Mengalami masalah pada akun Shopee? Misalnya, tidak bisa diakses atau dibuka akun Shopeenya dengan menerima notifikasi seperti akun Shopee ditutup permanen? Padahal tidak melakukan penutupan akun Shopee kenapa bisa muncul notifikasi gagal login f02 Shopee? Tidak perlu panik lagi nantinya disini akan dibahas persatu-satu bagaimana cara atasinya dan alasan kenapa akun Shopee ditutup permanen oleh pihak Shopee.
Penutupan akun Shopee permanen memang tidak diberitahukan secara bertahap melainkan diberitahukan secara tiba-tiba. Alhasil tidak dapat melakukan transaksi apapun melalui akun tersebut di Shopee. Notifikasi penutupan akun Shopee permanen diberitahukan kepada akun jika telah dicurigai atau melanggar dari salah satu kebijakan atau ketentuan yang diberlakukan pihak Shopee yang menjadi alasan kenapa akun Shopee dinonaktifkan.
Lebih dalam lagi mari simak poin-poin artikel berikut, yang dibagi menjadi pengertian akun dinonaktifkan permanen, kenapa akun Shopee ditutup permanen? Atau disebut alasannya, apa yang terjadi jika akun Shopee dihapus? Atau disebut akibat, dampak yang diterima dan cara mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen.
Pengertian Akun Dinonaktifkan Permanen
Pengertian dari akun dinonaktifkan permanen adalah menggambarkan situasi tentang akun yang dimiliki secara permanen tidak dapat digunakan atau dinonaktifkan permanen oleh tim Shopee. Sederhananya pihak Shopee mengirimkan notifikasi kepada akun terkait, dalam hal tidak dapat mengakses ataupun tidak dapat menggunakan seluruh fitur dan layanan yang ada di dalam sistem Shopee singkatnya akun Shopee terblokir.
Berdasarkan pengertian akun dinonaktifkan permanen ini, dapat dilihat perbedaannya antara pengertian akun Shopee dihapus. Dimana maksud akun Shopee dihapus ini menggambarkan akun yang sebelumnya di daftar di Shopee akan terhapus dari sistem Shopee sedangkan akun Shopee dinonaktifkan lebih menggambarkan akun masih terdaftar di sistem Shopee akan tetapi tidak dapat menikmati fitur atau layanan Shopee.
Sehingga, nantinya tidak salah tafsirannya dalam menghadapi dan menangani masalah notifikasi dadakan dari pihak Shopee sewaktu-waktu. Dan tidak terjadi kesalahan dalam cara mengembalikan akun di Shopee, karena dalam cara mengembalikannya ada batas tertentu. Dengan menjawab berapa lama akun Shopee dinonaktifkan dalam masa kurang dari 3 hari dari notifikasi dikirim.
Kenapa Akun Shopee Ditutup Permanen?
Poin selanjutnya yang perlu disimak di artikel ini adalah alasan kenapa bisa menerima notifikasi atau pop up yang diinformasikan akun Shopee telah ditutup permanen atau akun Shopee dinonaktifkan oleh tim Shopee secara sepihak.
Berikut ada 4 alasan akun Shopee dinonaktifkan atau akun Shopee ditutup permanen yang berbeda dengan alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan.
Memiliki Banyak Akun Shopee dalam 1 Perangkat Handphone
Alasan pertama akun Shopee dinonaktifkan atau akun Shopee ditutup permanen adalah adanya unsur kecurigaan oleh pihak tim Shopee terhadap pemilik akun Shopee telah membuat akun Shopee lebih dari satu dalam 1 perangkat. Karena didalam sistem Shopee telah diatur untuk tidak menggunakan aplikasi Shopee lebih dari satu perangkat dengan anggapan akun Shopee dibekukan karena penipuan.
