Ginee
15-1-2023
1. Bagaimana Mengintegrasikan Layanan Fulfillment Kongfu di Ginee?
Hanya dalam satu langkah, Anda dapat mengintegrasikan layanan Fulfillment Kongfu di Ginee.
Klik “Integrasi” di bawah email pribadi di pojok kanan atas, pilih layanan Fulfillment “Keepack,” dan isi informasi yang sesuai untuk melengkapi otorisasi.
Alur operasi adalah sebagai berikut:
Langkah 1: Setelah klik [KONGFU] untuk integrasi, kamu akan masuk ke halaman integrasi. Isi informasi yang perlu diisi dan klik [Otorisasi]
Deskripsi :
Pada langkah kedua, setelah otorisasi berhasil, informasi gudang KONGFU akan ditarik. Pilih gudang yang perlu diotorisasi, dan sistem akan memanggil gudang pihak ketiga untuk memulai pengajuan otorisasi gudang.
Pada langkah ketiga, silakan hubungi pihak KONGFU secara offline untuk menyelesaikan otorisasi gudang. Status persetujuan ada di halaman manajemen konfigurasi KONGFU. Setelah persetujuan disahkan, Anda dapat menggunakan gudang KONGFU untuk menyelesaikan pengiriman produk/manajemen inbound dan outbound/penarikan stok
|
Informasi
|
Cara Mendapatkannya
|
Format yang disetujui
|
|
Nama Akun
|
Kontak pihak Kongfu untuk mendapatkan informasi
|
<=50 karakter
|
|
Nama Consignor
|
Kontak pihak Kongfu untuk mendapatkan informasi
|
<=50 karakter
|
|
secretKey
|
Kontak pihak Kongfu untuk mendapatkan informasi
|
Belum ada
|
Pada langkah kedua, setelah otorisasi berhasil, informasi gudang KONGFU akan ditarik. Pilih gudang yang perlu diotorisasi, dan sistem akan memanggil gudang pihak ketiga untuk memulai pengajuan otorisasi gudang.
Pada langkah ketiga, silakan hubungi pihak KONGFU secara offline untuk menyelesaikan otorisasi gudang. Status persetujuan ada di halaman manajemen konfigurasi KONGFU. Setelah persetujuan disahkan, Anda dapat menggunakan gudang KONGFU untuk menyelesaikan pengiriman produk/manajemen inbound dan outbound/penarikan stok
a. Jika pihak KONGFU menginformasikan bahwa gudang telah disetujui, bagaimana cara mengonfirmasi dalam sistem?
Anda dapat mengklik [Gudang-Gudang KONGFU-Info Produk-Manajemen Konfigurasi] atau [Pengaturan-Pengaturan Fulfillment Gudang-KONGFU] untuk mendukung operasi [Perbarui Status Persetujuan] pada halaman manajemen konfigurasi untuk mendapatkan informasi hasil persetujuan gudang terbaru
Pada saat yang sama, sistem akan secara otomatis meminta KONGFU setiap satu jam sekali untuk mendapatkan hasil persetujuan terbaru
PS: KONGFU tidak secara aktif memberitahukan hasil persetujuan. Pastikan untuk mengonfirmasi hasilnya dengan pihak KONGFU offline
b. Saya hanya memilih 2 gudang selama proses integrasi, dan kemudian menambah gudang baru dengan informasi pemilik yang sama. Bagaimana saya harus mengotorisasi gudang yang baru?
Jika perlu menambahkan informasi gudang terotorisasi di bawah consignor yang ada, Anda dapat mengklik [Gudang-KONGFU Gudang-Info Produk-Manajemen Konfigurasi] atau [Pengaturan-Pengaturan Fulfillment Gudang-KONGFU] untuk mendukung operasi [Tarik informasi gudang] pada halaman manajemen konfigurasi.
Catatan:
1. Setelah integrasi selesai, gudang KONGFU akan dibuat secara otomatis untuk Anda sesuai dengan aturan pihak ketiga [Nomor Gudang + Kode Consignor] untuk pengelolaan stok dan outbound. Dapat dicheck di [Gudang –> Daftar Gudang];
2. Akun KONGFU yang sama hanya diperbolehkan untuk mengikat satu akun merchant Ginee;
3. Saat ini, KONGFU mendukung pemrosesan pesanan dari Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, dan Indonesia. Pastikan untuk menyiapkan gudang pengiriman. Disarankan untuk menyelesaikan konfigurasi yang benar sesuai dengan negara tempat toko berada dan negara tempat gudang berada.
