Email Tracker: Pengertian, Fungsi, dan Manfaatnya

Email tracker adalah sebuah alat yang digunakan oleh para pelaku pemasaran, sales, dan profesional di bidang lainnya untuk melacak tingkat pembukaan email, klik, dan tingkat engagement. 

Jika Anda bergelut di bidang digital marketing, terutama di email marketing, tentunya Anda sudah cukup familiar dengan istilah ini. Pelacakan email itu sendiri dapat memberikan pengetahuan terkait bagaimana audiens terlibat dengan email Anda, seperti subjek yang paling efektif, konten, dan CTA (Call to Action).

Dalam artikel ini, Ginee akan membahas lebih dalam mengenai apa itu email marketing, fungsi, serta manfaatnya. Jadi, simak artikel ini sampai habis, ya!

Apa itu Email Tracker?

Dalam pelaksanaan email marketing untuk meningkatkan penjualan, penting bagi Anda untuk tetap melacak bagaimana perkembangan serta performa email-email yang telah dikirimkan kepada audiens.

Lebih jelasnya lagi, hal inilah yang disebut sebagai kegiatan email monitoring atau email tracking online. Sedangkan, alat yang digunakan dalam kegiatan tersebut adalah email tracker.

Lalu, apa itu email tracker? Seperti yang telah disinggung sebelumnya, email tracker adalah alat yang digunakan untuk melacak serta mengetahui perkembangan dan keberhasilan email yang dikirimkan melalui beberapa matriks penilaian.

Baca juga: 5 Rekomendasi Email Marketing Service di Indonesia

Umumnya, matriks yang digunakan adalah persentase pembukaan email, klik, hingga engagement yang dihasilkan.

Bagaimana cara kerja email tracker? Alat ini bekerja dengan menyisipkan gambar atau piksel kecil yang tidak terlihat ke dalam isi email, yang mengirimkan sinyal kembali ke pengirim saat penerima membuka email atau mengklik tautan.

Telah banyak yang menyediakan alat atau layanan email tracker, salah satu bentuk yang populer adalah gmail extension. Alasan mengapa hal ini begitu populer adalah karena penggunaannya yang praktis dan sudah terintegrasi dengan browser Anda. Contohnya adalah SONAR dari MTARGET.

Beragam Fungsi dari Email Tracker

Secara umum, email tracker memiliki 5 fungsi, yakni:

1. Pelacakan Pembukaan Email

Fitur ini memungkinkan Anda untuk melacak kapan penerima membuka email. Piksel yang tidak terlihat disisipkan ke dalam email, dan ketika email dibuka, piksel mengirimkan sinyal kembali ke pengirim, menandakan bahwa email telah dibuka.

2. Pelacakan Klik

Email tracker juga dapat melacak klik pada tautan dalam email. Ini berguna untuk melacak engagement dan menentukan link mana yang paling efektif dalam menghasilkan klik dari audiens Anda.

3. Pelacakan Engagement

Email tracker dapat memberikan insights tentang bagaimana penerima terlibat dengan email Anda, seperti berapa lama mereka membaca email, bagian mana yang menjadi fokus mereka, dan apakah mereka sampai meneruskan email tersebut ke orang lain.

4. Analitik dan Pelaporan

Email tracker menyediakan data tentang berbagai metrik email, seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, tingkat bounce, dan tingkat berlangganan. Data ini dapat digunakan untuk menganalisis kinerja email marketing campaign Anda dan memberikan pertimbangan bagi strategi di masa yang akan datang.

5. Personalisasi

Email tracker dapat digunakan untuk mempersonalisasi konten email dan meningkatkan engagement. Dengan melacak perilaku penerima, Anda akan mengetahui preferensi mereka sehingga dapat menyesuaikan konten email sesuai dengan preferensi tersebut.

Secara keseluruhan, email tracker memberikan wawasan yang berharga tentang engagement email dan kinerja email marketing campaign. Namun, penting untuk menggunakan alat ini dengan bertanggung jawab dan transparan, serta menghormati privasi dari penerima.

Baca juga: 5 Tipe Template Email Marketing yang Umum Digunakan

Apa Manfaat dari Email Tracker?

Berikut adalah beberapa manfaat email tracker untuk kampanye email marketing:

1. Hasil yang Terukur

Email tracker memberikan data berharga tentang matriks email seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan tingkat konversi. Data ini dapat membantu bisnis mengukur efektivitas kampanye email marketing mereka dan membuat keputusan yang terinformasi tentang kampanye yang akan datang.

2. Meningkatkan Engagement

Email tracker dapat membantu bisnis meningkatkan keterlibatan email dengan memberikan wawasan tentang perilaku penerima. Dengan melacak email yang dibuka dan tautan mana yang diklik, bisnis dapat menyesuaikan konten email mereka dengan minat dan preferensi audiens mereka.

3. ROI yang Ditingkatkan

Dengan menggunakan email tracker untuk mengukur efektivitas kampanye email marketing, bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan ROI. Dengan memahami email mana yang menghasilkan keterlibatan paling banyak, bisnis dapat mengoptimalkan upaya pemasaran email mereka untuk mencapai hasil konversi yang lebih baik.

4. Penghematan Waktu dan Biaya

Email tracker dapat mengotomatisasi proses pelacakan engagement email, menghemat waktu dan sumber daya bisnis. Dengan mengotomasi pelacakan email, bisnis dapat fokus pada aspek lain dari kampanye pemasaran email mereka dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Secara keseluruhan, penggunaan email tracker dapat membantu bisnis meningkatkan hasil kampanye email marketing, berinteraksi dengan penerima dengan lebih efektif, dan mengoptimalkan upaya pemasaran email mereka untuk mencapai ROI yang lebih baik.

Kesimpulan

Secara kesimpulannya, email tracker adalah alat yang berharga yang memungkinkan para pemasar, salesperson, dan profesional lainnya untuk melacak kinerja kampanye email mereka. 

Dengan menggunakan email tracker, bisnis dapat memperoleh wawasan yang berharga tentang perilaku penerima, mengukur efektivitas kampanye email mereka, mempersonalisasi konten email, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Namun, perlu diingat bahwa pelacakan email juga dapat menimbulkan kekhawatiran privasi data email, karena memungkinkan pengirim mengumpulkan data penerima tanpa persetujuan atau pengetahuan mereka. Oleh karena itu, bisnis harus menggunakan email tracker dengan bertanggung jawab dan memastikan bahwa mereka transparan tentang praktik pengumpulan data mereka.