Login Akun Shopee di Banyak Perangkat
Alasan kedua yang menjadikan akun Shopee dinonaktifkan atau akun Shopee ditutup permanen adalah adanya kegiatan aktivitas masuk atau login akun yang berulang kali melalui banyak perangkat yang berbeda. Dikarenakan di dalam sistem Shopee anti dengan aktivitas tersebut. Perihal akun Shopee memiliki pengaruh dengan saldo ShopeePay yang membuat pihak Shopee akan mendeteksi masuk ke banyak perangkat.
Sistem tersebut dibuat untuk mengurangi resiko akun Shopee dibobol atau dipaksa login oleh pihak oknum yang tidak bertanggung jawab. Atau oleh pihak yang menyalahgunakan akun Shopee tersebut. Dengan membatasi tidak sering login akun Shopee di banyak perangkat untuk menjaga keamanan akun.
Aktivitas Shopee Tidak Wajar
Alasan ketiga yang menjadikan akun Shopee dinonaktifkan atau akun Shopee ditutup permanen adalah adanya kegiatan atau aktivitas di Shopee yang tidak wajar dilakukan di Shopee. Perihal aktivitas yang tidak dapat diterima oleh sistem Shopee seperti adanya transaksi belanja produk yang sama pada satu toko saja, atau adanya transaksi pembelian produk dengan jumlah yang sama secara terus-menerus.
Pihak Shopee memiliki aturan terhadap apa yang terjadi jika akun Shopee dinonaktifkan dalam melakukan transaksi di Shopee dalam penggunaan voucher yang berlebihan. Aktivitas aturan hanya bisa diketahui oleh tim Shopee atau sistem Shopee dalam mendeteksi aktivitas Shopee tidak wajar tersebut.
Melanggar Syarat, Ketentuan dan Kebijakan Shopee
Alasan keempat yang menjadikan akun Shopee dinonaktifkan atau akun Shopee ditutup permanen adalah pihak akun telah dideteksi melanggar syarat, ketentuan dan kebijakan belanja atau aktivitas transaksi di dalam Shopee. Syarat dan ketentuan serta kebijakan Shopee yang dibebankan tersebut sesuai dengan halaman bantuan yang ada di Shopee.
Syarat dan ketentuan serta kebijakan Shopee yang umum tidak boleh dilanggar adalah tidak menggunakan akun Shopee lebih dari satu perangkat, tidak diizinkan menggunakan rekening bank yang sama untuk beberapa akun ShopeePay, atau sampai menjual produk larangan Shopee.
Baca juga: Pelajari Syarat dan Ketentuan Shopee Mall Secara Lengkap!.
Apa yang Terjadi Jika Akun Shopee Dihapus?
Setelah mengetahui kenapa akun Shopee ditutup sementara oleh tim Shopee, mari lanjut apa yang terjadi jika menerima akun Shopee dihapus setelah mengikuti cara hapus akun Shopee? Hal ini jika bisa jangan sampai terjadi. Jika sampai terjadi maka dampak yang diterima dari akun Shopee dihapus adalah akun tersebut tidak dapat dipulihkan kembali walau akun Shopee dibatasi dana tidak cair juga.
Artinya akun yang didaftar sebelumnya atau akun yang digunakan untuk melakukan aktivitas belanja di Shopee tidak dapat digunakan kembali atau tidak dapat masuk kembali menggunakan username akun dan password sebelumnya. Dengan begitu akan menjawab pertanyaan apakah akun Shopee yang sudah dihapus bisa diaktifkan kembali atau tidak. Dan dalam hal ini cara mengembalikan akun Shopee yang sudah dihapus tidak ada.
Terjadinya akun Shopee dihapus dikarenakan adanya tindakan dalam mengikuti cara menghapus akun Shopee. Kemudian di kondisi tertentu pihak yang melakukan akun Shopee dihapus, bisa saja mengalami penolakkan pembuatan akun di masa mendatang, karena pihak Shopee akan melihat riwayat kepemilikan atas kendala penutupan akun sebelumnya dengan saling terikat pada nomor telepon yang digunakan untuk mendaftar akun Shopee.
