Apa Itu Inbound Marketing? Ini Dia Pengertian, dan Caranya!

Belakangan ini, pendekatan terhadap calon konsumen mulai bergeser dan tidak lagi menggunakan pemasaran secara agresif seperti outbound marketing. Namun, lebih banyak menggunakan strategi inbound marketing. Mungkin anda bertanya, apa itu Inbound Marketing? Di artikel ini akan dijelaskan dengan lengkap!

Pengertian Inbound Marketing

Inbound Marketing adalah proses membantu calon pelanggan menemukan perusahaan Anda. Inbound marketing ini terjadi sebelum pelanggan siap untuk melakukan pembelian, dan memilih untuk menghubungi anda terlebih dahulu. Arti inbound sendiri adalah “masuk”, dalam konteks pelanggan perlu memasuki jangkauan dari perusahaan Anda terlebih dahulu.

Melakukan kontak lebih awal dapat berubah menjadi preferensi merek yang pada akhirnya menuju kepada prospek dan pendapatan. Inbound Marketing adalah strategi yang memanfaatkan berbagai bentuk Pull Marketing, yang dimana berarti pemasaran melalui konten, blog, acara, pengoptimalan mesin telusur (SEO), media sosial, dan lainnya.

Hal ini dilakukan dengan tujuan menciptakan kesadaran merek. Berkebalikan dari Outbound marketing, pemasaran inbound berfokus pada visibilitas, sehingga pembeli memiliki potensi datang kepada Anda. Alih-alih “menyewa perhatian”, perusahaan yang menggunakan inbound marketing berfokus pada metode baru yang diarahkan untuk membangun kesadaran, mengembangkan hubungan, dan menghasilkan prospek.

Sementara apa itu outbound marketing? Outbound marketing adalah metode prospek yang langsung menuju kepada calon konsumen tanpa membangun kesadaran merek terlebih dahulu. Inbound marketing dan outbound marketing cenderung dipakai bersamaan agar mendapatkan hasil yang maksimal. Dengan ini, inbound outbound marketing sebenarnya saling membutuhkan.

Metodologi dan Tahapan Inbound Marketing

Metodologi Inbound adalah metode mengembangkan perusahaan Anda dengan membangun hubungan yang bermakna dan langgeng dengan konsumen. Inbound marketing contoh, salah satunya adalah dengan menghargai calon konsumen untuk mencapai tujuan mereka di setiap tahap dalam perjalanan mereka bersama Anda.

Mengapa? Karena ketika pelanggan Anda puas, Anda berhasil.

Metodologi inbound dapat diterapkan dalam empat cara:

1. Attract: Optimalkan konten untuk menarik audiens.
2. Convert: Konversikan audiens pengunjung bisnis anda menjadi prospek.
3. Close: Terapkan teknik yang anda ketahui untuk mengubah prospek tersebut menjadi penjualan.
4. Delight: Memelihara hubungan yang ada untuk mendorong loyalitas terhadap merek bisnis.

Attract: Optimalkan Konten Untuk Menarik Audiens.

Tahap Attract adalah tahap pertama pemasaran masuk, dimulai dengan menemukan orang-orang yang tidak terbiasa dengan merek, produk, dan layanan Anda. Fase ini semata-mata tentang kesadaran dan menjangkau “orang asing” yang mungkin sesuai dengan pesan dan tujuan merek Anda. 

Ini adalah tahap di mana Anda membangun momentum dan minat audiens melalui blog dan pemasaran. Serta menargetkan audiens melalui pemanfaatan kata kunci SEO yang sudah dipilih dengan baik.

Pemasaran konten dapat menguntungkan Anda melalui tahap menarik, karena menunjukkan kepada orang-orang yang memiliki masalah bahwa Anda memiliki solusi potensial.

Baca Juga: 4 Ide Konten Video yang Menarik untuk Promosi Bisnis Anda!

Contoh Inbound Marketing Attract

Andika saat ini membutuhkan solusi untuk menata kamar mandinya. Bisnis Anda memang spesialis dalam sistem desain interior kamar mandi. Melalui pencarian seperti Google, Andika menemukan blog Anda yang berisi panduan tentang “10 Cara Memaksimalkan Ruang Lemari Anda”.

Dia menemukan artikel ini sangat membantunya dan melihat melalui blog lain di situs Anda, dan akhirnya berlangganan sebagai pembaca. Meskipun Andika belum melakukan pembelian, Anda sekarang memiliki orang lain yang secara teratur terlibat dengan merek Anda.

Convert: Konversikan Audiens Pengunjung Bisnis Anda Menjadi Prospek.

Setelah Anda mendapatkan audiens, baik itu dari pembaca blog atau pengikut media sosial, saatnya untuk fokus pada proses konversi. Proses untuk mengubah pengunjung menjadi prospek bisa jadi rumit, kuncinya adalah untuk tetap autentik dan terus menawarkan value. 

Konversi dapat dilakukan melalui elemen seperti CTA atau ajakan bertindak, halaman arahan, dan formulir input.

