Dalam berjualan online, pastinya terdapat mitra logistik atau jasa kirim yang digunakan untuk mengirim barang. Di setiap marketplace, pasti terdapat mitra logistik yang disediakan. Salah satunya marketplace besutan Alibaba ini, yaitu Lazada. Apa itu mitra logistik Lazada? Logistik Lazada merupakan jasa kirim atau layanan pengiriman yang bekerja sama dengan Lazada untuk mengirimkan paket-paket dari Seller ke pembeli.

Pusat logistik Lazada tersebar di berbagai kota. Anda dapat menemukan di beberapa kota besar untuk Lazada logistik ini. Mitra logistik Lazada ini pasti banyak dan dapat dipercaya, apalagi sekarang banyak logistik yang bagus dan cepat pengirimannya. 

Ingin tahu lebih lanjut apa itu drop off Lazada, cara pick- up Lazada, LEX Lazada terdekat, dan Lazada Express Tracking? Yuk, simak dan ketahui apa Itu mitra logistik Lazada dan panduannya bagi seller!

Apa Itu Mitra Logistik Lazada bagi Penjual?

Apa itu Mitra Logistik Lazada? Mitra Logistik merupakan orang yang melakukan first mile delivery atau orang yang bertugas untuk menjemput paket dan mengantarkan paket ke logistik pilihan penyewa jasa. Jadi mitra logistik Lazada artinya orang yang melakukan penjemputan paket dan mengantarkan paket ke logistik pilihan Lazada.

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Lazada juga memiliki mitra logistik sendiri, yaitu LEL Express dan LEX ID. Dimana membuat marketplace yang satu ini memiliki nilai tambah dalam jasa pengiriman. Karena jika ada masalah dengan jasa kirim, Anda dapat langsung mengkomplain melalui aplikasi Lazada ataupun dari customer service Lazada. Customer service Lazada akan standby di hari kerja dan dengan ketentuan Lazada.

Kebijakan Konfigurasi Partner Logistik

Untuk konfigurasi partner logistik, Lazada memiliki kebijakan untuk mengatur tipe pengiriman dan partner logistik. Dimana akan dialokasikan oleh Lazada untuk para seller Lazada. Konfigurasi yang dilakukan Lazada didasari oleh kriteria yang telah ditetapkan oleh pihak Lazada. Kriteria yang ditetapkan dibentuk supaya Lazada dapat mengalokasikan tipe pengiriman dan partner logistik terbaik untuk Seller.

Baca juga: Maksimal Upload Produk di Lazada, Limitasi dan Duplikasi!

Terdapat dua tahap pengiriman dalam pemenuhan pesanan, yaitu pengiriman first-mile dan pengiriman last-mile. Dimana pengiriman first-mile merupakan proses dimana penjual menyerahkan paketnya ke jasa kirim atau pihak logistik, dimana ini merupakan tanggung jawab Anda sebagai seller. Sementara pengiriman last-mile  merupakan proses yang dilakukan pihak logistik untuk mengirimkan dan menyerahkan paket Seller kepada pembeli.

Terdapat dua tipe atau metode pengiriman untuk pengiriman first-mile di Lazada, yaitu Pick-up dan Drop-off. Wait for pick up Lazada artinya menunggu kurir untuk menjemput paket. Apa itu drop off Lazada? Drop off dapat dikatakan dimana seller menyerahkan paket langsung ke counter agen partner logistik. Anda akan dialokasikan dengan dua metode pengiriman first-mile, dan partner logistik juga dialokasikan tergantung tipe pengiriman.

Lazada bermitra dengan beberapa partner logistik untuk pengiriman di Indonesia. Sesuai dengan perjanjian Marketplace, Lazada memutuskan untuk setiap seller tipe pengiriman dan partner logistik yang paling sesuai dengan kebutuhan Seller. Peraturan Lazada akan mengikuti beberapa kriteria berikut tetapi tidak terbatas pada:

  1. Lokasi warehouse seller.
  2. Area operasional partner logistik.
  3. Jumlah pesanan yang Anda terima di marketplace Lazada.
  4. Tipe produk yang Anda jual.
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Anda tidak dapat mengganti tipe pengiriman dan partner logistik yang sudah dialokasikan untuk Anda. Karena itu sudah dipilih oleh pihak Lazada untuk mengoptimalkan performa pengiriman Anda dan juga memastikan pengiriman yang cepat dan andal. Maka dari itu alokasi yang sudah ditetapkan oleh Lazada tidak dapat diganti kecuali untuk permintaan khusus (seperti pergantian alamat warehouse seller). 

Menambah dan Mengganti Layanan Partner Logistik di ASC

Lazada menyediakan fitur untuk menambah dan mengganti layanan partner logistik di ASC. Dimana fitur ini memperbolehkan Anda untuk melihat informasi jasa pengiriman apa saja yang aktif pada setiap gudang toko dan bisa mengajukan permintaan pergantian jasa pengiriman langsung pada Seller Center.

