ambassador bisa menjadi solusi yang tepat untuk Anda.
Menarik Konsumen Baru
Merekrut seorang brand ambassador juga dapat membantu Anda menarik konsumen baru untuk menjadi loyal customer Anda. Hal ini karena brand ambassador biasanya memiliki pengaruh yang cukup kuat untuk mempengaruhi persepsi publik terhadap suatu brand atau produk.
Tidak hanya itu, jangkauan pelanggan yang bisa didapat dari menggunakan brand ambassador juga cukup luas. Sehingga bisnis Anda dapat dengan mudah meraih konsumen baru.
Setelah Anda berhasil menarik konsumen baru, Anda tentu harus mengelola bisnis online And dengan baik agar tidak kewalahan saat orderan tiba tiba membludak. Untuk itu, Anda dapat menggunakan platform Ginee Omnichannel untuk memudahkan Anda dalam pengelolaan bisnis.
Ginee dapat membantu Anda mulai dari manajemen produk, laporan keuangan, manajemen pesanan hingga promosi di berbagai marketplace hanya dengan satu dashboard saja, lho! Jadi gak perlu lagi repot kelola semuanya secara manual.
Mendekatkan Hubungan Brand dengan Konsumen
Brand ambassador juga dapat bermanfaat untuk membantu Anda menjalin hubungan yang erat dengan para pelanggan atau konsumen Anda. Sebab, brand ambassador akan menjadi wajah bagi brand Anda, artinya mereka akan menjadi penghubung antara bisnis Anda dengan konsumen Anda. Jika interaksi berjalan dengan baik, tentu akan semakin banyak pelanggan yang tertarik untuk membeli produk Anda.
Ginee Omnichannel: Solusi Mudah Kelola Toko Online Anda!
Merekrut seorang brand ambassador untuk menciptakan brand awareness dan citra positif brand Anda memang bisa menjadi strategi pemasaran yang menguntungkan bagi para pebisnis. Namun, strategi pemasaran yang baik saja tidak cukup untuk meningkatkan penjualan. Anda juga butuh untuk mengelola bisnis Anda dengan baik agar tidak ada kendala jika terjadi tumpukan orderan.
Untuk membantu Anda dalam mengelola bisnis online Anda, Ginee Indonesia bisa jadi solusi yang tepat untuk Anda. Ginee adalah platform omnichannel yang akan membantu manajemen toko online Anda, mulai dari manajemen produk, manajemen pesanan, hingga manajemen promosi toko online Anda yang berada di berbagai marketplace dengan hanya satu dashboard saja, lho! Mudah, bukan? Yuk, coba dan daftar Ginee sekarang!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