Metode yang baik untuk mengubah pengunjung menjadi prospek adalah dengan menawarkan konten berkualitas tinggi. Konten ini gratis namun berharga bagi anda dengan membuat pengunjung mengirimkan informasi mereka (biasanya nama dan email) dan bergabung dengan komunitas atau daftar email Anda. 

Ebook, studi kasus, dan lain lain adalah jenis konten yang dapat ditawarkan untuk menarik pengunjung agar berkonversi.

Contoh Inbound Marketing Convert

Andika sekarang telah membaca beberapa blog Anda tentang metode desain kamar mandi, dan sarannya berguna baginya. Dia merasa bisnis Anda adalah sumber yang dapat diandalkan untuk topik ini dan bahkan merekomendasikan artikel Anda. 

Saat membaca entri terbaru Anda, Andika menemukan CTA yang mengarahkannya untuk mendaftar ke daftar email Anda untuk mendapatkan e-book gratis yang disebut “101 Cara Desain Interior”. Karena Andika melihat Anda sebagai otoritas yang dapat dipercaya tentang masalah ini, dia dengan bersemangat mendaftar untuk menerima e-book gratis dan buletin mingguan Anda.

Close: Ubah Prospek Menjadi Penjualan

Tahap Closing adalah di mana prospek menjadi pelanggan. Mereka telah mencapai titik di mana mereka mempercayai Anda sebagai otoritas dalam niche Anda dan merasa produk atau layanan Anda adalah yang terbaik untuk memecahkan masalah mereka. 

Cara yang bagus untuk mendorong proses pembelian dan mengubah prospek menjadi pelanggan adalah melalui pemasaran email.

Pemasaran email berguna karena dapat disegmentasikan untuk menjangkau orang-orang yang berada di berbagai tahap dalam proses pemasaran masuk. Untuk orang-orang yang telah melalui tahap konversi, Anda dapat mengarahkan email kepada mereka yang mempromosikan penjualan terkini dan informasi produk. Penawaran ini dapat mendorong mereka untuk melakukan lompatan dan melakukan pembelian.

Baca Juga: 6 Strategi Marketing Bisnis untuk Menaikkan Penjualan

Contoh Inbound Marketing Close 

Andika mengikuti saran di blog Anda, dan sekarang kamarnya sudah jauh lebih teratur. Tapi dia merasa masih ada ruang untuk perbaikan. Andika telah melihat desain interior Anda yang dapat disesuaikan tetapi tidak yakin apakah ini saat yang tepat untuk berkomitmen pada pembelian. 

Dia kemudian menerima email yang menyatakan bahwa semua sistem organisasi diskon sebanyak 20% untuk satu hari saja. Karena dia tidak ingin kehilangan kesempatan ini, dia benar-benar ingin memperbaiki desain kamarnya, dia akhirnya melakukan pembelian.

Delight: Ciptakan Loyalitas Merek Terhadap Bisnis Anda

Setelah prospek Anda menjadi pelanggan dan melakukan pembelian, tugas Anda belum berakhir. Anda perlu untuk membuat pelanggan Anda merasa senang, agar mengembangkan loyalitas mereka lebih jauh terhadap merek Anda. 

Hal ini dapat mengarahkan mereka untuk merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada teman dan keluarga mereka, yang dapat menghasilkan lebih banyak prospek.

Cara terbaik untuk menyenangkan pelanggan Anda adalah dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan mereka dan pengalaman mereka dengan merek Anda. 

Survei dan kehadiran yang responsif di media sosial memungkinkan komunikasi yang lancar dan lancar, sehingga pelanggan Anda didukung bahkan setelah pembelian mereka. Ini memastikan bahwa produk atau layanan terbaik melayani mereka dan terus memecahkan masalah mereka.

Baca Juga: Relationship Marketing Adalah Trik Dapat Loyalitas Pembeli

Contoh Inbound Marketing Delight

Andika menerima sistem organisasi lemari khusus miliknya melalui pos. Dia senang dengan pengiriman yang singkat tetapi kesulitan dengan pemasangannya. Untuk jawaban, dia beralih ke media sosial. Perusahaan Anda menjawabnya dalam waktu satu jam, menawarkan tip dan panduannya untuk menginstal produknya. 

Dia senang dengan tanggapannya dan berhasil memasang sistem organisasi lemari. Setelah selesai, dia membagikan foto penutupan organisasinya di Instagram, menandai situs web produk Anda, dan gambar tersebut mendapatkan 1000+ tampilan.

Maksimalkan Inbound Marketing dengan Bantuan Ginee Ads!

Butuh pengalaman, biaya, dan waktu yang lama untuk mempelajari bagaimana memasarkan produk anda melalui iklan berbayar seperti Facebook Ads, Instagram Ads, ataupun Google Ads, lho. Oleh karena itu Ginee Ads hadir sebagai solusinya!

Tidak perlu lagi menghabiskan waktu dan biaya yang banyak untuk mempelajari layanan iklan, anda bisa menggunakan Ginee Ads untuk membantu mengelola iklan anda agar efektif dan tepat sasaran agar hemat biaya anda. Mau selalu Cuan? Hubungi Ginee Ads sekarang!