1. Setelah integrasi selesai, gudang KONGFU akan dibuat secara otomatis untuk Anda sesuai dengan aturan pihak ketiga [Nomor Gudang + Kode Consignor] untuk pengelolaan stok dan outbound. Dapat dicheck di [Gudang –> Daftar Gudang];
2. Akun KONGFU yang sama hanya diperbolehkan untuk mengikat satu akun merchant Ginee;
3. Saat ini, KONGFU mendukung pemrosesan pesanan dari Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, dan Indonesia. Pastikan untuk menyiapkan gudang pengiriman. Disarankan untuk menyelesaikan konfigurasi yang benar sesuai dengan negara tempat toko berada dan negara tempat gudang berada.
4. Sistem KONGFU mensyaratkan bahwa harga produk harus lebih besar dari 0, dan daftar inbound harus berisi informasi nomor logistik, jika tidak, pengiriman akan gagal.
2. Alur Penggunaan Fulfillment Keeppack & Hal-Hal yang Harus Diperhatikan
a. Alur Penggunaan
Integrasikan fulfillment KONGFU—isi informasi untuk integrasi, selesaikan otorisasi akun—sinkronisasi informasi gudang, pilih gudang untuk mengajukan otorisasi—tunggu persetujuan KONGFU—selesaikan otorisasi gudang.
Ginee mengirim master produk ke gudang KONGFU—Push daftar inbound—KONGFU akan melakukan inbound dan memberi tahu Ginee untuk menyelesaikan inbound—stok MSKU akan bertambah.
Di pengaturan pesanan –> buat aturan untuk Kongfu di pengaturan gudang pengiriman — pesanan marketplace akan otomatis diarahkan ke Kongfu dan akan dibuat outbound list — setelah mendapatkan AWB dan PDF label pengiriman informasi daftar outbound akan dikirimkan ke Kongfu — Kongfu mengkonfirmasi daftar outbound dan mengeluarkan barang — stok MSKU akan berkurang.
Note: Agar penggunaan yang lebih nyaman, Ginee menyarankan agar Anda mengelola SKU di gudang KONGFU secara terpisah dan tidak mencampurnya dengan gudang lain.
b. Hal-hal yang Perlu Diperhatikan
- Saat ini, KONGFU hanya mendukung pemrosesan pesanan dari Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, dan Indonesia. Jika negara tempat penyimpanan pesanan tidak sesuai dengan negara gudang setelah gudang dibagi menurut gudang pengiriman, pesanan akan ditandai sebagai pesanan bermasalah. Pilih ulang gudang untuk diproses secara manual PS: Beberapa gudang KONGFU tidak akan memberikan informasi negara, dan gudang ini tidak dibatasi oleh aturan
- Gudang KONGFU hanya mendukung pesanan untuk membuat label PDF + nomor AWB sebelum dapat dikirim ke KONGFU untuk fulfillment;
- Karena keterbatasan beberapa API channel yang tidak dapat memberikan informasi label pengiriman, sehingga untuk sementara tidak dapat memproses pesanan dari Woocommerce, Shopify, Toko Manual Ginee di fulfillment Kongfu.
- KONGFU tidak mendukung mendapatkan informasi produk yang sudah ada di gudang KONGFU. Anda dapat dengan cepat menyelesaikan pembuatan produk yang ada dan mengirimkannya ke gudang KONGFU dengan mengimpor master produk untuk memastikan bahwa produk di kedua sistem sama, dan ini tidak akan menyebabkan duplikasi produk;
- KONGFU mengharuskan nama produk tidak lebih dari 200 karakter. Jika tidak memenuhi spesifikasi gudang pihak ketiga, pengiriman akan gagal. Pada saat yang sama, disarankan agar format nama hanya berisi huruf, angka, “-“, “_”, dan spasi untuk meningkatkan tingkat keberhasilan;
- KONGFU mengharuskan MSKU tidak lebih dari 50 karakter, dan hanya mendukung angka, huruf, dan simbol khusus “-“. Jika tidak memenuhi spesifikasi akan mengakibatkan kegagalan dalam pengiriman.
- Sistem KONGFU mensyaratkan bahwa harga produk harus lebih besar dari 0, dan daftar inbound harus berisi informasi nomor logistik, jika tidak, pengiriman akan gagal.
