Brand voice adalah aspek penting bagi produk Anda. Melalui brand voice Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan dan membangun kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda. Sebelum mulai mengembangkan brand voice, Anda harus paham bahwa prosesnya tidak bisa dilakukan dengan instan!

Apa Itu Brand Voice?

Brand Voice merupakan kumpulan kata, kondisi, perilaku dan ekspresi yang dimiliki oleh suatu merek. Kompilasi tersebut ditulis di media sosial suatu brand dengan tujuan untuk menarik perhatian konsumen. 

Tidak hanya itu, brand voice juga bisa menjadi simbol untuk menyampaikan produk tersebut. Singkatnya, brand voice adalah cara konsumen melihat merek, dan persepsi mereka adalah identitas merek yang sebenarnya.

Misalnya, beberapa merek dikenal karena kedamaian dan humornya saat menyampaikan pesan merek. Ada juga beberapa brand yang memilih untuk menyampaikan pesannya secara profesional. Pada dasarnya semua itu tergantung dari target brand audience. Untuk menentukan brand voice, kita tidak bisa memisahkan nadanya.

Mau iklan apapun, omzet belum nambah?

Ayo, rubah itu semua dengan Ginee Ads! Urus semua iklan di berbagai platform sekaligus, gak perlu ribet lagi!

Brand dan tone adalah dua hal yang berbeda, dan perusahaan sering mengabaikannya untuk membedakannya. Brand voice sebenarnya adalah sebuah kepribadian, seperti ceria, positif, skeptis atau profesional, sedangkan tone adalah alat untuk menyampaikan informasi melalui brand.

Lalu apa itu tone of voice? Tone of voice adalah karakteristik brand yang dilihat dari kata-kata dan gaya bahasa yang disampaikan dalam bentuk tulisan maupun lisan. Karakteristik itu bisa membuat konsumen lebih dekat dan bergantung pada brand.

Baca juga: 6 Tips dan Trik Bangun Branding Identity yang Long-Lasting

Berbagai Jenis Brand Voice yang Umum Digunakan

Ada beberapa jenis brand tone of voice yang umum digunakan oleh perusahaan perusahaan. Jenis brand voice tersebut adalah:

The Charismatic Voice

Jenis tone of voice yang satu ini sering dipakai oleh perusahaan Jack Daniels. Jika Anda memiliki produk seperti Jack Daniels, akan lebih diterima jika Anda menggunakan nada askin’. Ketika brand lain menggunakan tone of voice yang short dan punchy, Jack Daniels lebih memilih untuk menggunakan tone of voice yang pelan, nyaman, dan tidak teratur.

The Helpful Voice

Turnstyle, company voice yang menawarkan jasa indoor cycling tampil dengan sangat ramah dan membantu. Ini adalah tone of voice yang paling efektif untuk digunakan dan mampu bekerja dalam berbagai macam situasi.

Banyak wirausaha yang menggunakan tone of voice ini dari awal dan telah menjadi hal yang biasa dalam penulisan email. Bukan berarti hal ini buruk, akan tapi teruslah membaca untuk dapat menemukan nada yang masih jarang digunakan dan akan membuat email Anda tampak stand out di antara tumpukan email lainnya.

The Simple, Straight-Forwarding Voice

Mungkin membuat suatu candaan bukanlah keahlian yang Anda miliki. Dengan beberapa pasar yang ada, mungkin strategi baik adalah untuk tetap membuat sesuatu menjadi simple dan ringkas.

Canva membuat logo brand simpel, sebuah headline dan tiga kalimat. Salah satunya dipertebal dengan bold untuk menekankan sebuah aksi. Seluruh desain Canva bersih, menyegarkan dan minimalis.

Mengapa Brand Voice Penting bagi Bisnis Anda?

Sisi lain dari brand voice adalah karakteristik manusia yang konsisten yang ditetapkan ke merek dagang produk Anda. Dalam hal kepribadian merek, ini seperti beralih dari warna logo ke efek visual dari slogan, karena memberikan kontribusi yang jelas terhadap kepribadian merek Anda.

Pelanggan adalah kunci untuk pengembangan merek yang berkelanjutan, jadi jangan pernah meremehkan, terutama untuk menciptakan kepribadian merek dalam strategi dagang Anda.