Cara Mengembalikan Akun Shopee Dinonaktifkan Permanen
Setelah menyimak dan mempelajari pengertian akun dinonaktifkan permanen, alasan akun Shopee ditutup permanen, akibat jika sampai akun Shopee ditutup yaitu lanjut cara mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen, guna bisa menggunakan layanan dan fitur kembali seperti sedia kala.
Berikut cara mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen atau cara mengembalikan akun Shopee yang dibekukan di Shopee.
Pahami Alasan Akun Dinonaktifkan
Cara mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen yang terlebih dahulu harus dilakukan adalah pahami alasan kenapa akun Shopee dinonaktifkan sementara. Dengan memahami apakah telah melakukan aktivitas yang melanggar dari syarat & ketentuan serta kebijakan dalam menggunakan aplikasi atau situs berbelanja Shopee ini, sebelum menghubungi customer service Shopee.
Menghubungi Customer Service Shopee
Cara mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen adalah menghubungi customer service center Shopee. Menghubungi customer service Shopee dapat melalui line telepon bernomor 021-39500300 atau juga bisa melalui WA, atau media sosial yang dimiliki Shopee.
Dalam menghubungi customer service Shopee jika bisa keluhkan semua kendala yang dialami jika bisa sampai mengajukan banding untuk dilakukan pengaktifan kembali akun Shopee yang telah dinonaktifkan permanen oleh pihak Shopee. Dengan mengirimkan formulir permintaan aktivasi akun kembali sesuai arahan customer service ke alamat email Shopee.
Sampaikan Alasan Kenapa Harus Diaktifkan Kembali
Cara selanjutnya untuk mengembalikan akun Shopee dinonaktifkan permanen atau akun Shopee dibekukan adalah menyampaikan alasan kenapa akun Shopee harus diaktifkan kembali. Menyampaikan alasan yang masuk akal dan dapat diterima oleh tim Shopee untuk proses mengaktifkan akun tersebut.
Biasanya alasan yang bisa diterima dan masuk akal oleh tim Shopee adalah mengatakan bahwasannya akun tersebut masih aktif digunakan, akun Shopee tersebut masih memiliki saldo ShopeePay, akun Shopee tersebut merupakan akun utama untuk proses pembelian dropship dari Shopee ke Shopee. Dan menunggu proses respon dari pihak tim Shopee untuk diizinkan kembali aktif atau tidak diizinkan aktif kembali.
Menjawab Email dengan Baik dan Benar
Selanjutnya cara mengaktifkan akun Shopee yang dinonaktifkan adalah menjawab semua respon email dengan baik dan benar, jangan sampai sembarangan. Karena menjawab email ada aturannya dalam proses untuk diaktifkan kembali akunnya, seperti akan diminta mengirimkan dokumen untuk verifikasi aktivasi akun Shopee. Dokumen yang diminta umumnya berupa kartu identitas (KTP) atau Kartu keluarga (KK).
Baca juga: Cara Meliburkan Toko di Shopee atau Tutup Sementara.
Ginee Omnichannel Buat Akun Anda Lebih Lancar
Sebelumnya Anda telah mengetahui beberapa alasan mengapa akun Shopee bisa saja diblokir oleh pihak Shopee. Hal ini tentu akan berdampak kepada proses penjualan Anda di Shopee. Oleh karena itu, Anda perlu meminimalisir akun toko Anda dinonaktifkan. Salah satu caranya adalah mengelola toko dengan benar.
Kelola toko dengan benar? Apakah bisa? Ya, tentu bisa dong! Ada Ginee Indonesia yang bisa bantu kelola bisnis Anda. Apalagi Ginee Indonesia hadir dengan fitur Ginee Omnichannel yang mampu dikelola dalam satu dashboard. Layanan yang Ginee Omnichannel berikan, seperti manajemen pesanan, produk, stok hingga pembuatan laporan penjualan. Menarik bukan?
Tunggu apalagi? Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