3. Bagaimana Melihat Produk Kongfu dan Menyelesaikan Pengikatan MSKU？
Buka [Gudang – Gudang KONGFU – Manajemen Produk], Anda akan dapat melihat informasi produk gudang terkait.
Saat ini Anda dapat melihat stok produk gudang di bagian daftar produk Kongfu, dan juga dapat melakukan pengikatan dan pembuatan MSKU.
Ikat MSKU: Dapat dilakukan pengikatan secara manual atau dengan pengaturan otomatis
Pembuatan MSKU: Hanya dapat membuat secara manual (Karena produk gudang dilihat berdasarkan varian produk, bukan berdasarkan kesatuan produk. Untuk mencegah terjadinya kekeliruan, hanya dapat melakukan pembuatan secara manual).
Catatan: KONGFU tidak mendukung perolehan data produk di gudang, jadi produk dalam daftar ini adalah semua informasi produk yang dikeluarkan oleh Ginee.
4. Bagaimana Mengirimkan Informasi Produk ke Gudang Kongfu?
Silahkan periksa informasi berikut terlebih dahulu ketika melihat langkah-langkah operasi tertentu
Ketika Anda perlu menggunakan gudang Fulfillment Kongfu, pastikan untuk mengkonfirmasi dengan customer service Ginee Anda bahwa akun Anda telah membuka akses Master Produk dan akses manajemen gudang atau mengkonfirmasi sendiri di menu “Master Produk” dan “Manajemen Gudang” di dalam sistem.
Jika Anda memiliki produk baru yang ingin Anda tambahkan ke gudang Kongfu, saat ini dapat ditambah dengan 5 cara berikut
- Cara 1: Daftar Master Produk – pilih produk yang sudah ada – tambah ke gudang KONGFU. Di halaman manajemen Master Produk, pilih produk yang sudah ada kemudian klik tambah ke gudang dan pilih gudang Kongfu, sehingga produk dapat dikelola di gudang KONGFU.
- Cara 2: Daftar Master Produk – buat master produk – tambah ke gudang Kongfu. Di halaman manajemen Master Produk, klik buat Master Produk. lalu setelah pembuatan Master Produk selesai, klik tombol tambah ke gudang, dan pilih gudang KONGFU terkait, sehingga produk dapat dikelola di gudang Kongfu.
- Cara 3: Daftar Master Produk – buat Master Produk berdasarkan gudang – setelah berhasil dibuat, klik tambahkan ke gudang pada pop up box
- Cara 4: Produk channel – buat Master Produk – setelah berhasil dibuat, klik tambahkan ke gudang pada pop up box
- Cara 5: Daftar stok – tambah produk (tanpa rak)
Catatan:
- KONGFU memiliki persyaratan khusus. Misalnya, jika produk yang dikirim dari gudang adalah first mile atau harus dikirim melintasi perbatasan di China, pastikan untuk menyimpan informasi bea cukai pada master produk, dan pilih “Perlu Deklarasi” saat mengirim ke gudang
- Bagaimana cara mengecek apakah MSKU master produk telah berhasil dikirim? Silahkan ke [Daftar Stok] dan lihat bagian [status push gudang pihak ketiga]. Jika statusnya “Sudah Dipush”, artinya produk sudah berhasil dikirim; Jika statusnya “Push Gagal” artinya produk gagal dikirimkan, dan alasan akan bisa dilihat. Jika sudah diselesaikan masalahnya, silahkan klik MSKU di daftar stok, dan klik [tambah ke gudang fulfillment] sehingga MSKU dapat dipush ulang.
5.Bagaimana Cara Menambahkan Stok ke Gudang Kongfu (Inbound)?
Cara 1: Master product list –> inbound when adding new master product
Di halaman Master Produk, klik buat Master Produk, kemudian pilih gudang Kongfu saat inbound, dan gpengajuan produk KONGFU akan ditempatkan di gudang KONGFU untuk dikelola.
Note: Jika menggunakan mode ini untuk menambahkan produk ke gudang Kongfu, silahkan buka ke halaman manajemen inbound untuk melihat status push
Cara 2: Impor stok
Pada halaman daftar stok, lakukan, tambahkan stok Master Produk ke gudang Kongfu dengan melalui pengoperasian update stok baru atau update stok gudang.