Dalam strategi brand, membangun kepribadian merek sangat penting untuk membantu Anda menciptakan pesan merek yang konsisten sebagai pengusaha. Tampilan merek yang konsisten di semua platform dapat meningkatkan pendapatan, terutama di era media sosial, di mana informasi merek sangat penting.

Keluar budget Ads, olshop gak dilirik?

Sayang banget! Mending sama Ginee Ads, bisa beriklan di manapun, ngurusnya easy, dijamin ada laporannya!

Selain itu, brand voice merupakan salah satu cara terbaik untuk membangun ekuitas merek. Jika Anda ingin mendapatkan loyalitas merek, maka Anda perlu membangun merek dengan kemampuan pengiriman pesan yang konsisten. Pelanggan akan sangat menghargai merek Anda karena mereka dapat mengenali merek Anda dengan mudah.

Baca juga: 6 Cara Memasarkan Produk Sendiri, Kenalkan Brand nan Kilat

Cara Mengembangkan Brand Voice

Setelah mengetahui seperti apa definisi dari brand voice, kini cari tahu dulu bagaimana cara untuk mengembangkannya.

Deskripsikan Brand dengan Detail

Seperti yang dijelaskan di atas, brand voice haruslah menunjukkan kepribadian dari brand. Oleh karena itu, langkah pertama dalam pengembangannya adalah dengan mendeskripsikan brand terlebih dahulu.

Brand voice adalah suatu kepribadian unik yang diproyeksikan oleh brand melalui konten di platform komunikasi yang berbeda. Oleh karena itu, kepribadian tersebut haruslah dicari tahu terlebih dahulu. Menentukan kepribadian dari brand bisa dilakukan dengan mudah seperti saat kita menilai orang lain.

Dalam hal ini, kepribadian brand bisa diibaratkan seperti karakter film. Supaya karakter di film bisa meyakinkan dan dipercaya oleh penonton, tentu mereka harus memiliki dialog yang menunjukkan kepribadiannya.

Kosakata yang dipilih oleh karakter, bagaimana nada suaranya, serta seperti apa mereka saat mengomentari situasi dapat dijadikan pedoman. 

Hal itu juga dapat diterapkan untuk brand. Saat bisa konsisten menunjukkan seperti apa cara bersikap saat menghadapi suatu situasi tentu akan membuat pelanggan tahu karakter dari brand.

Selain itu, brand voice juga ditunjukkan dari pemilihan kata atau frasa yang digunakan di media sosial. Bahkan, panggilan sapaan untuk audiens juga termasuk dalam brand voice.

Sebelumnya, Anda bisa melakukan riset pada brand kompetitor untuk mengetahui karakter mereka.

Coba pelajari kontennya mulai dari pemilihan kata atau sapaan untuk audiens. Hal itu bisa dijadikan acuan dalam mengembangkan brand voice dari bisnismu.

Lakukan Audit pada Brand Voice

Setelah mengetahui value dari brand dan seperti apa target pelanggan, kini Anda perlu melakukan audit pada brand voice yang sudah dilakukan oleh perusahaan.

Tanpa disadari, pasti brand sudah memiliki gaya bahasanya sendiri saat melakukan pemasaran lewat konten digital marketing baik itu di media sosial atau blog.

Namun, kini lakukan pembaruan pada brand voice-mu. Cari tahu apakah hal itu sudah mencerminkan value dari perusahaan dan sesuai dengan target pelanggan.

Coba periksa setiap konten yang sudah dibuat baik itu di media sosia, blog, atau lainnya. Hal itu akan memudahkan untuk menilai brand voice apakah sudah selaras.

Dilansir dari Semrush, terdapat empat dimensi pada tone of voice yang bisa diterapkan oleh brand. Misalnya saja lucu vs serius, formal vs casual, penuh hormat vs kurang sopan, dan antusias vs mengedepankan fakta.

Buatlah Tabel Brand Voice

Setelah memilih tone of voice yang paling sesuai digunakan untuk brand tone, langkah berikutnya adalah mengembangkannya lewat tabel.  

