Email Marketing: Pengertian dan Manfaatnya Bagi Bisnis Anda

Email marketing adalah salah satu strategi atau percabangan dari pemasaran digital yang cukup populer untuk digunakan oleh banyak bisnis. Tapi, tahukah Anda apa itu email marketing dan juga manfaatnya bagi bisnis Anda?

Perlu diketahui jika email marketing ini cukup berbeda dengan turunan dari digital marketing lainnya, dari segi konsep maupun strateginya.

Dalam artikel ini, Ginee telah merangkum dengan lengkap mengenai apa itu email marketing serta beragam manfaatnya bagi bisnis Anda.

Apa itu Email Marketing

Email marketing adalah penggunaan email sebagai salah satu upaya pemasaran Anda untuk mempromosikan produk dan layanan dari bisnis Anda, serta untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan kata lain, email marketing juga dapat dikatakan sebagai bentuk pemasaran yang dapat membuat pelanggan di daftar email Anda mengetahui produk baru, diskon, dan layanan lainnya.

Hal ini juga dapat menjadi upaya bagi bisnis Anda untuk tetap dapat terhubung dengan para pelanggan Anda sembari memelihara hubungan yang baik, mengedukasi, hingga mendorong kecenderungan untuk melakukan pembelian.

Baca juga: 5 Rekomendasi Email Marketing Service di Indonesia

Jenis-Jenis Email Marketing

Dalam pelaksanaannya, Anda dapat memilih untuk menggunakan beberapa jenis email marketing sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, antara lain:

1. Direct Email

Direct email marketing merupakan salah satu tipe email marketing di mana Anda mengirimkan sebuah email promosi kepada pelanggan-pelanggan Anda secara langsung. Baik kepada pelanggan yang pernah melakukan pembelian, ataupun yang masih berupa prospek.

Konten dari direct email marketing bisa jadi berupa konten promosi, edukasi, ataupun pemeliharaan hubungan yang baik dengan pelanggan-pelanggan tersebut.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah pentingnya privasi, jangan sampai Anda mengirimkan email kepada orang-orang yang tidak pernah setuju untuk berlangganan email dari bisnis Anda, serta jangan pernah berlebihan dalam mengirimkan email agar tidak dianggap sebagai spam.

2. Retention Email

Yang kedua adalah retention email marketing. Perbedaannya dengan direct email marketing adalah bahwa retention email hanya dikirimkan kepada pelanggan-pelanggan lama Anda yang pernah melakukan transaksi.

Apa tujuannya? Tentunya, retention email berfungsi untuk memastikan pelanggan-pelanggan lama Anda selalu mengingat bisnis Anda sehingga terjalinlah hubungan yang baik.

Konten dari retention email tidak harus berupa promosi, tetapi juga bisa berupa informasi-informasi atau update menarik dari bisnis Anda, ataupun undangan untuk berbagai event yang bisnis Anda selenggarakan.

Baca juga: Retention Email Adalah Jenis Email Marketing Menguntungkan

3. Menggunakan Pihak Ketiga

Jenis email marketing yang terakhir adalah melalui pihak ketiga. Cara ini nampaknya masih belum begitu populer, namun ternyata sangat efektif, lho!

Ini dikarenakan Anda tidak perlu lagi memikirkan mengenai penyusunan konten, list email, hingga pengukuran efektivitas kampanye. Semuanya dapat dilakukan oleh pihak ketiga yang Anda sewa.

4 Manfaat Email Marketing bagi Bisnis Anda

Setelah mengetahui jenis-jenis email marketing yang berbeda, berikut adalah 5 manfaat email marketing bagi bisnis Anda:

1. Bersifat Terpersonalisasi

Sebuah pesan email yang terpersonalisasi akan lebih mudah untuk menarik perhatian si pembaca. Mengapa demikian? Ini dikarenakan para pembaca akan merasa adanya ikatan emosional bahwa bisnis Anda memperhatikan pelanggan-pelanggan Anda satu per satu.

Jika para pelanggan sudah merasa terbiasa dengan upaya email marketing Anda, maka kemungkinan terjadinya pembelian juga akan semakin besar.

2. Penyebaran Informasi yang Cepat

Dengan perkembangan teknologi yang begitu pesat, mengirimkan informasi kini dapat dilakukan jauh lebih cepat dari sebelumnya.

Jika dahulu upaya pemasaran dilakukan melalui media konvensional seperti televisi, radio, dan brosur, maka email marketing merupakan salah satu manfaat dari perkembangan teknologi tersebut.

Dengan hanya beberapa klik, informasi dari bisnis Anda dapat diterima oleh ribuan orang secara sekaligus.

3. Mudah untuk Dilakukan Pengukuran

Dengan email marketing, Anda dapat dengan mudah melakukan pengawasan terhadap performa kampanye yang dilakukan. Seperti misalnya jumlah email yang terkirim, berapa pelanggan yang sudah membaca, hingga berapa pelanggan yang merespon.

Dengan kata lain, Anda dapat dengan mudah mengukur keberhasilan kampanye yang dilakukan. Sehingga, Anda dapat menganalisis berbagai aspek untuk dapat meminimalisir berbagai kekurangan yang ada.

4. Bisa Di Otomasi

Salah satu karakteristik email marketing adalah adanya otomasi. Yakni penggunaan teknologi untuk memangkas waktu dari aktivitas tertentu yang tadinya dilakukan secara manual.

Apa saja yang dapat diotomasi dari email marketing? Anda dapat mengirimkan pesan email secara otomatis berdasarkan aktivitas pelanggan tertentu, seperti misalnya melakukan sign up, memasukkan produk ke dalam keranjang belanja mereka, lupa membayar, dan lain-lain.

Dengan adanya otomasi email marketing, Anda dapat menghemat waktu Anda lebih banyak lagi, sehingga bisnis Anda akan semakin relevan.

Kesimpulan

Sekarang Anda sudah mengetahui mengenai apa itu email marketing, jenis-jenis email marketing, hingga manfaat email marketing. Pada intinya, email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran digital yang harus Anda coba.

Ini dikarenakan sifat email yang instan serta terpersonalisasi, sehingga apapun tujuan kampanye Anda dapat dicapai dengan lebih mudah lagi. Tentunya harus dibarengi dengan strategi pemasaran digital lainnya, ya!