Cara 3: Tambahkan daftar inbound secara manual
Anda dapat langsung menambahkan produk ke gudang dalam 2 langkah, baik untuk single inbound maupun secara massal.
Langkah 1, pada halaman daftar stok, tambahkan data stok SKU ke gudang dengan menambahkan produk ke gudang.
Langkah 2, pada halaman manajemen inbound, klik “Buat Daftar Inbound,” pilih kode gudang Keepack. Disini dapat menambahkan informasi secara tunggal atau massal, setelah menambah dan mengatur nilai stok, maka pembuatan inbound list akan berhasil dilakukan;
Yang perlu diingat:
1. Saat menambahkan produk ke daftar inbound, hanya MSKU yang telah didorong ke gudang KONGFU yang didukung;
2. Gudang pihak ketiga mengharuskan daftar inbound harus berisi nomor AWB/kuantitas penyimpanan/informasi biaya. Harap pastikan untuk mengisi informasi yang diperlukan sebelum mengeluarkan daftar inbound;
Langkah2：
1. Buka manajemen inbound
2. Buat daftar inbound
3. Pilih gudang Kongfu untuk inbound
4. Isi informasi SKU yang mau inbound (tunggal atau massal)
5. Simpan inbound list.
6. Bagaimana Memeriksa Apakah Inbound List MSKU Telah Berhasil Inbound?
Klik pada menu “Manajemen Inbound” untuk melihat semua daftar inbound dan memahami status push dari daftar inbound dan status inbound KONGFU.
Setelah data telah berubah menjadi “Berhasil Dipush” itu berarti bahwa produk telah berhasil diinbound di gudang KONGFU, dan stok yang tersedia dari gudang Keepack akan bertambah.
Catatan: Karena ada keterbatasan, pesanan manual gudang KONGFU tidak mendukung penarikan status daftar inbound secara manual
Special Case
Menurut notifikasi dari KONGFU, dalam tugas gudang KONGFU, ada situasi di mana [ihak sisi gudang aktif beroperasi untuk membatalkan sementara jumlah MSKU yang inbound dan mengurangi jumlah inbound yang aktual.
Ketika sistem menerima pemberitahuan tentang skenario ini, sistem akan menghasilkan catatan penarikan stok di sistem. Jenisnya adalah “penyesuaian stok gudang pihak ketiga”, untuk mendapatkan nilai stok MSKU terbaru untuk Anda, dan mencatat dokumen stok yang diubah, tetapi jumlah inbound aktual dalam daftar inbound tidak akan diperbarui
7. Bagaimana Alur Proses Pesanan dari Berbagai Marketplace di Gudang KONGFU?
Pertama-tama buat aturan gudang pengiriman untuk Keepack di bagian [Pesanan – Pengaturan Pesanan – Gudang Pengiriman]. Harap pastikan untuk memperhatikan informasi berikut sebelum melihat informasi spesifik dari setiap channel:
Pesanan akan didorong hanya setelah mendapatkan nomor AWB dan PDF label.
Karena Kongfu saat ini hanya dapat melakukan fulfillment gudang setelah nomor AWB + label pengiriman telah dibuat, oleh karena itu, setelah mendapatkan pesanan marketplace, akan ditentukan apakah pesanan sudah memiliki AWB dan label pengiriman, sehingga tidak semua pesanan akan didorong ke gudang Kongfu.
Status pengiriman pesanan yang tidak akan dipush: jika pesanan sudah berstatus “Dikirim”, maka tidak akan didorong ke Kongfu untuk dilakukan proses Fulfillment. Karena pesanan telah dikirim, tanpa perlu gudang pihak ketiga untuk diproses, disarankan agar Anda membuka gudang Kongfu. Harap pastikan untuk mengirim melalui sistem.
Untuk sementara tidak dapat memproses pesanan Shopify dan Woocommerce: dua channel di atas tidak mendukung pesanan logistik, sehingga mereka tidak dapat dilakukan melalui gudang Kongfu.
Produk dalam pesanan harus telah dikaitkan dengan Master SKU dan ditugaskan ke gudang Kongfu melalui aturan gudang pengiriman: hanya pesanan yang ditugaskan ke gudang Keepack untuk Fulfillment yang akan didorong ke Keepack, dan pesanan lainnya tidak akan didorong. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda mengelola SKU produk di gudang Keepack secara terpisah untuk mencegah timbulnya ketidakcocokan.