Keuntungan fitur menambah dan mengganti layanan partner logistik di ASC:

  1. Anda bisa mengetahui jasa pengiriman apa saja yang aktif pada setiap gudang toko Anda.
  2. Anda bisa mengajukan pergantian jasa pengiriman lebih mudah untuk setiap gudang toko Anda langsung melalui Seller Center.
  3. Anda bisa mengetahui permintaan yang sedang dalam proses pengajuan, yang tidak bisa diajukan, dan juga belum diajukan langsung pada Seller Center.
  4. Anda juga akan diberikan informasi mengenai kriteria yang diperlukan untuk mengajukan permintaan pergantian jasa pengiriman.
  5. Permintaan akan dilakukan secara otomatis langsung dari Seller Center tanpa perlu melalui PSC.
  6. Anda bisa melihat perkiraan berapa waktu yang dibutuhkan untuk proses pengajuan dan bisa memantau hasil dari pengajuan tersebut langsung melalui Seller Center.
  7. Anda akan mendapatkan notifikasi secara otomatis ketika permintaan sudah disetujui atau ditolak melalui Seller Center dan email Anda yang terdaftar.

Baca juga: Pengaturan Lazada Logistics Mulai dari Instant Hingga DBS!

Cara mengganti layanan partner logistik melalui Seller Center (ASC):

  1. Login akun Lazada Anda pada situs Seller Center.
  2. Pilih Akun Saya.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Pilih Penyedia Pengiriman.
  5. Jika Anda ingin mengubah tipe penjemputan, Anda dapat klik pada bagian “Ubah Tipe Penjemputan”.
  6. Jika Anda ingin mengubah ekspedisi jasa pengiriman, Anda dapat klik bagian “Ubah Jasa Pengiriman”.
  7. Jika Anda sudah melakukan pengajuan pengubahan, kolom akan menjadi warna abu.
Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Panduan Alokasi Partner Logistik Lazada

Untuk mengalokasikan partner logistik atau jasa pengiriman, pastinya terdapat panduan yang dibuat Lazada untuk alokasi partner logistik. Tipe pengiriman akan dialokasikan sesuai kriteria yang telah ditentukan oleh pihak Lazada; seperti dimensi paket, jumlah pesanan, area operasional pihak logistik dan tipe produk yang Anda jual. Untuk semua seller LazMall, Anda akan dialokasikan dengan  pickup sebagai metode pengiriman Anda.

Lokasi Warehouse Jumlah pesanan harian Bulky Metode First-Mile Alokasi Partner Logistik Alokasi Partner Logistik (Last-MIle)
Dalam Area Operasional LEX >=6 Tidak Pickup Lex Alokasi oleh Lazada:LEXNinjaVanJNEJNE Trucking
Keduanya Dual Pickup
Iya JNE Trucking (JTR)
< 6 Tidak Dropoff LEX Dropoff
Diluar Area Operasional LEX >=6 Semua Pickup NinjaVanSiCepat NinjaVan
SiCepat
< 6 Dropoff JNEJ&T JNEJ&T

Bulky : dimensi lebih dari 20kg atau 70cm dari sisi manapun. Dalam kondisi tertentu Anda mungkin akan dialokasikan ke tipe pengiriman dan partner logistik yang tidak ada atau tidak mengikuti panduan yang ada diatas.

Jika Anda menggunakan layanan LEX Pickup, Anda tetap diharuskan untuk hanya menggunakan jasa layanan LEX Pickup tersebut. Anda wajib menyerahkan paket untuk kurir yang menjemput pesanan di lokasi warehouse Anda dan Anda tidak diperbolehkan untuk menyerahkan paket ke agen LEX Drop-off. Hal ini bertujuan agar alokasi LEX Pickup Anda selalu optimal sesuai dengan kapasitas yang diberikan oleh LEX Pickup.

Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Anda juga berpotensi terkena poin pelanggaran karena tidak menyediakan paket yang seharusnya diserahkan kepada kurir penjemput. Maka dari itu, ikutilah apa yang telah dialokasikan oleh Lazada soal jasa pengiriman ini.

Mau Cepat Laku Jualan di Lazada? Ginee Omnichannel Siap Wujudkan!

Ingin jualan di banyak marketplace tapi takut kewalahan? Anda dapat menggunakan Ginee Omnichannel untuk membantu operasional bisnis online Anda! Dengan Ginee, Anda bisa handle produk, stok, orderan, promosi, chat, hingga laporan penjualan dengan akurat hanya dalam 1 dashboard Ginee saja. Yuk, gabung Ginee Indonesia gratis sekarang!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!