Lewat tabel ini Anda bisa menuliskan seperti apa karakteristik dari brand. Misalnya, brand memiliki karakteristik yang passionate, tentunya harus memiliki brand voice yang aktif dan selalu antusias.

Dengan membuat tabel Anda bisa membuat kolom hal apa saja yang harus dilakukan dan dihindari.

Karakteristik brand adalah passionate. Jadi hal yang harus dilakukan misalnya memberikan komentar dengan antusias atau selalu aktif memberikan dukungan kepada pelanggan.

Budget Ads mahal, belum untung juga?

Mending join Ginee Ads sekarang! Lebih hemat, iklan gampang, analisis iklan juga lengkap!

Sementara itu, untuk hal yang perlu dihindari misalnya terlalu pasif atau tidak tertarik dengan sejumlah aktivitas yang dapat mendukung produk.

Tabel ini sangat berguna karena bisa menjadi referensi bagi seluruh tim yang nanti akan menggunakannya. Pasalnya gaya penulisan brand haruslah sesuai dengan tone yang sudah dibuat baik itu untuk penulisan artikel di blog, caption di Instagram, dan lainnya.

Buat Panduan Gaya Bahasa untuk Konten

Bagi semua perusahaan yang peduli dengan perkembangan kontennya, pasti akan membuat panduan gaya bahasa konten.

Strategi brand voice pasti akan sukses jika bisa konsisten dikenalkan ke pelanggan. Oleh karena itu, dibutuhkan panduan khusus penulisan gaya konten.

Misalnya, untuk penulisan artikel blog, dibutuhkan gaya bahasa yang seperti apa. Hal ini sangat dibutuhkan bagi content writer agar bisa membuat artikel yang sesuai dengan brand voice perusahaan.

Kemudian, panduan gaya konten untuk Instagram, Twitter, Facebook, email marketing juga harus dibuat agar bisa seragam dan menonjolkan value dari perusahaan. Buatlah panduan tersebut sedetail mungkin agar setiap anggota tim bisa memahaminya dengan mudah.

Jangan Malas Melakukan Revisi

Brand voice adalah salah satu elemen penting untuk membangun koneksi yang kuat dengan pelanggan.

Itulah mengapa perusahaan harus selalu memantau apakah brand voice mereka memang telah tepat sasaran dan bisa memunculkan hubungan emosional dengan pelanggan.

Jika hasilnya belum maksimal, tentu saja Anda bisa merevisi aturan gaya bahasa dan mencari penggantinya yang paling tepat.

Dilansir dari Content Marketing Institute, sebaiknya pembuat konten di perusahaan harus tetap melakukan evaluasi berkelanjutan mengenai brand voice.

Cari tahu apakah ada gaya bahasa yang masih tidak sesuai dengan value perusahaan atau tidak cocok dengan target audiens.

Sebarkan Brand Voice Bisnis Anda dengan Ginee Ads!

Brand voice merupakan salah satu aspek penting bagi bisnis Anda. Dengan membentuk brand voice, para konsumen dapat langsung mengenali bisnis Anda dengan mudah. Periklanan di berbagai media digital juga merupakan solusi cepat dan tepat untuk menyuarakan brand voice produk dan jasa Anda serta menarik konsumen. Belum terlalu mengerti tentang periklanan digital? Tenang saja!

Untuk itulah Ginee Ads diciptakan! Dengan bantuan teknologi berbasis AI dan tenaga profesional yang sudah berpengalaman, mampu membawa lebih banyak audiens secara cepat dan tepat. Dengan Ginee Ads, Anda  juga akan diberikan potret dan perjalanan konsumen Anda serta membuat perencanaan strategi yang tepat dan sesuai dengan karakteristik calon konsumen.

Ginee juga akan memberikan Anda laporan atas kinerja iklan yang nantinya bisa Anda pelajari sebagai bahan evaluasi. Yuk, konsultasikan ke Ginee Ads Indonesia sekarang!

Banyak beriklan di mana-mana malah pusing sendiri?

Aman, Ginee Ads solusinya! Kamu bisa atur iklan di Facebook, Instagram, Google, marketplace Ads, dan lainnya sama Ginee. Lebih efisien, bisa nentuin strategi iklan yang baik, gak ribet!