KONGFU tidak akan mendukung pembatalan daftar outbound setelah outbound, tetapi channel marketplace dan Ginee tidak akan menambahkan batasan ini ke pembatalan pesanan. Pastikan untuk mengkonfirmasi status daftar outbound Anda sebelum membatalkan pesanan, jika ada situasi di mana stok tidak sesuai
8. Bagaimana Memeriksa Status Push dan Proses Operasi Outbound List KONGFU?
Silakan klik menu [Gudang – Gudang Kongfu -Manajemen Outbound] untuk memeriksa informasi outbound list dan mengkonfirmasi apakah telah didorong ke KONGFU serta status operasi saat ini.
1. Bagaimana mengkonfirmasi bahwa daftar outbound terkait dengan pesanan telah didorong ke KONGFU?
Silakan periksa status push dari halaman manajemen outbound. Jika push berhasil, itu berarti bahwa gudang telah menerima permintaan stok keluar/outbound.
2. Bagaimana jika gagal dipush?
Silakan klik “push ulang” di tombol “lainnya,” dan daftar outbound akan didorong kembali ke gudang untuk Fulfillment
PS: Tidak semua pesanan akan didorong ke gudang setelah pesanan outbound dibuat. Anda dapat memeriksa apakah dapat didorong ke gudang melalui nomor pesanan logistik dalam daftar outbound.
3. Bagaimana cara memeriksa proses operasi gudang?
Periksa status tugas di daftar outbound, karena gudang tidak akan secara aktif menginformasikan Anda tentang status tugas, jadi saat ini Anda perlu mengklik tombol “refresh status” untuk secara aktif memperbarui untuk melihat status tugas terbaru.
4. Jika pembeli membatalkan pesanan, apa yang harus saya lakukan untuk mencegat pesanan keluar?
Jika pembeli membatalkan pesanan sebelum Anda mengatur pengiriman, Anda tidak perlu melakukan pemrosesan khusus, karena pesanan stok yang sesuai dengan pesanan yang tidak terkirim belum didorong ke gudang;
Setelah pengiriman, jika pembeli mengajukan permohonan untuk membatalkan pesanan, harap konfirmasi apakah status daftar outbound telah diperbarui ke [Lengkap], setelah diperbarui ke [Lengkap], KONGFU tidak mendukung pembatalan daftar outbound. Oleh karena itu, harap berhati-hati untuk menyetujui pengajuan pembatalan dari pembeli. Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda perlu menyetujui pengajuan tersebut, pastikan untuk menghubungi pihak KONGFU secara offline untuk menghindari kerugian;
Jika status daftar outbound belum diperbarui menjadi lengkap, sistem akan secara otomatis mengirimkan permohonan pembatalan daftar outbound ke KONGFU. Anda hanya perlu memeriksa apakah status daftar outbound yang sesuai dengan pesanan telah berubah menjadi invalid;
5. Apa yang harus saya lakukan jika pembatalan outbound gagal?
Karena API KONGFU membatasi dengan ketat pembatalan outbound, maka jika terjadi pembatalan yang gagal maka perlu pihak gudang untuk menggatasi masalah tersebut, silahkan menghubungi pihak gudang Kongfu secara langsung.
9. Bagaimana Menyinkronkan Stok Gudang KONGFU?
Saat ini sinkronisasi dapat dilakukan dengan 2 langkah dan nilai stok di sistem Ginee akan menyesuaikan nilai sistem stok di gudang Kongfu.
1. Ke menu Gudang – halaman Manajemen Gudang, lalu klik tombol sinkronisasi stok setelah mengklik nama gudang, kemudian seluruh informasi stok SKU yang ada di gudang stoknya akan disinkronkan sesuai gudangnya. Karena jumlah SKU sangat banyak, akan membutuhkan waktu yang cukup panjang. Harap bersabar dan Anda dapat melihat informasi spesifik di dalam catatan sinkronisasi.
2. Di halaman manajemen gudang, aktifkan tombol sinkronisasi otomatis, dan informasi stok akan disinkronisasi setiap jam 2 pagi.
10. Bagaimana Cara Memeriksa Catatan Sinkronisasi Stok Gudang KONGFU?
Di halaman [Gudang – gudang KONGFU – sinkronisasi stok] Anda dapat melihat semua catatan sinkronisasi. Jika Anda perlu mengetahui SKU yang terlibat dalam sinkronisasi, Anda dapat mengklik detailnya untuk melihatnya
